Як реагувати на хамство
Практично всі ми піддаємося напору хамства: на вулиці, в магазині, в транспорті, на роботі. Грубіянити нам можуть по-різному, але мета у хама одна – викликати вас на конфлікт. Особливо важко випади хамства сприймають виховані або боязкі люди. Ось їм якраз варто звернути увагу на поради психолога про те, як гідно дати відсіч витівок хама.
Хто такі хами
Згадайте, коли і де ви останній раз зустрічали хама. Швидше за все, це було громадське місце або хоча б якесь скупчення людей. Психологи стверджує, що це відбувається через те, що в основі поведінки хама лежить головне завдання – самоствердитися за рахунок більш слабкої людини при наявності глядачів.
Кожна людина по-своєму реагує на грубу поведінку хама, для кого-то це скороминуща зустріч з примітивним людиною, а для кого-то – ціла трагедія, яку вони можуть переживати протягом декількох днів.
«Людям, схильним все приймати близько до серця, потрібно перш за все зрозуміти, що хам – це людина з психологічними проблемами, із заниженою самооцінкою і підвищеною потребою до уваги до себе, – пояснює психолог.
Часто хамами стають діти, батьки яких не займалися їх культурним зростанням, не навчили ввічливості. Такі люди не знають, як інакше до себе привернути увагу або надати собі значущості ».
До того ж, хами – це не обов’язково молоді або асоціальні люди. Хамом може виявитися і бабуся-божий одуванчі, до і людина з солідною посадою. Тобто, хамству всі віки і посади покірні.
Пізнати хама не складно: образа оточуючих, розмова на підвищених тонах, постійні докори, «роздача» наказів і уїдливість.
Проти кожного хама своя програма
Хамську поведінку можна умовно розділити на три типи.
Перший тип – словесне хамство. Хами такого типу не можуть де-небудь не затіяти скандал, їх навіть можна назвати енергетичними вампірами.
«Таким скандалістам стає набагато краще, коли вони зіпсують кому-небудь настрій і стануть на якийсь час центром уваги громадськості», – каже психолог.
Словесні хами зустрічаються в різних установах (магазини, лікарні, адміністрації і т. П.), В транспорті, на ринках і вдома.
Наприклад, на дружину – скандалістку чоловік перестав звертати увагу. Замість того, щоб визнати свою провину, вона закочує йому сцени в присутності родичів, сусідів або просто на вулиці.
Або невпевнений у собі і своїх силах начальник постійно зривається на підлеглих.
Замість того, щоб направити колектив в потрібне русло, підтримуючи при цьому командний дух, він грубить, дратується, говорить на підвищених тонах і т. П.
Ну, а про хамство продавців і скандали в транспорті можна говорити дуже довго. Найкраще словесного хама збентежити гумором, як-небудь в тему пожартувати. Якщо це стороння людина, краще піти від нього або відвернутися і не звертати увагу. Знову ж підійде гумор – можна запитати підсумок футбольного матчу, курс валюти і т. Д. – це збентежить скандаліста.
Якщо вам хамлять в установах або на роботі, ні в якому разі не опускайтеся до рівня хама, ввічливо і культурно зробіть зауваження хамові. Якщо хамство триває регулярно, потрібно офіційно скаржитися у вищі інстанції.
Другий тип хамства – жестикулюють грубіяни. Хами такого типу словесну грубість супроводжують різними непристойними жестами. Найчастіше це агресивні підлітки, малоосвічені і асоціальні люди. Зустріти їх можна практично скрізь, але найчастіше вони живуть в місцях скупчення молоді (дискотеки, нічні клуби, бари) або в підворіттях і інших злачних місцях.
Хами такого типу більш агресивні, багато хто з них можуть перейти від жестів до більш серйозних дій. Такі хами часто ходять «зграйками». Краща профілактика від таких грубіянів – по можливості намагатися обходити їх хамські «зграйки». Якщо зустріч з ними сталася, бажано ігнорувати їх нападки і не вступати з ними в суперечку.
У тому випадку, якщо ви не впевнені, що зможете придушити хамство своїм «авторитетом», не читайте моралі грубіянів, а спробуйте швидше від них піти. Це ні в якому разі не прояв боягузтва, а показник вашого розсудливості.
Найагресивніший типаж – «дієві» хами , тобто від слів і жестів вони переходять до певних дій. Наприклад, ви стоїте в черзі, підходить хам відштовхує вас і втискується перед вами.
«Непоодинокі випадки, коли юні хами, не знаючи, як завести дружбу з протилежною статтю, можуть грубити діями: смикати за одяг, за волосся, ставити підніжки, чимось кидатися і т. П.
Чим молодше такий хам, тим більше шансів його напоумити.
Профбеседой з таким грубіяном повинні займатися дорослі, пояснюючи йому, як правильно потрібно себе вести, щоб завести друзів ». До цієї категорії хамів можна віднести і бездіяльне хамство, коли людина проявляє грубість, що не зробивши чогось.
Класичний приклад – сидіти в трамваї, відводячи в бік очі, коли поруч стоїть літня людина або вагітна жінка. У боротьбі з такими хамами все залежить від ситуації.
Наприклад, якщо ви зустрічаєте хама на дорозі, запишіть його номер і зверніться в ДАІ, тільки не підігравайте хамові такими ж діями.
Якщо ж вас відштовхнули з черги, спеціально наступили на ногу, або гнобили вас якимись іншими діями, потрібно зробити зауваження. Але робити це потрібно, як можна вежливей і твердим впевненим тоном, як дається команда собаці.
Якщо ваші старання не увінчалися успіхом, що не продовжуйте суперечка з хамом і тим більше не опускайтеся до лайок і рукоприкладства.
Краще якомога швидше припинити дискусію і забути зустріч з грубіяном, як неприємний сон. Адже хамів досить багато, тому розправитися з ними поодинці неможливо.
Якщо вихована людина відповідає хамством на хамство, в світі на одного хорошого людини стає менше.
Хамству – бій!
Незважаючи на різні типи хамів і всілякі способи зустрічі з ними, є кілька загальних способів боротьби з грубістю:
1. Ігноруйте хама, якщо це можливо. Зробіть вигляд, що ви його не бачите і не чуєте, дивіться поверх його голови (демонстрація переваги).
2. Спробуйте іронізувати з хамом, пожартувати. Жарт або фраза не повинна бути відверто грубої, але повинна бути дуже логічною і досить рубав.
3. При можливості відволікаючи увагу хама, запитаєте його про щось нейтральному (котра година, який курс валют сьогодні і т. П.).
4. Якщо ви впевнені в тому, що в крайньому випадку можете дати відсіч, проявіть артистизм і зіграйте в міліціонера: серйозним тоном запитаєте П.І.Б. грубіяна, його адреса і т. п. Можливо, це охолодить запал хама, адже анонімність – головна умова хамства.
причини хамства
відчай
Нахамити можуть просто зі зла, від відчаю: втомлена продавщиця, розсерджений клієнт, доведений до відчаю колега. Зазвичай ці люди після раптового спалаху власного хамства відчувають себе винними, навіть вибачаються. Але якщо на їх хамство їм відповіли хамством – вони негайно позбавляються від почуття провини, як би отримуючи індульгенцію: я хамло, мені хамлять – значить, так можна поводитися.
самоствердження
Деякі хамлять для того, щоб самоствердитися: принижуючи іншого, вони підносяться самі, особливо якщо жертва не може адекватно відповісти, тому що залежить від нього або боїться. Такого роду хами зустрічаються серед тих, хто має нехай навіть самої незначної владою. Найчастіше вони відчувають, що можуть безкарно зривати злість на залежних від них співробітників, клієнтів і відвідувачів.
Потреба бути поміченим іншими
Якщо хамство характерна для людини риса, то причини, швидше за все, заховані в його дитинстві. Маленькій дитині важливо, щоб батьки звертали на нього увагу, любили його. Якщо ж батьки зайняті своїми проблемами і не хвалять дитину, мало його помічають, він починає вести себе погано, грубити – це відчайдушна спроба хоч якось звернути на себе увагу.
Якщо не можна домогтися любові, можна домогтися ненависті, головне – не байдужості. Виростаючи, людина продовжує використовувати цей спосіб залучення уваги до себе як основний, тому що ніжні почуття до себе він приймати не звик. Зазвичай такі люди дуже самотні, і своєю поведінкою вони позбавляють себе шансу отримати любов, якої, в глибині душі, так чекають.
Прийміть той факт, що хамство як явище подібно сходу лавини – не можна точно передбачити, коли і як трапиться, і складно не розгубитися, не маючи спеціальних знань і навичок. Нехай в цей раз вам не вдалося врятуватися від лавини хамства, але тепер ви будете більш досвідчені і не дозволите подібної ситуації повторитися.
5 способів захисту від хамства
- 1 Не сприймайте гидоти на свій рахунок Справа в тому, що, вивергаючи лайки і невтішні епітети на вашу адресу, хам описує не конкретно вас, а взагалі світ – як він його бачить: вся молодь там невихована, все блондинки дурепи, або всі мужики козли , і тільки сам хамящій – весь в білому і на коні. Такій людині можна тільки поспівчувати: нелегко, жити в подібному світі. Але ніякого відношення конкретно до вас це не має: кожен бачить те, що хоче бачити. Якщо комусь зручно вважати вас неосвіченої, можете показати хоч п’ять дипломів – переконати не вдасться. Де цей спосіб працює: універсальний.
- 2 Не віддавайте хамові контроль над ситуацією Чи не губіться і не віддавайте хамам всю владу над ситуацією (адже цього вони і добиваються – відчути себе всемогутніми). Якщо грубіянить начальник, і ви ніяк не можете цього уникнути, пам’ятайте, що ви не навіки прикуті до цієї людини. Ви не раб, а найнятий для виконання певної роботи професіонал, по суті – партнер у виконанні якоїсь справи. Можете образитися, можете вимагати до себе шанобливого ставлення, тому що маєте на нього повне право. Де цей спосіб працює: якщо хамлять люди, від яких ви залежите.
- 3 Не забувайте про свої права Якщо вам хамлять в місцях громадських, то треба розбиратися не з самими хамами, а з їх начальством. Обов’язково запитайте ім’я, прізвище, посада, координати вищої посади, запишіть всю інформацію. Попросіть книгу скарг – її наявність обов’язково у всіх торгових і обслуговуючих підприємствах. Не допомагає? Є ще товариство із захисту прав споживачів і юристи. Головне – знайте, що у вас є свої права і важелі впливу. Де цей спосіб працює: якщо вам хамлять чиновники, менеджери, офіціанти, охоронці та інші дрібні представники великих організацій
- 4 Задіюйте уяву Уявіть хама за скляною стіною: ви бачите, що він щось говорить, але не чуєте ні слова. Або він перетворюється у велику рибку в акваріумі: ворушить губами, розмахує плавниками, смішно обертає очима, але абсолютно незрозуміло, для чого він все це робить. Або ви зупиняєте всі його грубі слова, як Нео в «Матриці» зупиняв кулі, і вони, чи не долітаючи до вас, падають з дзвоном на підлогу. Вас просто не можна перемогти такою зброєю, ви невразливі. Де цей спосіб працює: універсальний.
- 5 Встановіть зворотний зв’язок з хамящім Коментуйте його дії і свою реакцію, прояснює причини. «Зараз ви говорите мені образливі слова, для чого ви це робите?» або «Ви посміхаєтеся, але говорите неприємні речі, я не знаю, як мені реагувати на ваші слова.». Цей спосіб більше підходить для спілкування з колегами, знайомими, близькими людьми, відносини з якими доведеться продовжувати, незважаючи на їх хамство. Є шанс, що людина подивиться на себе з боку і переосмислити щось в своїй поведінці. Де цей спосіб працює: універсальний.
Наша емоційна реакція – це підживлення енергії хама
Не тримайте злість в собі, це не піде на користь: виплесніть накопичену негативну енергію – можна побити боксерську грушу або подушку, пробігтися, розповісти подрузі про випадок неймовірного хамства або, представивши кривдника, довисказать йому все, що не вдалося сказати тоді.
Дізнайтеся про власні страхи
Завдяки тим фразам, які вас особливо зачіпають в промовах вуличних хамів, можна отримати досить цікаву інформацію про свої страхи, сильні та слабкі сторони. Образа – це удар, який потрапив в ціль.
Якщо жінка твердо знає, що вона хороша мати, любить свою дитину і любима їм, вона ніколи не сприйме всерйоз звинувачення в тому, що вона погана мати.
Якщо ж вона сама переживає з цього приводу, найменший натяк дуже болючим, а досвідчений хам, бачачи емоційний відгук, «відірветься» по повній програмі.
Наша емоційна реакція – це підживлення енергії хама. Побачивши, що його помітили, на його слова реагують, він продовжить свої нападки з подвоєною силою. Тому хами частіше вибирають для своїх нападок людей, бурхливо реагують на хамство. Важливо розуміти, що серед хамів можуть зустрічатися психічно неврівноважені
люди, і їх реакція на ваш різку відповідь може бути абсолютно непередбачувана.
Як реагувати на хамство? Поради, які реально допоможуть
У цій статті ви дізнаєтеся, як реагувати на хамство клієнта, начальника, колеги або іншої людини. Навчіться технікам, які зроблять з вас стіну, що її пробити будь-якого хама. Стаття буде жорсткою, тому вразливим людям краще читати її обережно. Всім іншим раджу подивитися рекомендації і застосувати найбільш підходящі на роботі, вдома і в побуті.
Люди добрі, чому ви такі злі?
Як правило, хами – це люди, які:
- хочуть самоствердитися за рахунок інших,
- продемонструвати свою силу на більш слабкому, на їхню думку , людині (наслідки таких помилок можна подивитися в роликах на з назвою «Не на того нарвалися …»),
- виплеснути свої емоції за допомогою конфлікту, який вони провокують хамством.
Найчастіше хами – емоційні люди, які спочатку щось роблять, а потім думають. Також причиною хамства можуть бути проблеми і комплекси родом з дитинства або підліткового віку.
Чому не потрібно відповідати хамством на хамство?
Якщо ви емоційно реагуєте на хамство і ображаєте у відповідь, то подумайте:
- Мета хама – самоствердитися або спровокувати конфлікт. Якщо ви відповідаєте хамством на хамство, то даєте хамові те, що йому потрібно . Ви дійсно хочете йти на поводу іншої людини?
- Участь в конфліктах і розгрібання наслідків – це зайва трата часу. Уявіть, що життя – це дорога. Ваше завдання – пройти по дорозі якнайдалі, зробити якомога більше корисного. І тут ви витрачаєте рік або два з життя на спілкування з хамами з метою довести їм, що вони не праві. Ви впевнені, що немає кращого способу витратити цей час? Адже роки вже не повернути!
- Хаму нічого не можна довести, тому що його мета – не знайти істину і не виправитися, а вирішувати свої внутрішні проблеми за допомогою конфліктів. Тому всі спроби вчити чомусь хамів безглузді. Ви просто витрачаєте свій час даремно .
Що робити, якщо вам хамлять, а ви заводитеся у відповідь?
- Подумайте, чи важливий вам та людина, яка грубіянить? Якщо не важливий, не витрачайте час. Розвертайтеся і йдіть або просто припиняйте бесіду. Наприклад, ви ведете переговори з потенційним клієнтом. Він починає грубіянити.
Якщо можете, то відмовляйтеся від укладення угоди під будь-яким слушним приводом. Адже робота з хамом – не найприємніше заняття.
- Якщо людина важлива і піти не можна (грубіянить клієнт, який вже сплатив послугу, бос, начальник і т.д.), то використовуйте психологічні техніки, описані в кінці статті.
Вони реально допоможуть майже в багатьох ситуаціях.
- Якщо вас активно провокують, починайте рахувати до 20. Ви відволічетеся, завантажте мозок рахунком і перестанете сприймати те, що говорять. Заодно заспокоїтеся і придумаєте конструктивну відповідь.
- Ніколи не реагуйте на хамство емоційно і не відповідайте образами.
Хіба мало, ваш співрозмовник – реально хвора людина, який може спровокуватися образами, і потім один учасник конфлікту буде лежати в лікарні, а інший – поправляти здоров’я в психіатричній клініці (або куди його відправить суд).
-
Якщо ви відчуваєте прилив емоцій і бажання проявити всю свою красномовність, то непомітно для інших боляче ущипніть себе . Полегшає.
Як правильно реагувати на хамство? П’ять технік, які реально допоможуть
У цій частині статті даються корисні поради, які допоможуть швидко і просто боротися з хамством і стати «поза зоною досяжності» для будь-яких любителів конфліктів.
1. Техніка «Згоден. Що пропонуєте?”
Ця техніка успішно спрацює, якщо хам – клієнт або начальник. Наприклад, керівник викликав вас і починає пісочити з приводу проекту. Якось обзиває, незаслужено критикує. Природно, ви не можете грубіянити у відповідь. Тому просто скажіть: «Я згоден з вами, скажіть, будь ласка, що ви пропонуєте?».
Якщо ви не можете погодитися зі звинуваченнями клієнта або начальника, то скажіть: «Розумію вас. Скажіть, що ви пропонуєте робити? » Тобто ви демонструєте розуміння, але при цьому як б не погоджуєтеся з критикою, хоча і відкрито не кажіть про це (якщо відкрито не погодитися з начальником, він розсердиться і почне ображати ще більше).
Такими фразами ви виводите клієнта або начальника з емоційної розмови в конструктив. Швидше за все, керівник скаже, як він бачить вирішення проблеми. Якщо воно вас влаштовує, погоджуєтеся на запропонований варіант. Конфлікт вичерпано.
2. Техніка «Тюрма»
Ця техніка корисна для великих і фізично міцних людей, яким складно стримувати емоції. Якщо відчуваєте, що хтось вас дратує настільки, що ви готові пустити в хід кулаки, то перейдіть у себе в голові історію з розряду «Що буде, якщо я помахав руками …».
Наприклад, ви можете зрозуміти, що помахавши руками, ви швидше за все будете спілкуватися з поліцією, отримаєте судимість, можливо, реальний термін. Втратите роботу, а після не зможете її знайти. Швидше за все, піде дружина, діти будуть рости з іншим татом.
І все це через це напівп’яного громадянина, який сказав на вашу адресу одне нецензурне слово? Так нехай він іде своєю дорогою, убогий, у нього ж немає нормальної сім’ї, нормального життя, ось і шукає пригод на свою голову.
Говоріть хамові: «Іди, дорогий, своєю дорогою, втомився я від тебе, піду краще подивлюся хороший фільм і вип’ю смачний чай вдома». Розвертайтеся і йдіть.
3. Техніка «Доктор»
Уявіть, що ви лікар, а перед вами – психічнохворий чоловік. Ви не можете ображатися на душевно хворого. У нього ж в голові не все в порядку, ось і каже всілякі дурниці. Пожалійте бідолаху, і не сприймайте його слова серйозно.
Коли ви перестаєте серйозно сприймати хама, то його слова перестають мати для вас значення. Ви більше не ображаєтеся на людину. Розмова починає йти в конструктивному руслі, принаймні з вашого боку.
4. Техніка «Посмішка»
Дана техніка корисна в побутових конфліктах, які зазвичай народжуються з нічого. Якщо ви зіткнулися з ситуацією, в якій «не можете промовчати і пройти повз», то … посміхніться і подумайте про себе: «Який обмежена людина, цей мій співрозмовник. Гаразд, пропущу його в пробці, нещасного, раз він не знає правил дорожнього руху. Нехай отримує штрафи з камер ».
Посмішка виведе вас зі стану роздратування, а думки про те, що провокатор – недалека людина, погасить бажання конфліктувати . Адже ви не будете доводити дурневі, що він дурень?
Техніку можна застосовувати, якщо ви перебуваєте в щільному контакті з хамом і він дуже збуджений або агресивний. В такому стані інша людина може сприйняти посмішку як насмішку над ним і атакувати.
5. Техніка «Гра»
Уявіть, що ви граєте з хамом в гру. Мета хама – спровокувати вас, а ваше завдання – не піддаватися і реагувати на всі конструктивно. Спроби хама образити вас сприймайте як спроби виграти гру. Ваше завдання – не реагувати на хамство і самому виграти.
Цю техніку ненавидять все хами! Адже якщо друга сторона починає сприймати процес як гру, то перестає сприймати хама серйозно. Спровокувати людини в такій ситуації або реально образити стає неможливо. Адже все, що відбувається, це гра, а не реальність. Техніка універсальна і допомагає зберегти тверезу голову майже в будь-якій ситуації.
Навчившись правильно реагувати на хамство, ви станете дуже спокійним і щасливим людиною. Ніхто не зможе вас провокувати. У будь-якій ситуації ви станете виходити переможцем, а час, заощаджений на спілкуванні з хамами, зможете витратити на більш приємні справи.
Як реагувати на хамство. Причини хамства | Психологія Життя
Всі наші вчинки і якості своїм корінням сягають у глибоке дитинство. У дитинстві один трирічний карапуз каже дворічному малюкові: «Я з тобою грати не буду, тому що ти ще маленький».
Спочатку дитина не ображається, а просто не розуміє, чому все так відбувається. А, коли карапуз стає старше, то починає ображатися, а значить, починає ображати.
Тоді дитина в подібних ситуаціях або упокорюється, або бунтує.
несподіване хамство
Особливо болісно ми переносимо хамство, яке чуємо несподівано. При цьому ми не можемо відповісти на грубість шефа, оскільки він – особа вищестояще, а ми боїмося бути звільненими або опинитися в абсолютній немилості. Але особливо неприємно хамство з боку «рівних».
Ті, хто стоїть нижче нас рангом, ми вважаємо нездатними нас принизити.
Хамство буває гострим і хронічним. Гостре хамство, як правило, виникає несподівано, коли людина знаходиться під впливом деяких негативних обставин.
Хронічне хамство постійно виходить від одного і того ж людини, з яким ви змушені вступати в якісь відносини.
Як же ми зазвичай реагуємо на хамство з боку оточуючих? Багатьох грубі слова повністю бентежать. Неприємне відчуття поле такої розмови зберігається від того, що ви вчасно не відповіли, не поставили хама на місце.
Хам передчуває таку реакцію, а тому йому зовсім не важко образити саме вас.
Ми ніби самі підігруємо хамові, заздалегідь демонструючи нашу нездатність оборонятися від кривдника надмірно м’яким поведінкою, самостійно провокуючи атаку хама.
Іноді трапляється, що у відповідь на хамство ми стаємо агресивними.
У підсумку, навіть якщо ви «виграли», в душі все одно залишається неприємний осад від того, що вас змусили вступити якось інакше, ніж зазвичай.
Ось чому психологи рекомендують реагувати на хамство не відразу, а через кілька секунд. Ви одночасно заспокоюєтеся і виграєте час, яке дозволить вам правильно оцінити ситуацію.
Коли ви ставитеся до хамства з гумором, хам не досягає при цьому основну мету – він не може вдарити вас по хворого місця. Якщо не будуть зачеплені ваші зовнішність, розумові здібності або честь, хам виявиться в дурному становищі.
Взагалі складно переоцінити значення впевненою реакції людини у відповідь на образу. Навчитися цьому можна тільки з часом.
Так, наприклад, можна не відповідати на грубість хама, а співчутливо поцікавитися, чи стало йому легше, перестав він нервувати? Як правило, це кривдника бентежить. Покажіть хамові, що він може зробити вам боляче, але, в той же час, ви легко можете з цим впоратися.
Психологи вважають, що вища майстерність – це змусити хама, не підозрює ні про що, самому позбавлятися від негативних емоцій без шкоди для вас.
хронічне хамство
Ну, а тепер кілька слів про хронічному хамство. Його переносити дуже важко на увазі постійної регулярності. Так чи інакше, хронічне хамство – це закономірно. Ми не можемо оточити себе виключно добрими і хорошими людьми.
За службовим обов’язком, а іноді і в сімейному житті доводиться випробовувати на собі хронічне хамство. Підсумком таких відносин часто стають звільнення і розлучення. Людина втрачає смак до життя, у нього починаються проблеми зі здоров’ям.
Тут вже з посмішкою реагувати на хамство ніяк неможливо.
Що робити? Психологи радять уникати ситуацій, які загрожують вам хамством. Не робіть руку людині, якщо знаєте, що у відповідь руки він вам не подасть. Створюйте навколо теплу, доброзичливу атмосферу. Але не будьте занадто м’якими і наївними. Якщо людина демонструє такий спосіб поведінки, до нього важко «підкопатися».
Що не кажи, а для багатьох з нас хамство є тяжким випробуванням. Іноді хочеться теж навчитися грубити – здається, хамам живеться легше і спокійніше. Однак це не зовсім так. Пам’ятайте, як на початку статті ми говорили про дитинство і причини хамства? Так ось, майже всі хами – невпевнені в собі люди.
Невпевнена людина не може любити, йому важко досягти якихось високих цілей, стати відомим і всіма улюбленим. Адже для всього цього потрібно взаємодіяти з людьми, а хам цього, на жаль, не вміє. Вам же всі ці цілі під силу. Ось чому зайвий раз варто подякувати самого себе і своїх батьків за те, що ваша особистість гармонійна.
Скажіть «Ні!» хамству, і доля вам, неодмінно, посміхнеться!
ТЕСТ щодо вибору методу психологічної консультації
Пропонуємо пройти тест, який допоможе визначити метод роботи психолога, з урахуванням індивідуальних особливостей. Знання свого методу, дозволить вам вибрати психолога, що спеціалізується саме в цій області і дозволить отримати максимальний результат і задоволення від консультації. Ви можете пройти тест в режимі онлайн абсолютно безкоштовно, без реєстрації, за цим посиланням:
- Тест французького психолога Анн Шварцвебер (Anne Schwartzweber) містить 10 питань, на кожен з яких потрібно вибрати один з трьох запропонованих варіантів відповіді. Результат – відразу після натискання кнопки “відправити”
ТЕСТ на визначення потреби в психологічної допомоги
Тест на потребу в психологічної допомоги з легкістю допоможе вам визначити, чи необхідна вам консультація психолога. У кожного з нас бувають важкі моменти в житті, і кожен справляється з ними по-своєму.
Хтось самостійно, комусь вистачає бесіди з кращим другом або подругою, а часом просто не обійтися без допомоги фахівця. Для визначення цього моменту і розроблений опитувальник на потребу в психологічної допомоги.
- Тест містить 18 запитань, на кожне з яких потрібно вибрати один варіант відповіді “Так, згодна (сен)” або “Ні, не згодна (сен)”. Результат – відразу після натискання кнопки “відправити”
ТЕСТ Довговічний чи ваш союз?
Більшість з нас мріє про кохання, яка буде з нами завжди – про вічне союзі.
А як йдуть справи у вашій парі? Вона міцна і надійна? Або, може бути, тендітна, не надто стійка? У будь-якому випадку питання про те, скільки триватиме союз, можна вважати серцевиною відносин в будь-якій парі, який би момент в своєму розвитку вона ні переживала.
Цей тест допоможе зрозуміти, на якій стадії відносин знаходиться ваш дует, і оцінити вашу здатність надати стійкість відносин, як би вони не були влаштовані.
- Тест французького психоаналітика Ален Еріль (Аlain Heril) містить 15 питань, на кожен з яких потрібно вибрати один з чотирьох запропонованих варіантів відповіді. Результат – відразу після натискання кнопки “відправити”
Як вибрати хорошого психолога
Чи може психолог допомогти за одну годину
Коли консультація психолога не допомагає
Стереотипи про скайп-консультаціях з психологом
У чому полягає робота психолога
Сімейні конфлікти та шляхи їх вирішення
Життєвий сценарій в сімейної психології
Скільки потрібно консультацій психолога
Як зрозуміти чого я хочу
Як (не) відповідати на хамство, коли вже готовий зірватися
«А ви мені не хаміте!», «Нам так нахамили в черзі / кафе / школі» – з хамством можна зустрітися в найнесподіваніших ситуаціях. У відповідь на хамство часто виникає бажання відповісти, яке не завжди вдається стримати. Психолог Катерина Маркова пояснює, як впоратися з собою та з агресором, коли здається, що ось-ось зірвеш.
Розсилка «Мела»
Ми відправляємо нашу цікаву і дуже корисну розсилку два рази в тиждень: у вівторок та п’ятницю
Що з нами відбувається, коли ми стикаємося з хамством
Ми живемо в мегаполісах, де дуже багато стресу і люди схильні до пасивно-агресивної поведінки, а градус агресії спочатку високий. Хамство і грубість – теж агресія. Коли хтось нам грубить, у нас включається захисна реакція. Тут включається дуже древній механізм – бий або біжи.
Боротьба – це відповідна агресія. Втеча – коли ми просто психологічно йдемо від людини, який грубіянить, виходимо з ситуації, відмовляємося спілкуватися з ним. Часто замість того, щоб піти від агресора, ми вступаємо з ним в конфлікт, активно захищаємося, самі стаємо агресивними.
Відповідна агресія – це не безконтрольний феномен, це вироблена звичка. Ми так само можемо виховати в собі реакцію за принципом втечі. Нехай це звучить не дуже приємно, але це дійсно зручний вихід із ситуації. Замість того, щоб вступати в конфлікт, можна його уникнути.
У стратегії втечі є свої переваги.
1. Ти не витрачаєш свої сили даремно. Уникаючи конфлікту, ти йдеш від безпосередньої небезпеки її поглиблення.
2. Внутрішню агресію можна спрямувати не на кривдника, а в конструктивне русло. Наприклад, зробити щось, що вже давно планував, але ніяк не міг знайти мотивацію. Така невиражена агресія, але спрямована в конструктивне русло, додає мотивації.
3. Втеча – це менший ризик. Вступаючи в конфлікт з агресивним людиною, ми чітко не розуміємо, чому ризикуємо, які у нього можуть бути реакції на нашу відповідь агресію. Виходить, що і саму ситуацію оцінювати адекватно ми не можемо.
Як зрозуміти, що вам дійсно хамлять (або вам здається)
Відверте хамство очевидно. Але іноді хамство не так «прозоро», а нібито інтелігентне. Людина ніби як не грубить, але абсолютно точно висловлюється нешанобливо, порушує особисті кордону, прикриваючись «кращими спонуканнями». І тут треба розуміти, що з вами відбувається. Чому те, що вам говорять, викликає у вас злість.
Наприклад, свекруха ввічливо каже, що ваш суп стане смачніше, якщо в нього додати ще трохи солі. Це конструктивна критика. Свекруха дає оцінку не особисто вам, а вашому супу і хоче вам допомогти (швидше за все). Якщо у відповідь на це у вас виникає агресія, то це не зовсім конструктивна реакція – треба розбирати ваші стосунки зі свекрухою.
Можливо, ви сприймаєте в штики будь її слова. Інша справа, якщо свекруха каже щось на кшталт «Кухар з тебе, звичайно, не дуже який, сіль хоч додай». Тут вже є оцінка не тільки вашої роботи, але і вас (причому в формі, яка може вас образити).
У першому випадку вам слід трохи розібратися в собі, а в другому – трохи розібратися зі свекрухою і відбудувати особисті кордону.
Оптимальною реакцією на критику або пасивну агресію буде так зване ассертівное поведінка – вміння без сорому і страху сказати, що відчуваєте в зв’язку з почутим. Визнати свою неправоту або спокійно пояснити співрозмовнику, чому те, що він говорить, неправильно.
Чому ми всі іноді можемо нахамити
Іноді почуття роздратування або злості виникає у відповідь на абсолютно звичайну ситуацію. За ним дійсно може з’явитися бажання нахамити. Справа тут, швидше за все, в загальному рівні стресу.
Часто хамство – це вироблена звичка реагувати агресивно на спілкування з різними людьми, такий своєрідний спосіб скидати стрес.
Це реакція не на конкретну людину або ситуацію, а на загальну перевантаженість спілкуванням, інформацією, справами.
В цілому, принцип простий. Якщо людина зривається на інших, значить, в ньому накопичилася пасивна агресія, яка пов’язана зі стресом і надмірним навантаженням
Якщо виникає системне роздратування – з’являється привід турбуватися. Іноді це може бути пов’язано з субклінічній депресією. Станом, коли людина залишається досить активним, але при цьому не отримує задоволення від життя. У цій ситуації треба йти до психолога або психотерапевта.
Що робити, якщо все-таки хочеться відповісти на хамство
Перша проста техніка – візуалізація. Не завжди потрібно відповідати на хамство вголос. Часом досить просто уявити свою відповідь. Наприклад, уявити, як кричиш на кривдника.
Іноді цього достатньо, щоб заспокоїтися. Після такого вправи легшає вийти з ситуації, не вступаючи в конфлікт. Представляти ситуацію відповіді можна у всіх фарбах.
Чим довше уявляєте – тим більше шанс, що встигнете заспокоїтися.
Друга хороша техніка – використання афірмації, коротких тез, ідей і словесних формул, які при частому повторенні закріплюють якусь установку в нашій свідомості. Можна придумати такі фрази на випадок зустрічі з відвертим хамством. Повторювати ці фрази, звичайно, теж потрібно про себе. Вам грубіянять – ви про себе згадуєте все установки, які вам близькі.
І головне. Щоб не зриватися, потрібно зрозуміти, чи не перебуваєте ви самі в стані постійного стресу. Зрозуміти, як часто звичайна ситуація викликає у вас занадто гостру реакцію.
Якщо бажання нахамити або відповісти хамством на незручну ситуацію виникає щодня, з’являється привід подумати, що йде не так. Може, ви просто втомилися і вам потрібен коротку відпустку. Може, у вас є повторювані ситуації стресу, з яких ви ніяк не можете вийти, і ваше роздратування – сигнал того, що вам потрібно, нарешті, подбати про себе.
