Образи на роботі

Образа особистості на робочому місці

Будь-яка образа людини є неприйнятним і караним. Це відноситься до всіх категорій громадян, включаючи осіб, які перебувають на робочому місці.

В останньому випадку приниження людської гідності може бути кваліфікованим різними варіантами.

Для протидії ображає особам є ряд способів, включаючи судовий розгляд з наступним покладанням відповідальності на яка порушила закон особа.

особливості злодіяння

За трудовим законодавством, зокрема статтями 94, 101 ТК , всі особи, що знаходяться на робочому місці мають зобов’язання у вигляді спілкування в рамках етичних норм корпоративного, професійного, соціального характеру.

Також неприпустимість образ у вигляді приниження людської гідності, незалежно від його нації, віри і інших особливостей, прописана Конституцією Української .

Образити на робочому місці може будь-яка людина, який вище або нижче по службовій ієрархії, а також стороння особа. До всіх будуть застосовані ідентичні заходи впливу при однакових випадках. Винятком є ​​посадові особи, які також мають внутрішній варіант дисциплінарних покарань, аж до звільнення.

Що вважається образою на робочому місці

Образою при знаходженні людини на роботі вважають приниження честі та гідності. Така подія може негативно позначитися на авторитеті і кар’єрі. Варіант приниження може бути різним:

• використання нецензурної лексики на адресу іншої особи;
• образлива жестикуляція;
• використання інтернету або електронної пошти для поширення інформації образливого змісту.

В останньому випадку класифікують наклеп і звичайне приниження гідності.

У судовій практиці є різні розгляду, в яких образа не є однозначним. У таких випадках розбираються всі мовні норми.

Поняття і правова характеристика

За статтею 5.61 КоАП приниження честі розглядається в цілому, тобто немає установки на службову обстановку. Кожен варіант має певні характеристики правового типу. Список обставин, які вказують на спробу приниження гідності:

• навмисно принижується честь або гідність співробітника;
• дії і слова мають нецензурну форму;
• є конкретний адресат.

В останньому випадку варто врахувати, що стандартна лайка, чи не звернена до конкретної особи, не є правопорушенням, тобто залучити такого громадянина до відповідальності за статтею 5.61 неможливо.

За судову практику порушенням є:

• вираз з елементами мату або нецензурного змісту;
• порівняльні форми, наприклад, з твариною або рослиною;
• дотику цинічного або небажаного характеру;
• непристойна жестикуляція;
• будь-який рух, в результаті якого була зірвана або пошкоджена одяг потерпілого.

Головним моментом є обов’язкове дотримання всіх норм будь-якими особами, в тому числі і сторонніми. Також потрібно врахувати, що правопорушення щодо співробітника, який має посаду вище, має такі ж форми покарання, як і приниження гідності осіб, які перебувають нижче по службовій ієрархії.

Читати також: ФЗ про трансплантацію органів і тканин людини

Стаття 5.61 з КоАП

Стаття 5.61 КоАП є спеціально створеним нормативно-правовою підставою, яке регламентує відповідальність образливих дій будь-якого характеру. Виділяється три склади злочину:

• у вигляді загального мається на увазі приниження однієї особи іншим в усній формі. Для доказу потрібно мати ряд свідчень або відео- та аудіоматеріали;
• публічність виражається в прилюдних варіанті. Публічним злочин може стати при наявності двох і більше осіб поруч в момент вчинення правопорушення. До такого ж варіанту відноситься використання ЗМІ;
• пасивне злочин є відсутністю дій або бездіяльністю осіб при порушеннях даного характеру. Прикладом може служити бездіяльність керівника при приниженні його підлеглого або підлеглих.

Найчастіше склад злочину, зазначений у нормативному акті, вимагає наявності доказової бази. Виходить, що якщо немає будь-яких свідчень, то притягнути особу, що порушує права іншої людини, неможливо, тому що не доведено факт порушення.

види образи

За законодавчій базі злочин має два типи, у вигляді загального чи публічного. Але відносно роботи є різні види порушень, які проявляються на практиці:

• порушення з боку колеги або колег;
• порушення з боку керівної ланки;
• порушення сторонньою особою, наприклад, покупцем або клієнтом.

Сам факт може бути навіть нейтральним, тобто приниження особи буде вироблено з використанням літературної мови і інтонації. Але навіть в такому випадку порушив права іншого громадянина може бути притягнутий до відповідальності.

Норми з цього питання

Нормативна база, яка передбачає неприпустимість порушення прав громадянина, що пов’язано з приниженням його честі і гідності, виражається декількома правилами. Вони прописані в наступних актах:

• Конституція (21 стаття);
• ТК (вказівка ​​на необхідність формування правильних відносин з використанням всіх етичних норм);
• Кримінальний кодекс (якщо адресат є представником влади, наприклад, силових структур);
• стаття 5.61 КоАП.

Порядок дій

При приниженні честі або гідності особистості кривдника можна притягнути до адміністративної або кримінальної відповідальності, а також отримати компенсацію за моральну шкоду. Порядок дій:

• збір доказової бази, яка буде підтвердженням факту образи. Як доказ використовуються аудіо- або відеофайли, показання свідків. При наявності інформації, викладеної в соцмережі або інтернет, а також відправленої поштою, буде потрібно наявність сканів зазначених сторінок. Якщо порушення відбулося в приміщенні з камерою охорони, то можна взяти відеозапис. Вона буде прикладена до матеріалів справи;
• складання скарги або доповідної записки, де вказується дата події, а також всі дані, включаючи інформацію особистого характеру про порушника;
• звернення в судову інстанцію при компенсації моральної шкоди, в прокуратуру для притягнення до відповідальності, або передача доповідної записки вищестоящому керівництву при наявності такого або до профспілки.

Важливо! Для звернення до профспілки або до начальника досить доповідної записки. При зверненні до суду потрібна заповнена за стандартом позовна форма, а при зверненні до органів необхідно правильно оформити заяву.

Читати також: Реформа МВС в 2023 році

Як скласти скаргу?

Як скарги використовується стандартний варіант заяви. Але додатково потрібно вказати кілька обов’язкових пунктів:

• тимчасові рамки правопорушення, включаючи точний час і дату. При систематичних порушеннях також буде потрібно вказувати всі зафіксовані факти;
• дані порушника, тобто вказується посадова особа, а також його особиста інформація;
• розписується сам факт. Під фактом мається на увазі повне розкриття дій;
• прохання про притягнення до відповідальності.

При зверненні до суду використовується стандартна позовна форма. Також важливо повністю дати оцінку діям людини і конкретні факти, чому його слова або дії були образливими.

Куди її подати?

Більшість організацій має ряд правил з етики, що дозволяє подавати скарги вищестоящому керівництву при нанесенні моральної шкоди іншими співробітниками, в тому числі і вище за посадою. Ще двома варіантами є судова інстанція, зокрема позов подається при необхідності стягнути збитки, завдані образою.

За КоАП звернення бажано відразу робити в прокуратуру.

Якщо немає доказів у вигляді аудіо- або відеозаписів, то необхідно в обов’язковому порядку надати письмові свідчення свідків, які в подальшому можуть бути викликані в суд.

зразок

Доповідна записка і позов до суду на розгляд цивільної справи є стандартними. Скарга складається за спеціальним шаблоном.

зразок:

Зразок доповідної на співробітника

Покарання за образу на робочому місці

Є кілька варіантів покарання. Дисциплінарне покладається тільки при наявності в організації спеціальних правил етики, з якими повинні бути ознайомлені всі співробітники.

Дисциплінарне стягнення має бути відповідним скоєного, тобто неможливо звільнити співробітника за нецензурну жарт, так як таке звільнення оскаржується в відповідно до норм ТК .

Відмінності в покаранні можуть проявлятися при порушників з різних категорій, наприклад, такою особою може бути стороння особа, посадова особа, а також організація. У всіх випадках розмір покарання і його суворість буде прямо залежати від категорії особи і характеру порушення.

Громадянська відповідальність

Відповідальність громадянського типу може наступити при висловлюваннях без непристойного вираження або дії.

Цивільно-правовий порядок передбачає наступні варіанти:

• принесення особистих або публічних вибачень;
• відшкодування шкоди матеріального і морального типу;
• моральну шкоду не може перевищувати 50000 гривень.

Відповідальність настає лише після відповідного рішення суду, в який звертався потерпілий.

адміністративна відповідальність

При наявності непристойних форм наступають адміністративні заходи. Варіанти покарання:

• штраф від 1000-50000 гривень;
• арешт адміністративного типу з максимальним терміном у 15 діб;
• спільне використання санкцій.

Останній варіант використовується рідко, тобто у вигляді покарання застосовується тільки арешт або тільки штраф.

Читати також: Комендантська година для неповнолітніх в 2023 році

кримінальне покарання

Кримінальне покарання використовується при наявності загрози життю і здоров’ю. Санкції в такому випадку можуть бути різними:

• арешт сімейного характеру або утримання під вартою з максимальним терміном в один рік;
• позбавлення волі на 3-7 років.

Кримінальна відповідальність може виражатися двома покараннями, але вони накладаються тільки відповідно до тяжкості наслідків.

Як можна захистити себе від образ

Головним правилом є відсутність відповідних дій незаконного характеру, тобто не можна ображати у відповідь. Всі дії і слова повинні бути повністю нейтральними і грамотними. Тільки в такому випадку можна притягнути до відповідальності.

Захистом від подальших образ є скарга, яка оформлена правильно і має необхідні докази. Збиток, який був нанесений, стягується в стандартному порядку за допомогою судової інстанції. Захист своєї гідності складається з декількох дій:

• фіксування факту я в будь-якій доступній формі;
• повідомлення керівника в письмовій формі;
• збір доказів і свідчень;
• звернення в необхідну інстанцію.

Такий порядок є стандартним, за винятком випадків, коли керівництво має відношення до події. В такому випадку звернення проводиться відразу до трудової інспекції та прокуратури.

При пригодах на робочому місці завжди проводиться службова перевірка, яка анонсується як керівництвом, так і працівником трудової інспекції. Для доказу своєї правоти необхідно мати на руках всі докази, наприклад, роздруковані скріншоти з Інтернет-ресурсу, завірені нотаріально.

Заходи впливу на кривдника

Заходи впливу різноманітні в залежності від різних факторів, наприклад, посади порушника або характеру образи. Повний список:

• цивільний позов;
• скарга до контролюючих органів;
• доповідна записка керівництву.

У кожному конкретному випадку процедура має стандартний характер, тобто буде потрібно зібрати повноцінний пакет доказів.

Заходи впливу можуть бути застосовані як в самій організації, так і за допомогою спеціальних органів, наприклад, судової системи або прокуратури. Якщо порушення було розглянуто в самій організації, після чого винесено дисциплінарне стягнення порушнику, то залучити його за допомогою інших інстанцій можливо в якості додаткових заходів.

висновок

При наявності різних порушень на робочих місцях, пов’язаних з приниженням честі і гідності співробітників, діє стаття 5.61 КоАП. До особам застосовуються різні заходи впливу, в тому числі відповідальність кримінального характеру.

Для залучення осіб до відповідальності потрібно повноцінне заповнення скарги, а також передача її в необхідну інстанцію з повним пакетом доказів.

Чим більше зібрано доказів і свідчень, тим вище шанси закликати кривдника до відповіді і отримати компенсацію за моральну шкоду.

Що робити, якщо вас ображають на роботі?

Щоб жити в сучасному мегаполісі, громадянам доводиться щодня займатися трудовою діяльністю, заробляючи кошти для повноцінного існування. У ситуації, що склалася більшість людей проводять в офісі значний відрізок часу.

Ми залишаємо квартиру рано вранці і повертаємося в неї після заходу сонця. Не дивно, що робота стає для нас другою домівкою, в якому змушені співіснувати в гармонії люди з різними характерами.

Рідко всі учасники колективу без праці знаходять спільну «мову» один з одним, уникаючи сварок на професійному ґрунті. Найчастіше в новоявлених «сім’ях» виникають конфлікти, викликані неузгодженістю внутрішніх світів співробітників.

Працювати в напруженій обстановці, де в повітрі витають негативні емоції – недоцільне рішення, яке ставило б під загрозу рентабельність і продуктивність підприємства.

Безглуздо терпіти образи колег, сподіваючись на припинення регулярних насмішок, адже «кривдники» не зупиняться, відчувши свою безкарність

Колючі жарти або їдкі глузування, непристойні висловлювання або регулярні нападки, доповіді начальству або постійний психологічний вплив – різноманіття «випробувань», з якими доводиться стикатися співробітникам на роботі.

Колеги, які вибирають на їх погляд найбільш уразливого людини в колективі, веселяться і розважаються, ображаючи честь і особисту гідність працівника. Не дивно, що психічний стан співробітника порушується.

Відчуваючи дискомфортні відчуття, людина не хоче повертатися на роботу, ведений інстинктом самозбереження. Не кожна особистість здатна дати відсіч «кривдникам», деякі люди вважають за краще ігнорувати глузування колег, які не відстоюючи почуття власної гідності.

Однак терпіти нападки недоброзичливців – нераціональне рішення, тішачи его хамського колективу. Потрібно вчасно подбати про себе, знайшовши відповідь на наступне питання: Що робити, якщо вас ображають на роботі?

Корисні поради психологів

Якщо ви стали об’єктом насмішок з боку колег, то першочергово потрібно зібратися з власними думками, переставши панікувати. Не можна доставляти кривдникам задоволення від ситуації, яка відбувається, тому важливо взяти себе в руки, в спокійній обстановці обдумавши подальші варіанти розвитку подій.

Варто відзначити, що немає різниці на посаді противників – ображати вас не мають права ні керівники, ні підлеглі.

Дотримуючись таких рекомендацій професійних психологів, ви зможете правильно скоригувати свою поведінку і поставити на місце начальника або колегу, бажаючих посміятися над почуттям вашого гідності:

Постарайтеся не показувати своїх почуттів, щоб не задовольняти его автора рубав жарти. Можете приголомшити його нестандартної реакцією на сказані слова – засмійтеся разом з іншими, почніть розмову на відсторонену тему або голосно спростуйте достовірність сказаних слів.

Відповідайте на кілочка жарт зустрічній насмішкою, що не зачіпає почуття власної гідності вашого опонента. Якщо колега при всьому колективі пожартував про запах ваших духів, то відзначте їх цінність: «В Італії за допомогою мого парфуму катують ув’язнених. Хочеш спробувати?”.

Пиха винуватця вивітриться, а колектив підтримає вас.Якщо ви не бажаєте вплутуватися в словесну перепалку з новоявленим кривдником, які обрали вас як мішень – публічно повідомте колегам про цю дивовижну.

Навіщо відповідати людині, чиї жарти були актуальними в дитячому садку? Вступати в діалог з малюками з ясельної групи – не ваш рівень, нехай колеги про це знают.Еслі вам не чужа акторська гра, то роль глухуватого і цікавого людини – ефективний спосіб скомпрометувати кривдника.

З здивованим обличчям перепитаєте зміст рубав жарти, повторюючи процедуру до тих пір, поки винуватець не втомиться виконувати ваші прохання. Посилайтеся на дикцію опонента або відсутність гумору в висловлюваннях, щоб новоявлений «ворог» втрачав впевненість у власних силах.

Заперечите кривдникові, скомпрометувавши зустрічній жартом або колючим відповіддю. Ваше небажання миритися з поточним станом речей – вагомий аргумент для колег, що демонструє почуття вашого достоїнства. Наступного разу учасники колективу виберуть для глузувань слабшу особистість, залишивши вас в спокої.

рекомендація психологів – показати колегам, що ви самодостатня особистість, яку потрібно поважати

Слідуючи нехитрим порад психологів, ви зможете змінити поточний стан речей. Колеги почнуть поважати вас, не відпускаючи більше колючих жартів і їдких насмішок. Якщо ви продемонструєте оточуючим людям почуття власної гідності, то колектив обов’язково оцінить подібний вчинок.

Не можна прогинатися під думка громадськості, закриваючи очі на конфлікти на роботі – це нераціональне рішення, що приводить до появи у людини дискомфортних відчуттів.

Якщо не поставити собі за мету, скорегувавши поведінку, то через короткий проміжок часу допомогти вам зможе тільки психотерапевт.

Рекомендації кваліфікованих юристів

Якщо ви не знаєте, як реагувати на хамство колег, можете звернутися за допомогою до професійних юристів. У законодавстві Української чітко прописані обов’язки і права кожного громадянина, порушувати які категорично забороняється. Образи і приниження честі людини – явне відхилення від конституційних порядків країни.

Навколишні люди не мають права «підривати» соціальну захищеність працівника своїми колючими жартами або недоречними лайками, принижуючи почуття власної гідності. Щоб покарати винуватців відповідно до закону, потрібно грунтовно підійти до вивчення складу злочину, заручившись консультацією юриста.

Висловлювання колег вважаються образами, що принижують вашу честь, якщо супроводжуються наступними аспектами:

в фразі кривдників присутній нецензурна лексика; жарт колеги, передбачає порівняння вас з неживими виробами, представниками тваринного світу та ін.

; Слово або словосполучення, що зачіпає почуття власної гідності і принижує честь; дотик до тулуба або особі, яка несе цинічний і образливий характер;

нехитрі жести або міміка, позбавляють вас душевної рівноваги;

кривдник змушує вас примусово здійснювати дії;

Не можна терпіти і закривати очі на щоденне емоційне насильство з боку колег, які порушують конституційні права. Якщо ви надасте суду доказову базу, яка свідчить про винність співробітників, то кривдники обов’язково дадуть відповідь за вчинені вчинки і сказані слова.

Правоохоронні органи керуватимуться в момент винесення вердикту Кримінальним та Цивільним кодексами, в яких подібні порушення прописані в статтях 5.61 КоАП і 152 відповідно.

Головне, не миритися з образливими словами колег, а своєчасно звернутися в поліцію із заявою про порушення ваших конституційних прав або в мировий суд за місцем проживання кривдників.

Варто пам’ятати, що кривдник може образити «жертву» в усній, письмовій та тактильної формі, принизивши честь і почуття власної гідності опонента

В судовому порядку ви зможете отримати моральну компенсацію і добитися справедливості, поставивши начальника або колег на місце.

Відповідно до законів в КК і ГК за словесну образу винуватець повинен виплатити штраф від 1000 до 50000 гривень або позбутися свободи на 15 діб; за лайку, супроводжуване рукоприкладством – відшкодувати компенсацію (до 50000 гривень) і потрапити під арешт строком на 1 рік; за злочин, в результаті якого жертва вчинила самогубство – відправитися у в’язницю на часовий проміжок від 3 до 7 років.

Звертаючись до мирового суду, важливо чітко розуміти серйозність запускаються процесів, адже винуватці будуть покарані відповідно до КК і Цивільному кодексі України. Якщо прокурор побачить складу злочину і знайде достатню кількість доказів, то колеги можуть не обмежитися виплатою моральної компенсації.

У випадках, які передбачають психічний і фізичний вплив на жертву, частиною вироку стає позбавлення волі. Не дивно, що начальство регулярно влаштовує тренінги для колективу, зберігаючи субординацію на роботі, адже одна недоречний жарт може змінити життя відразу декількох людей.

Образа на робочому місці: стаття, покарання, скарга, доповідна

Добре, коли перебування на робочому місці приносить задоволення. Однак навіть улюблену роботу можуть затьмарити необтяжених знаннями етикету люди. Клієнти, товариші по службі, партнери, начальство – ось основні винуватці, коли мова йде про образу на робочому місці.

Про те, що робити, як протистояти і реагувати людині на образи на роботі, розповімо в даній статті.

особливості злодіяння

Багато людей, коли стикаються з образниками, загрожують кривдникам кримінальним покаранням. Таку загрозу можна порахувати хіба що інерцією.

З 2012 року Кримінальний кодекс карає лише за образу людини влади. Всі інші повинні звертатися до КпАП.

Поняття і правова характеристика

Стаття 5.61 КпАП говорить про образу взагалі. Службова обстановка цього правопорушення якимось окремим розділом статті не розглядається.

А що саме можна вважати образою? Тут важливі дві обставини:

• кривдник прагне до приниження гідності і / або честі своєї жертви;
• дії винного одягнені в яку-небудь непристойну форму, тобто «не страждають» етичністю слів і / або дій.

У такого правопорушення обов’язково повинен бути виконавець і адресат. Пояснити це можна на простому прикладі.

Припустимо, в офіс фірми прийшов клієнт з претензіями і звернувся до вільного менеджеру. Питання було розглянуто, але вирішити проблему відразу не виявилося можливим.

Якщо клієнт нецензурно вилається, ні до кого не звертаючись, це не стане образою кого-небудь з присутніх. А якщо адресатом стане конкретний присутній співробітник, він може розцінити це як образу. Зрозуміло, важливо також, що саме скаже / зробить кривдник.

Тут раціонально звернутися до соціологічних досліджень. Вони виявили правонарушающего фактори дослідним шляхом. Образливими можна вважати:

• всі непристойні або нецензурні вирази (зазвичай це матюки, лайка);
• різні порівняння – наприклад, з тваринами або предметами;
• небажані, цинічні дотику;
• непристойні жести;
• руху, в результаті яких з жертви може бути зірвана одяг або її частина.

Про ознаки і статті за образи особистості (співробітника) на робочому місці, читайте далі.

Склад злочину і кваліфікуючі ознаки

В даному випадку правильніше говорити про склад правопорушення. Обставини цього діяння вже були розглянуті в попередньому розділі. Залишається додати щось важливе. Уявімо: людина знаходиться на роботі, і чиєсь висловлювання його образило. Правопорушення відбулося? Не зовсім, так як мова йде поки що про особисте сприйнятті.

• Припустимо, співробітницю Катерину в дитинстві дражнили «Катюша-хрюша», після чого вона зненавиділа конкретну зменшувальну форму свого імені. Непосвячений може назвати співробітницю саме так і тим самим образити. Однак з точки зору етикету тут мова йде хіба що про деяку фамільярності, чого-небудь непристойного в словах мимовільного кривдника немає.
• А ось якщо співрозмовник скаже щось на кшталт «Катюша, ви (ти) така квочка», то тут у наявності як мінімум порівняння з представником фауни. Така поведінка цілком відповідає одному з пунктів списку в кінці попереднього розділу. Тут можна говорити про образу не тільки в плані особистої образи, а й з точки зору загальноприйнятих норм.

Друга і третя частина статті 5.61 присвячуються відповідно кваліфікованим видам правопорушення. В одному з них мова йде про публічно скоєному образі, в іншому – про допущення такого діяння. Тепер трохи докладніше.

Про те, які види образи особистості (працівника, колеги) на робочому місці називає Трудовий кодекс, КоАП і інші НПА, читайте нижче.

види образи

У самій статті 5.61 розподіл образи на види гранично просто, діяння може бути чи не бути публічним. З огляду на тематику образи на роботі, доведеться звернутися до практичного досвіду юристів.

• Мабуть, найбільш частими можна визнати випадки, коли образа виходить від колег. На деяких великих підприємствах подібні ситуації (при відомій частці потурання) можуть виникати щодня і багаторазово.
• Образи з вуст начальства на адресу підлеглих – ще одна велика група випадків.
• Нарешті, людина на своєму робочому місці може бути ображений сторонньою особою – наприклад, клієнтом фірми, покупцем магазину.

Норми з цього питання

У всіх випадках образи керуватися доведеться статтею 5.61. 130-я стаття КК, яка все ще згадується часом на різних інтернет-ресурсах, вже кілька років не має сили.

Крім того, гідність особистості охороняє українська Конституція. Про це йдеться в 21-й статті.

Що робити?

Питання для України досить складний. Величезне число людей терплять образи на своїх робочих місцях щодня. Фахівці (психологи, соціологи) відзначають, що в даний час така сумна специфіка нашої країни.

Особливо це стосується ситуації, де образник – начальник, а жертва – підлеглий. Навіть якщо ввічливість спілкування прописана в трудовому договорі, це не гарантія захищеності співробітників.

Часом у людей просто немає ніякої можливості боротися з кривдниками. Однак якщо така можливість з’являється, її потрібно використовувати обов’язково.

Про те, як написати заяву-скаргу на образу нецензурною лайкою на роботі, розповімо далі.

Наступне відео розповість про те, що робити, якщо вас образили на роботі:

Як скласти скаргу?

Тут все підкоряється стандартам заяв подібного роду. У скарзі на образу особистості на робочому місці потрібно викласти такі відомості:

• дата і час правопорушення;
• хто його допустив;
• що саме було зроблено і як;
• прохання про вжиття заходів.

Про те, куди піти з доповідної за образу на робочому місці, читайте нижче.

Куди її подати?

На багатьох підприємствах ввічливе звернення передбачається різними внутрішніми правилами, трудовим договором, іншими документами.

• В цьому випадку, якщо образник – колега, поскаржитися можна кому-небудь з керівників.
• Якщо розв’язати конфлікт всередині підприємства не виходить, потрібно звертатися до представників закону. Цікаво, що в КпАП є стаття 28.4, яка прямо вказує: справи за статтею 5.61 – це ведення прокурора. Так що юристи часом рекомендують подавати заяву саме в прокуратуру.
• А можна звернутися відразу до суду. У такому випадку мова піде вже не про скаргу, а про позовну заяву, але суті справи це жодним чином не змінює. Адже в обох випадках ображений чоловік захищає свої права.

У будь-якому випадку найважливіша частина справи – це докази. Найкраще, якщо є свідки, які готові дати свідчення. Правда, якщо образник – начальник, розраховувати на свідчення очевидців ситуації можна не завжди.

Іншими способами довести образу можна назвати записи службових відеокамер, особливо якщо ведеться не тільки відео, але і аудіозапис.

Довести словесну образу можна, якщо в момент бесіди у жертви був включений диктофон. При передачі подібних доказів на розгляд юристи рекомендують одночасно докладати розшифровку (проте при хорошій якості звукозапису в ній немає потреби).

Тільки якісні і правильно зібрані докази допоможуть перемогти в подібній справі. Про те, що загрожує за образу на робочому місці, читайте нижче.

Покарання за образу на робочому місці

Оскільки мова йде про статтю КпАП, то відповідальність буде адміністративної. Покарання одне – штраф.

Про яку суму може йти мова? У цьому питанні все залежить від того, хто допустив правопорушення. У статті 5.61 йдеться про трьох категоріях людей – громадян, посадових та юридичних осіб.

Важко уявити, щоб співробітника підприємства образило таке собі ТОВ.

• Що стосується громадян, то для них розміри штрафу тримаються в межах однієї – п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
• Для людей на посади суми вище – від десяти до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Судова практика

Позови, які стосуються саме «службових» образ, поки що рідкість. Особливо якщо винен начальник. Досить часто можна чути про образу лікаря на робочому місці, статті та замітки в ЗМІ доказ того.

Практика показує, що скривджені підлеглі або терплять неналежне ставлення, або йдуть на іншу роботу. А конфлікти між приблизно рівними за посадами колегами вирішуються або самостійно, або шляхом подачі скарг керівникам.

Проблема образливого спілкування в трудових колективах величезна. Щоб її вирішити, необхідно (в першу чергу) підвищення рівня культури всіх без винятку людей. У цьому випадку основна частина конфліктів просто не виникала б.

Об’єкт глузувань: що робити, якщо вас кривдять на роботі

Що може бути гірше, ніж в 8 ранку йти в школу з виразним очікуванням глузувань, стусанів від шкільних хуліганів або злісного шушукання перших красунь свого 7-Б класу?

Що ж, є речі й гірше. Коли тобі 30+ років і ти дорослий солідний чоловік, але йдеш на роботу все з тими ж почуттями. Тебе там не люблять і не соромляться це показувати. Дитячі страхи повернулися, як Пеннивайз з кінговского «Воно». Ви знову стаєте нещасним підлітком, який рахує години до закінчення дня.

І якщо психологи майже одностайні щодо шкільного буллінг (дитини треба переводити в іншу школу, і це оптимальне рішення для батьків), то що робити дорослій людині? Невже шукати іншу роботу?

Тисячелікій буллінг

Бути ізгоєм – незавидна роль. Буллінг не тільки ображає, але і наскільки знижує самооцінку, що його жертві починає здаватися: його злі колеги в чомусь так і праві. А нездатність чи невміння подолати проблему тільки посилює почуття власної неспроможності.

Тому перше, що варто засвоїти людині, яка опинилася в такій ситуації: ви – не одні. Безліч людей в таких же розгублених почуттях борознять інтернет, щоб зрозуміти, що ж з ними не так.

Ось одне з анонімних зізнань на психологічному форумі: «… в будь-якому колективі знаходиться якась особистість, яка один раз зачепить мене, я промовчу, а потім і починаються вічні глузування і підколи. Найприкріше, що, бачачи мою безпорадність, і інші люди починають мене цькувати. Мої жалюгідні спроби щось відповісти кривдникові були настільки смішні, що це призводило до ще більших глузуванням ».

Така ж проблема в іншої героїні: «Знаю, що на роботі люди мене недолюблюють, деякі позаочі називають дивною, неадекватною. Деякі не вітаються, як ніби я пусте місце, було навіть, що відкрито хамили. Так було в декількох колективах ».

У буллінг тисяча осіб, і немає статі або посади. Стати його жертвою може хто завгодно. Труїти свого колегу можуть і ті, хто вище його по службі, і ті, хто йому зовсім не рівня. Глузування і підколки можуть виходити і від одного-єдиного колеги, і від групи «впливових» в вашому офісі людей. А перемивати кісточки можуть і зовсім по будь-яким причин – від «не такий» зовнішності до особистого життя.

Анонімно ще одна дівчина зізнається, що не може відбити атаку колег-чоловіків, які раптово вирішили обговорити інтимну сторону її життя: «Є пара молодих людей, які дуже люблять при всіх сказати ущипливо на тему відсутності у мене молодої людини. Я не хочу голосно лаятися і з’ясовувати відносини при всіх, але як це припинити? Як на мене видно, що мене кривдять їх слова. Або треба бути базарної бабою, щоб не діставали? ».

Але ще частіше жінки скаржаться на своїх колег-жінок, які можуть об’єднуватися в «зграї», щоб дружити проти когось: «Такі ж дівчата, як і я за посадою, почали зводити плітки проти мене.

Чи не ставлять мене ні в що, не кличуть мене приймати рішення про подарунки до дня народження, не кличуть мене купувати подарунки. Я – як пусте місце.

Постійно чую, як вони про мене розводять гидоти, що я погана, що їм не подобається мій тон голосу … ».

А ось підсумок буллінг завжди однаковий. Потерпілому настільки недобре, що це впливає і на його працездатність, і навіть на здоров’я. «Через буллінг у мене розладналося здоров’я і морально мені дуже важко», – зізнається дівчина, яка цікавиться на форумі, пора їй звільнятися або поки потерпіти.

Але для її «колег» з подібними проблемами звільнення неможливо: «Я працюю бухгалтером, і мене труять на роботі, в тому числі керівництво знущається і криє лайкою, роблячи непристойні натяки. Місто у нас – «велике село», і з роботою важко ».

Звільнення – вихід далеко не для всіх. Але навіть якщо ви розглядаєте його як крайній захід – завжди можна ще встигнути поборотися за своє місце під офісної лампою.

Проблема для всіх

В Україні про Буллінг на роботі почали говорити тільки в останні роки. Тим часом в США цією проблемою займаються вже давно. Американці помітили, що такі «дитячі», на перший погляд, проблеми як буллінг і мобінг (і те й інше – по суті, синоніми, які означають системну цькування в колективі), обертаються набагато більшими збитками, ніж можна припустити.

Бреді Вілсон, психолог-клініцист, який вивчає саме такі проблеми на роботі, ще в 1991 році написав в журналі Personnel Journal: «Психологічне насильство над працівниками призвело до втрати мільярдів доларів. Психологічні травми, отримані на роботі в результаті моббінга, – більш руйнівний фактор для працівника і роботодавця, ніж всі разом узяті інші стреси, пов’язані з трудовою діяльності ».

За недавніми підрахунками психологів, лише в США 20 млн осіб стикаються з поганими відносинами на роботі. У 1998 році у Великобританії кожен шостий вважав себе потерпілим від офісних підступів. Як результат – нервові і серцеві хвороби.

Це потверждает Гері Немі, директор Інституту Workplace Bullying Institute: «Симптомів багато, це можуть бути і серцеві захворювання, і погіршення роботи імунної системи, і занепокоєння, і навіть посттравматичний стрес».

Аналогічних достовірних даних по Україні поки що немає. Але кількість запитів на тематичних форумах красномовно підтверджує: світова проблема дійшла і до нас. Цікаво, що люди, які ніколи не були жертвами буллінг самі, часто ставали його свідками.

Коментатори тематичних форумів це підтверджують: «Я працюю 15 років в одній фірмі, по відношенню до себе ніколи нічого подібного не спостерігала, але згадую – так, приходили непогані люди, їх робили хлопчиками / дівчатками для биття, і вони змушені були піти».

Найчастіше жертвами офісної цькування стають новенькі співробітники. Вони можуть занадто сильно відрізнятися поведінкою або стилем одягу, що не вливатися в усталений колектив. І до того ж – часто не можуть за себе постояти. А ось хижаків, готових на них накинутися, можна розділити на кілька типів.

Знати ворога в обличчя

Призвідником буллінг може стати зовсім не кожна людина – що в школі, що на роботі. За версією Тіма Філда, засновника найпопулярнішого в світі ресурсу про буллінг Bully OnLine, є чотири основні типи колег, найбільш схильних до цькування ближнього.

Тип перший – «Шукач уваги». Як правило, це жінка, яка на перший погляд здається доброю і співчутливою. І повертається зовсім іншою стороною, як тільки щось відбувається всупереч її бажанню.

Тип другий – «Хочу бути». Представники цього типу дуже амбітні, але, на жаль, мало працелюбні або талановиті для реалізації своїх кар’єрних бажань. Все, що їм залишається при відсутності перспектив – затверджуватися за рахунок інших.

Тип третій – «Гуру». Ці колеги дуже розумні, як правило, в будь-якої технічної області. Але у них погано розвинені емпатія і емоції, тому в спілкуванні вони можуть бути вкрай неприємними людьми.

Читайте ще: Як майстерно вирішувати конфлікти на роботі

Тип четвертий – «Соціопат». Ці люди дуже процвітали в мистецтві палацових переворотів. Але через відсутність таких – із задоволенням маніпулюють колегами, стравлюють людей і абсолютно не каються. Їм просто подобається доставляти страждання іншим.

Спусковим гачком для всіх цих типів може стати, перш за все, суб’єктивна, особиста неприязнь. Підживлюється буллінг склалися в колективі традиціями «випробовувати на міцність» новеньких і терпимістю до цього начальства. Решта схоже на сніговий ком: жертви досить знесилені, щоб захиститися.

Психологічний тероризм колег може тривати дуже довго. Принаймні, стільки, скільки начальство буде закривати очі на кризову ситуацію в колективі. І тоді може бути тільки три розвитку ситуації: жертва звільняється, жертва залишається хлопчиком для биття або жертва справляється з ситуацією самостійно.

Самооборона: 7 важливих правил

Перше правило офісного «бійцівського клубу» – ніколи не підтримуйте буллінг. Наприклад, якщо ви стали його свідком. Мовчазна згода колег – відмінне добриво для нездорової грунту в колективі. Той, хто запасається попкорном, поки морально знищують його колегу – може стати наступним.

Друге правило – самоіронія. Працює на перших порах. Якщо вас тільки випробовують на міцність і наїзди колег не стали відверто образливими, хороший спосіб показати свою броню – посміятися над собою разом з усіма.

Іронізування над повільністю або забудькуватістю, якоїсь наївної помилкою – це реальна можливість самокритично парирувати в стилі «Так, вже такий я!», А не пассовать, ніяковіти і тікати плакати в туалет. Важливо не упустити ту грань, коли невинне жартування переходить в хамство.

У таких випадках самоіронія категорично заборонена.

Читайте ще: Правильна критика: як оцінювати роботу інших людей, щоб не звучати образливо

Третє правило – жорстку відсіч. Чи спрацює не у всіх. Жертвою буллінг апріорі стає людина слабший, ніж кривдники. Жорстку відсіч (суворе зауваження, у відповідь образу і т.

д.) може бути більш-менш ефективним тільки проти одиночного кривдника. Особливо, якщо він перевіряє вас на міцність. Варто врахувати, що агресивна поведінка у відповідь може тільки посилити конфлікт.

Четверте правило – «самому стати психом». Його пропонує автор книги «Як розмовляти з мудаками» Марк Гоулстон (до слова – досвідчений психіатр). Найбільше підходить, якщо ваш кривдник має вибуховий характер і всі свої проблеми виливає на вас.

Марк Гоулстон пропонує перш за все побачити проблему не в людині, а в причині його поведінки. І уявити, що ви відчуваєте ті ж емоції, скажімо, агресію. Після того, як ви дасте людині висловитися, не варто проявляти жодних емоцій – адже на них-то вас і намагаються вивести! Переведіть розмову в раціональну площину – можна заспокоїти і цим здивувати опонента.

Допомагає тільки в тих випадках, коли нападають не на вас особисто, а на ваші дії або роботу.

П’яте правило – відверта розмова. Треба обчислити головного призвідника і поговорити з ним тет-а-тет. Скажімо, на курилці. Відверта розмова часто бентежить ватажків буллінг.

Головне – говорити серйозно, не хвилюючись, дивлячись людині прямо в очі.

Цілком можливо, що саме після цього сміливого розмови ваш кривдник зрозуміє, що ви сильна особистість, і ви забудете про всі проблеми на роботі.

Шосте правило – знайдіть союзників. Якщо ви створите свою «зграю» серед колег, які не відносяться до ваших кривдників – ви більше не будете на самоті. Нападати на вас буде складніше.

Сьоме правило – скаржтеся шефу . Це дуже важливе правило, обов’язкове до виконання. Безпристрасно опишіть свої проблеми в колективі, які заважають вам комфортно почувати себе на роботі. Досвідчений і хороший шеф зрозуміє, що це може вплинути на його бізнес, і в кінцевому рахунку він може втратити вас як фахівця.

Те, як веде себе начальник в конфліктній ситуації – буде головною відповіддю на головне питання, залишатися вам на цій роботі чи ні.

Якщо шеф залишає відчуття безкарності у кривдників і пускає все на самоплив – цькування не закінчиться ніколи.

А постійні чвари – це вірний показник кризи в компанії, поганого менеджменту, при якому у людей залишається час на інтриги і в кінцевому рахунку – вкрай песимістичний прогноз для майбутнього цієї компанії.

Чи хочете ви залишатися на роботі, де таке можливо? Якщо ви перепробували всі правила боротьби з Буллінг і нічого не допомогло – значить, клінічна ситуація цього колективу дуже серйозна, і не виправить його ніщо. Почніть нове життя в компанії, куди захочеться приходити вранці. Ви будете щасливі так само, як дитина, якій сказали, що він більше ніколи не побачить своїх шкільних кривдників.

Читайте ще: Бути почутим: що таке менсплейнінг, і як він заважає самовираження в роботі