Невербальне спілкування жести

Зміст Показати

Невербальне спілкування: міміка, жести, рухи, пози і їх значення

Мова жестів – одна з форм самовираження, без використання слів і мовних символів. Дана мова був в подробицях розглянутий австрійським письменником Аланом Пизом, в його творі під назвою «Мова рухів тіла».

На думку письменника, всього сім відсотків від всієї одержуваної інформації, людина сприймає за допомогою слів. Інші дев’яносто три відсотки сприймаються людиною, завдяки невербальних сигналів.

Давайте розглянемо, що таке невербальне спілкування, міміка, жести, рухи, пози і їх значення.

Мова нашого тіла, у порівнянні з іншими вербальними (мовними) засобами спілкування, є унікальним

Важливість сенсомоторних сигналів

Уміння правильно тлумачити невербальні сигнали має велику важливість у сучасному житті людини. Адже саме подібні жести найбільш повно виражають людські почуття та переживання.

У деяких випадках, емоційні переживання можуть бути настільки сильні, що без вербальних сигналів передати всю гаму переповнюють емоцій практично неможливо.

До того ж, дані жести дозволяють встановити більш глибокий комунікаційний контакт між співрозмовниками.

Нерідко подібні знання дозволяють досягти певних результатів у підприємницькій діяльності. особливість невербальних сигналів полягає в тому, що людина не в силах управляти ними. Приклади використання подібних засобів спілкування дозволяють навчитися вловлювати брехливі нотки в словах співрозмовника і уникнути спроб маніпулювання вашою поведінкою.

Людина, що знає основи невербального спілкування, краще розуміє співрозмовника, що дозволяє йому відрізнити брехню від правди.

Як розширити власне сприйняття

Для того щоб навчитися розбиратися у всіх тонкощах невербальної комунікації, потрібно досить тривалий проміжок часу. Дуже важливо не тільки вміти правильно розпізнавати різні знаки співрозмовника, але і аналізувати різні елементи його рухів.

Невербальні засоби спілкування поєднують в собі різні рухи тіла і жестикуляцію, міміку, тональність голосу і його тембр, а також відстань між співрозмовниками і навіть зоровий контакт. Далі ми пропонуємо розглянути у всіх подробицях ці кошти комунікації на конкретних прикладах.

Невербальне спілкування (жестовое спілкування, мова тіла) – це комунікаційне взаємодія між індивідами без використання слів

міміка

Під терміном «міміка» слід розуміти вираз людських почуттів і емоцій за допомогою лицьових м’язів. На думку фахівців, що вивчають міміку, людині набагато простіше розпізнавати позитивні емоції.

До таких емоцій відносяться здивування, любов і інші щирі прояви емоційного підйому. Почуття гніву або відрази розпізнати набагато складніше через те, що більшість людей рідко проявляють подібні емоції відкрито.

Труднощі зі сприйняттям подібних сигналів полягає в тому, що різні сторони особи відображають емоції по-різному.

Фахівці пояснюють цей нюанс особливістю людського мозку. Управління почуттями та емоціями здійснюється за допомогою правої півкулі, в той час як ліве бере на себе відповідальність за інтелектуальний розвиток. Давайте розглянемо, як різні емоції виражаються за допомогою міміки:

Печаль – проявляється у вигляді «згаслого» погляду, опущених вниз куточків губ і зведених брів.
Щастя – цю емоцію людина проявляє за допомогою спокійного погляду і піднятих куточків губ.
Гнів – це почуття відображається у вигляді широко відкритих очей, опущених вниз куточків губ, стислих зубів і примруженого погляду.
Подив – це почуття відбивається у вигляді трохи відкритого рота, очей і піднятих брів, кінчики губ найчастіше опущені вниз.
Страх – одне з найсильніших почуттів людини, що проявляється у вигляді зведених брів, розтягнутих губ, куточки яких відведені вниз.

Візуальний контакт

Невербальна мова спілкування складається з певного набору сигналів, де ключова роль відводиться візуальному контакту.

Саме очі, найбільш чітко передають зацікавленість співрозмовника в розмові, і безпосередньо відображають рівень його участі в бесіді. Власне, за допомогою зорового контакту регулюється рівень комфорту під час розмови.

Прямий погляд можна розцінювати як знак довіри до співрозмовника і зацікавленістю темою розмови.

Відповідно до думки психологів, розмова на обопільно приємну тему створює прямий візуальний контакт, в той час як при негативних питаннях, більшість людей уникає спроб його встановити.

Відведення погляду в сторону є сигналом неприязні і внутрішнього незгоди.

Грунтуючись на цих особливостях мови тіла, можна проаналізувати ступінь зацікавленості співрозмовника в продовженні розмови.

Невербальне спілкування – те, що ми говоримо один одному без слів

Давайте розглянемо, як виявляються різні емоції за допомогою візуального контакту. Очікування супроводжується різким поглядом в очі і піднятими очима.

Під час прояви неприязні, співрозмовник уникає довгого візуального контакту і всіма силами намагається відвести очі.

Схильність до розмови проявляється за допомогою уважного погляду, а сам візуальний контакт встановлюється з проміжком, рівним десяти секундам.

Подібним чином проявляється і обурення, проте в даному випадку паузи відсутні, а в погляді співрозмовника можна помітити нотку тривожності. Захоплення проявляється так само, проте, погляд людини в цій ситуації більш спокійний. Деякі психологи говорять, що визначити характер людини можна завдяки не тільки його манері спілкування, а й кольором очей.

Жестикуляція і рухи тіла

Говорячи про те, що таке невербальне спілкування і як проявляються подібні сигнали, слід приділити особливу увагу жестикуляції і рухам.

Звичка рухатися під час розмови, набір жестів і окремо взяті рухи наочно демонструють весь спектр почуттів, що відчуває людина.

Експресивна моторика і жваве вираз обличчя сприяють налагодженню контакту, що значно підвищує рівень довіри між співрозмовниками.

Велика кількість жестів, що повторюються з певною періодичністю, може говорити про те, що людина відчуває почуття сильної невпевненості і перебуває в стані напруженості.

Саме розуміння жестикуляції і мови тіла людини, з яким ведеться розмова, дозволить швидко налагодити взаєморозуміння .

Давайте розглянемо, як виявляються різні емоції за допомогою жестів і поз.

У зосередженому стані людина часто доторкається до підборіддя і перенісся, закриваючи при цьому очі. Критичність проявляється у вигляді нахилу тіла вперед і непрямого торкання особи.

Людське тіло відображає нудьгу за допомогою розслабленого корпусу, а голова людини підпирається рукою.

Якщо ваш співрозмовник відчуває почуття переваги, то він в положенні сидячи «закидає» одну ногу на іншу, а руки складає в «замок» за головою.

При несхвалення людина несвідомо виявляє неспокійні руху і постійно поправляє власну одяг. Відкритість демонструється за допомогою зорового контакту зі співрозмовником, розправлених плечей і розслабленого корпусу. Невпевненість показується людьми у вигляді постійного контакту рук з вухами і ліктями.

Історично невербальне спілкування виникло значно раніше спілкування словесного

Тембр голосу і інтонація

Уміння правильно сприймати тембр голосу – дозволяє навчитися читати інформацію «між рядків» і грамотно вловлювати особливості інформації. Ці особливості невербального спілкування виражаються у вигляді: пауз між словами, побудові речень, швидкості мови і силі голосу.

Відчуття невпевненості – виражається у вигляді частих пауз, нападів нервового кашлю і великої кількості помилок в словах.
Втома – передається низьким тоном голосу і зниженням висоти ближче до закінчення пропозиції.
Почуття схвильованості – передається так само, як і втому, проте в цьому випадку людина говорить швидше, а його мова стає обривисті.
Ентузіазм – проявляється у вигляді високого тону голосу і чіткої впевненою мови.
Почуття зарозумілості – проявляється у вигляді розтягнутого вимови слів і рівною монотонної інтонації.

Важливість міжособистісного простору

Розглядаючи різні види невербального спілкування, слід приділити окрему увагу важливості міжособистісного простору. Саме цьому інструменту відводиться значна роль під час спроб встановити контакт в спілкуванні.

Такі часто використовувані вирази, як «тримайся подалі від нього» і «хочу бути поруч з ним» наочно показують важливість цього інструменту. У тій ситуації, коли люди виявляють підсвідомий інтерес один до одного, вони прагнуть скоротити простір між ними.

У деяких ситуаціях, подібна поведінка неприпустима, що змушує людину дотримуватися певних рамок спілкування.

Невербальне спілкування між чоловіком і жінкою зазнають інтерес один до одного здійснюється на відстані менше п’ятдесяти сантиметрів. Для даної відстані використовується термін «інтимний» .

Подібне відстань допускається в спілкуванні з другою половиною, близькими друзями, а також в деяких видах спорту, що супроводжується тілесним зіткненням. Під час дружньої розмови співрозмовники найчастіше розташовуються в деякому віддаленні один від одного.

Найчастіше вони знаходяться на відстані від половини метра до ста двадцяти сантиметрів. Дане відстань іменується міжособистісним простором.

Сьогодні, 60% в спілкуванні між людьми становить невербальна частина, то, що люди передають один одному тілом, через позу, жести і вираз обличчя

Соціальне простір між людьми, провідними розмова, становить від ста двадцяти до трьохсот сімдесяти сантиметрів.

Найчастіше подібні приклади можна помітити під час проведення ділових розмов. Формальність розмови визначається відстанню між учасниками переговорів. Відстань понад чотири метри між людьми називається публічним простором.

Як можна припустити з назви, дана відстань є більш комфортним для публічного виступу перед аудиторією.

Споруджуючи певні рамки в спілкуванні, слід враховувати стать і вік людини, а також деякі особливості його особистості. Психологи говорять про те, що діти частіше намагаються розташуватися якомога ближче до співрозмовника, а підлітки відчувають необхідність в деякій відстороненості .

Жінки, як і діти, люблять вести розмову на більш близькій відстані.

Також психологи стверджують, що для людей, що володіють упевненістю в собі, відстань, на якому ведеться розмова, рідко має особливе значення, в той час як люди мають проблеми з самооцінкою намагаються підсвідомо віддалитися від людини.

Невербальні сигнали як засіб розпізнавання брехні

Невербальна комунікація – це система різних сигналів людського тіла, за допомогою яких посилюється передача різних емоцій і почуттів.

Уміння правильно витлумачити жести людини дозволяє уникнути брехні і обману. Найчастіше під час неправдивого викладу фактів людина вагається перед початком пропозиції і вставляє тривалі паузи між словами.

Також брехня характеризується «кам’яним» виразом обличчя і асинхронність в роботі мімічних м’язів.

Через те, що людині не під силу керувати своїми емоціями, вони рідко відповідають словам і проявляються тільки після проголошення брехливих фраз. Обман можна визначити за допомогою «витягнутої» посмішки, при якій лінія губ складається в вузьку лінію.

Коли людина говорить неправду, його жести передають деяку нервозність, а поза стає закритою . Спроба контролювати власне тіло призводить до мізерним мімічних жестах і малої рухливості тіла.

Часті жести руками, переривчастий подих, підвищений тон голосу, покусування губ – найлегші способи, розпізнати брехню в словах співрозмовника.

Як правило, невербальне спілкування відбувається мало усвідомлено і рідко навмисно

Зрозуміти про те, що людина бреше, можна за допомогою аналізу допомоги його погляду.

Під час брехливого розмови співрозмовник уникає тривалого візуального контакту і його очі швидко переміщаються по сторонам.

Нерідко проблеми з налагодженням зорового контакту призводять до того, що обманщик починає несвідомо підносити свої руки до власної особи, потираючи різні ділянки голови.

Визначити брехня в словах можна, завдяки недоречним жестів і рухів, а також занадто млявого вираження своїх емоцій. Знання подібних тонкощів невербального спілкування дозволяє не тільки уникнути спроб маніпуляції з боку оточуючих, а й навчитися самостійно управляти співрозмовниками і направляти розмову в потрібне русло.

Особливості невербальних засобів спілкування: пози, жести, міміка

10.04.2018

Уміння спілкуватися, заручитися підтримкою співрозмовника і знайти до нього підхід – це мистецтво, яке дозволяє досягти успіхів, як в особистому, так і в професійній, громадській сфері.

Згідно з дослідженнями, поведінка людини оцінюється з точки зору невербальних засобів спілкування – через жести і міміку, рухи і пози, вираз обличчя, погляд, усмішку тощо.

Невербальна комунікація свідчить про емоційний стан людини, про її почуття і особливості характеру.

Завдяки класифікації невербальних засобів спілкування можна розпізнати (зрозуміти) мотиви поведінки співрозмовника (його мрії, настрій, очікування, наміри, переживання), досягти з ним найвищого ступеня психологічної близькості. Для кращого розуміння особливостей невербального спілкування слід ознайомитися з основними видами комунікації та їх характеристикою.

кинесика

Кинесика – галузь психології, що вивчає емоційні реакції людини з точки зору його експресивних виразних рухів (рухів).

В даному аспекті, в якості основних невербальних засобів спілкування розглядаються: поза, виразність жестів, міміка, особливості ходи, погляд.

Вважається, що інформація, яку співрозмовник хоче донести за допомогою мови, може значно відрізнятися від реально яких зазнає почуттів.

поза

Пози, прийняті людиною в процесі бесіди, свідчать про його справжні наміри, красномовніше жестів і міміки. Впоратися зі своїми емоціями легко, але контролювати пози при спілкуванні складніше.

Сучасні психологи поділяють пози на три типи:

Домінування – людина нависає, намагається дивитися зверху вниз, сидить, відкинувшись назад, закинувши ногу на ногу. Залежність – індивідуум опускає голову, сидить, щільно стиснувши коліна, смикає пальці.
Закритість – опонент зв’язує пальці, закривається шляхом схрещування рук, ніг, відсторонюється від співрозмовника, відводить погляд. Відкритість – індивідуум, розташований до спілкування, відрізняє розслаблена поза, широка посмішка, розкриті долоні, витягнуті ноги, повернене до співрозмовника тулуб.
Протистояння – виражається піднесеним підборіддям, стиснутими кулаками, розкинутими або розташованими на стегнах, боках руками. Гармонійність – проявляється в умиротвореною позі говорить, його добродушного погляді.

жести

За допомогою даних невербальних елементів комунікативного спілкування наші предки намагалися порозумітися ще з давніх часів. Рухи голови, жестикуляція рук здатні передати емоційний стан співрозмовника – його перезбудження, смуток, радість, гнів та ін.

У невербальному сенсі мова жестів класифікують за такими видами:

модальні – передають ставлення учасників розмови (довіру / недовіру, схвалення / незгоду, задоволення / незадоволення);
комунікативні – використовуються при заборонах, затвердження, прощанні, вітанні, залученні уваги і т.д.
описові – висловлюють емоційне забарвлення в контексті певних висловлювань.

хода

Хода уособлює життєву позицію індивідуума. Аналізуючи стиль пересування людини можна судити про особливості його характеру, віком, самопочутті і навіть професії.

За динамікою, ритму і амплітуді кроку психологи дізнаються про таких станах, як гордість, страждання, хвороба, гнів, рішучість, щастя та ін. «Легка» хода видає піднесений настрій, радість, впевненість в собі.

«Важка» – характерна для похмурих осіб, які перебувають в зневірі або стані гніву. «Млява», «плететься» – буває у страждаючих, невпевнених у собі осіб.

погляд

Візуальний контакт – невербальний сигнал, який є найбільш важливим елементом в мистецтві спілкування. Прямий, зацікавлений погляд має співрозмовника до себе, викликає симпатію.

Занадто довгий погляд сприймається як виклик, надмірний інтерес співрозмовника. Короткий, навпаки – дає підстави вважати, що опонент нещирий, приховує інформацію.

Оптимальним вважається – обмін поглядами в 10 секунд.

Також варто враховувати національний фактор, наприклад, азіати (японці, корейці) не дивляться часто на обличчя, європейці відрізняються прямим поглядом. Залежно від специфіки психологи виділяють наступні типи поглядів:

соціальний – характерний для світського, невимушеного спілкування;
ділової – використовується в робочій атмосфері (при укладенні ділових контрактів, співбесіді і т.д) .;
інтимний – уособлює зацікавленість, закоханість і ін .;
погляд «скоса» – може свідчити про ворожість, заздрість, критичності, підозрілості.

Очі здатні передавати найтонші сигнали емоційного стану індивідуума. Звуження / розширення зіниць відбувається у людини на несвідомому рівні в залежності від його настрою і стану організму. Збуджений, зацікавлений в чому-небудь людина, матиме розширені в 4 рази зіниці. Похмуре, депресивний стан призводить до звуження зіниць.

Просодика і екстралінгвістика

Просодика і екстралінгвістика аналізують індивідуума з точки зору таких невербальних елементів, як:

Інтонація – дозволяє визначити думки, почуття, переживання, настрій співрозмовника;
Гучність – характеризує вольові устремління, емоційний стан людини (істеричність, врівноваженість і ін.);
Тембр – видає характер індивідуума. Високий тембр – ознака самовпевненості або хвилювання, низький – розслабленості і м’якості, грудної – підвищеної емоційності.
Пуаз – дозволяє надати словами додаткову значимість і вагу. Співрозмовник за допомогою паузи може взяти час для роздумів, передати свої емоції (образу, здивування, незгода).
Зітхання – не має словесного змісту, але може красномовно висловлювати безвихідь, трагічність, печаль.
Сміх – здатний розрядити обстановку і надихнути (веселий, комічний). Або навпаки – розбудувати, знизити самооцінку (уїдливий, цинічний, злорадний).
Плач – висловлює надмір почуттів співрозмовника.
Кашель – інтерпретується як бажання людини символічно щось «відригнути» або здивування, незгода з чим-небудь.

такесика

Такесика вивчає невербальні динамічні способи спілкування – рукостискання, поцілунок, поплескування. Вченими доведено, що дотики є біологічно необхідною для людини формою стимуляції. Індивідуум використовує різні види дотиків в залежності від статусу, віку, статі партнера.

Рукостискання – може бути рівноправне, домінуюче (міцне, з рукою, розташованої зверху), покірне (слабке, рука знаходиться знизу).
Поплескування по плечу – Такесична прийом, який застосовується за умови близьких відносин співрозмовників, а також при їх соціальну рівність.
Поцілунок – використовується при близькому спілкуванні – родичів і знайомих (дружній), закоханих пар (інтимний).

Неправильне застосування даних Такесична елементів може привести неадекватної реакції опонента, до конфліктних ситуацій.

Проксемика

Проксемика заснована на побудові міжособистісних відносин між індивідуумами з використанням просторових обмежень. З точки зору проксемики до невербальних засобів комунікативного спілкування відносяться:

дистанція
орієнтації
дистанція

Психологами встановлено кілька норм «близькості» (відстаней просторового типу):

Інтимне – призначене для найбільш близьких людей (0-45 см.)
Персональне – дозволяє спілкуватися з загальними знайомими (45-120 см).
Соціальне – рекомендовано для офіційного спілкування з малознайомими людьми.
Публічне – дозволяє утримуватися від спілкування або виступати перед аудиторією.

Співрозмовник, що дотримується вищевказаних норм, не тільки надає сприятливе враження, але і сам відчуває себе більш впевнено і комфортно.

Дані кошти спілкування можуть варіюватися в залежності від національності, соціального стану та країни проживання індивідуума. Також має значення стать, вік і особистісні характеристики людини.

орієнтація

Такий проксеміческіе компонент як орієнтація, передає різні відтінки емоційного стану людини, з точки зору кута спілкування і напрямки партнера.

Поворот носка ноги і тіла може сигналізувати про ставлення людини до опонента. Учасник переговорів, який вирішив завершити обговорення, мимоволі робить розворот тіла в сторону виходу.

У діловій комунікації місця за столом переговорів також мають значення:

навпаки – характеризує конкурентно-оборонну позицію, при якій учасники жорстко відстоюють свою точку зору;
з одного боку – найбільш зручний варіант для спільного обговорення проблем і вироблення загального рішення;
кутове розташування – дозволяє вести дружню і невимушену бесіду;
по діагоналі – положення свідчить про відсутність зацікавленості, небажанні учасника розмови взаємодіяти.

Особливості невербальних засобів спілкування: пози, жести, міміка Посилання на основну публікацію

Невербальне спілкування, або мова вашого тіла

У своїй знаменитій книзі «Мова рухів тіла» австрійський письменник Алан Піз стверджує, що кожна людина сприймає інформацію, виходячи з такого розрахунку: 7% інформації приходить разом зі словами, а решта 97% сприймаються нами за допомогою невербальних сигналів.

Ці способи спілкування більш відомі, як «мову жестів» і означають форму самовираження, в якій не використовуються слова і будь-які символи мови.

Розширте своє сприйняття

Знати види невербального спілкування і розуміти невербальні сигнали важливо з кількох причин.

По-перше, вони виконують функції точного вираження почуттів, адже дуже часто ми відчуваємо почуття настільки складні, що просто не в змозі підібрати для їх опису потрібні слова, але це можна зробити, використовуючи невербальні засоби і методи. По-друге, вони виконують функції більш глибокого взаєморозуміння.

Знаючи основні способи невербального спілкування, ви зможете краще зрозуміти і «розкусити» іншу людину, коли він в спілкуванні з вами намагається контролювати свою поведінку, адже невербальні сигнали виявляються несвідомо і ваш співрозмовник просто не може ними керувати. Класифікація невербальних засобів спілкування та приклади їх використання допоможуть вам не тільки краще зрозуміти себе, а й навчать розпізнавати брехню і маніпуляції з боку інших людей.

Щоб навчитися краще розуміти співрозмовника і розпізнавати його приховані сигнали, для початку слід навчитися звертати увагу одночасно на всі елементи або засоби невербального спілкування, а до невербальних засобів спілкування відносяться міміка, жести, пози, інтонація і тембр голосу, візуальний контакт і міжособистісне простір.

Поговоримо детальніше про кожен з цих елементів невербального спілкування і наведемо конкретні приклади їх прояву.

Інтонація і тембр голосу

Правильно розуміти інтонацію і тембр голосу означає навчитися «читати між рядків» послання іншої людини. До таких особливостей можна віднести часті паузи, незакінчені пропозиції і їх побудова, силу і висота голосу, а також швидкість мовлення.

Хвилювання – низький тон голосу, швидка стрімчаста мова;
Ентузіазм – високий тон голосу, чітка впевнена мова;
Втома – низький тон голосу, зниження інтонації до кінця пропозиції;
Зарозумілість – повільна мова, рівна монотонна інтонація;
Невпевненість – помилки в словах, часті паузи, нервовий кашель.

Жести і пози

Почуття і установки людей можна визначити за манерою сидіти або стояти, по набору жестів і окремих рухів. Людям легше і приємніше спілкуватися з тими, хто володіє експресивної моторикою, жвавим розслабленим виразом обличчя.

Яскраві жести відображають позитивні емоції і мають у своєму розпорядженні до щирості і довірі. [Quote] При цьому надмірна жестикуляція, часто повторювані жести можуть говорити про внутрішній напрузі і непевності в собі. [/ Quote] невербального спілкування стає доступним, а рівень взаєморозуміння збільшується, якщо ви розумієте пози і жести вашого співрозмовника.

Зосередженість – закриті очі, пощипування перенісся, потирання підборіддя;
Критичність – одна рука біля підборіддя з витягнутим вказівним пальцем уздовж щоки, друга рука підтримує лікоть;
Позитивність – корпус тіла, голова трохи нахилені вперед, рука трохи стосується щоки;
Недовіра – долоню прикриває рот, висловлюючи незгоду;
Нудьга – голова підперта рукою, корпус розслаблений і трохи зігнутий;
Перевага – положення сидячи, ноги одна на інший, руки за головою, повіки трохи прикриті;
Несхвалення – неспокійні рух, струшування «ворсинок», расправление одягу, одергивание брюк або спідниці;
Невпевненість – чухання або потирання вуха, обхвативаніе однією рукою ліктя іншої руки;
Відкритість – руки розкинуті в сторони долонями вгору, плечі розправлені, голова «дивиться» прямо, корпус розслаблений;

про невербальних засобах спілкування:

міжособистісне простір

Відстань між співрозмовниками грає важливу роль в налагодженні контакту, розуміння ситуації спілкування. Часто люди висловлюють своє відношення такими категоріями як «триматися звідти подалі» або «хочу бути ближче до нього».

Якщо люди зацікавлені один одним, що розділяє їх простір зменшується, вони прагнуть перебувати ближче.

Для кращого розуміння цих особливостей, а також для того, щоб правильно розмежовувати ситуації і рамки контакту, слід знати основні межі допустимого відстані між співрозмовниками:

Інтимне відстань (до 0,5 м) – інтимні довірчі відносини між близькими людьми, друзями. Також може бути допустимо в спорті, де допустимим є тілесне зіткнення.
Міжособистісне відстань (від 0,5 м – до 1,2 м) – комфортну відстань під час дружньої бесіди, де допускаються дотики один до одного.
Соціальне відстань (від 1,2 м – до 3,7 м) – неформальне взаємодія в соціумі, під час ділової зустрічі. Чим більше відстань, аж до крайньої межі, тим відносини формально.
Публічне відстань (понад 3,7 м) – комфортну відстань для лектора, який здійснює публічний виступ перед великою групою людей.

Такі рамки відстаней і їх значимість залежить від віку, статі людини, його особистих якостей. Дітям комфортно знаходиться на більш близькій відстані від співрозмовника, а підлітки закриваються і бажають відсторонитися від інших.

Жінки люблять ближчі відстані, незалежно від статі їх співрозмовника. Врівноважені, впевнені в собі люди не звертають особливої уваги на відстань, тоді як нервові тривожні люди намагаються перебувати на віддалі від інших.

Навчіться розпізнавати брехню

Для того, щоб відчувати себе впевнено і комфортно в ситуації спілкування з різними людьми, уникати маніпуляцій, вам слід навчитися розпізнавати невербальна мова спілкування в ситуаціях, коли вас намагаються обдурити.

На які ж кошти невербального спілкування, жести, пози, міміку слід звернути увагу, щоб розпізнати брехню?

занадто тривалі або часті паузи, паузи і коливання перед початком репліки;
асиметрія міміки, відсутність синхронності в роботі лицьових м’язів, коли виділяється невідповідність в міміці двох сторін особи;
«Застигле» вираз обличчя, коли воно не змінюється протягом 5-10 секунд, є фальшивим;
запізнюється вираз емоцій, коли між словом і співвідносяться з ним емоціями виникають тривалі паузи;
«Довгаста» посмішка, коли губи відтягнуті назад від зубів, створюючи вузьку лінію губ;
візуальний контакт неглибокий, коли очі брехуна зустрічаються з очима співрозмовника не більше, ніж третю частину всього часу бесіди, при цьому часто дивлячись в стелю і по сторонам з неспокійним виразом обличчя;
сіпання будь-якій частині тіла: постукування пальцями по столу, покусування губи, сіпання руками або ногами;
мізерна жестикуляція, яку брехун тримає під контролем;
високий тон голосу, важке дихання;
зігнутий корпус, пози зі схрещеними ногами;
мізерна міміка, слабка робота лицьових м’язів;
швидке переміщення очей спочатку у верхній правий кут, а потім в нижній лівий;
швидке, непомітне на перший погляд, дотик до носа, потирання століття;
яскравіша жестикуляція правою рукою, в порівнянні з лівої;
будь-які перебільшення: зайві рухи і жести, недоречні емоції;
часте моргання очима

Знаючи всі тонкощі прийомів невербального спілкування ви не тільки зможете уникнути маніпулювання, але самі легко зможете навчитися керувати людьми

Читати далі..

Завантаження …

Невербальні жести і їх значення

Часом слова людей не відповідають їх справжнім переконанням і намірам. Розібратися, про що ж насправді думає ваш співрозмовник, допоможуть невербальні жести. Будьте трохи уважніше під час спілкування. Це дозволить вам отримати набагато більше інформації, ніж хотів би передати опонент.

Чи це правда?

Багато людей скептично ставляться до такого питання, як невербальне спілкування. Жести, міміка сприймаються як щось природне і несвідоме. Але саме з огляду на цей факт, можна говорити про об’єктивність невербального механізму. Психологи присвятили безліч наукових робіт даного питання.

Але якщо для скептиків і це не є аргументом, досить провести самостійне спостереження. Так, наприклад, навчившись розшифровувати думки і почуття своїх рідних і близьких, пізніше ви зможете бачити наскрізь сторонніх.

Звичайно, не варто забувати, що є винятки з правил.

Так, людина може займати ту чи іншу позу просто в силу звички. Крім того, не можна виключати, що він погано себе почуває або ж на ньому незручний одяг. На поведінку людини може мати значний вплив температура повітря. Таким чином, не варто недооцінювати роль невербального спілкування.

Проте перед тим як робити остаточні висновки, варто уважно проаналізувати умови, в яких відбувається розмова.

Про що говорять руки в кишенях

Нерідко можна помітити, як людина під час розмови тримає руки в кишенях. Хтось вважає це проявом невихованості. Також не варто відкидати ймовірності, що людина просто замерз, перебуваючи в некомфортних температурних умовах. Проте, якщо розглядати невербальна мова жестів, можна прийти до наступних висновків:

Руки, заховані, в кишені, можуть бути свідченням напруженої зосередженості. Людина в подібному становищі може про щось міркувати або вибудовувати план дій. При цьому він може злегка захитався або перекочуватися з п’яти на носок.
Ще одна розшифровка даного жесту – це нудьга. Так, наприклад, на тривалих нарадах або світських вечорах люди нерідко ходять, сховавши руки в кишені, адже покинути захід не можна, але нічого цікавого на ньому не відбувається. Таким чином, якщо ваш співрозмовник прийняв подібну позу, можливо, варто закінчити розмову або перевести його в більш захоплююче русло.
Якщо руки в кишені сховати не слухач, а хто говорить, це може свідчити про його нещирість. Зазвичай, саме руки видають брехню, а тому людина інстинктивно ховає їх, щоб ви не розгадали його намірів.
Як варіант, руки в кишенях можуть говорити про пасивну позицію вашого співрозмовника. Він, швидше за все, не зацікавлений або не хоче робити те, про що ви йому говорите. Але результат, звичайно ж, буде залежати тільки від рівня вашого авторитету.
Якщо розглядати невербальні жести чоловіків, то в спілкуванні з жінками руки, заховані в кишеню брюк (саме брюк!) Говорять про симпатії і статевий потяг. А ось спілкуючись з представниками своєї ж статі, вони таким чином демонструють влада і незалежність.

демонстрація переваги

Знаючи невербальні жести, можна значно полегшити собі життя, адже за ним можна зрозуміти справжні наміри і ставлення співрозмовника до вас. Так, наприклад, якщо хтось намагається продемонструвати впевненість в собі, а також перевага і влада над вами, це можна зрозуміти за такими ознаками:

Людина закладає руки за спину, випинаючи груди вперед. Таким чином, він намагається показати свою безстрашність.
Руки недбало опущені в кишені, а тіло вальяжно розслаблено. Тим самим людина намагається показати, що ви йому байдужі і нецікаві.
Іноді владна людина може зайняти оборонну позицію, схрестивши руки на грудях і витягнувши великі пальці. Останнє означає, що він хоч і намагається захиститися, але відчуває над вами перевагу.

Розглядаючи невербальні жести, варто приділити особливу увагу тактильному взаємодії зі співрозмовником. Так, мова може йти про наступне:

Якщо при зустрічі з другом або родичем ви обнімаєтеся, короткий контакт варто сприймати не більше ніж данина пристойності.
Міцні обійми означає, що людина скучив і щиро радий вас бачити. Проте, якщо вплив занадто сильне, і ви буквально задихається від нього, цілком можливо, що людина лише намагається зіграти радість від зустрічі з вами.
Якщо під час обіймів людина ставиться до вас трепетно, і ви відчуваєте комфорт, це говорить про шанобливе ставлення до вас.
Якщо при зустрічі чоловік першим розкриває долоню для рукостискання, це говорить про його безмежну довіру до вас.
Якщо під час рукостискання людина береться не за долоню, а ближче до зап’ястя, це говорить про його підозрілу настрої. Саме так за часів Римської імперії перевіряли, чи є в рукаві співрозмовника кинджал.
Якщо людина міцно потискує вам руку або охоплює двома долонями, енергійно струшуючи (можливо, навіть завдаючи вам дискомфорт), це свідчить лише про його щирої радості з приводу зустрічі з вами.
Якщо під час рукостискання ви відчули, що рука вашого співрозмовника млява, то продуктивного спілкування не вийде, адже він не налаштований з вами контактувати.
Якщо людина подає руку долонею вниз, він на підсвідомому рівні прагне домінувати над вами.
Поплескування по плечу означає дружній настрій. Крім того, цей жест демонструє силу співрозмовника і його готовність прийти на допомогу.
Будьте уважні до людей, які під час бесіди хапають вас за лікоть. Відчуваючи ваше недовіру, вони так само намагаються розташувати вас до себе і навіть навіяти, що він може стати для вас надійним другом. Але цей жест не завжди щирий, адже подібним психологічним прийомом нерідко користуються люди з корисливими намірами.

Як розпізнати симпатію

Одна з основних проблем взаємин між протилежними статями – це недовіра. Часом більше, ніж слова, може розповісти невербальне спілкування. Жести, які свідчать про симпатії, такі:

Блиск в очах – це не міф. Людина, яка зазнає симпатію, дійсно, дивиться трохи інакше, а рогівка стає більш зволоженою. До того ж зіниці будуть дещо розширені.
Закоханий чоловік на підсвідомому рівні намагається сподобатися. Таким чином, при зустрічі він виконує різні маніпуляції зі своєю зовнішністю: вирівнює спину, втягує живіт, поправляє зачіску.
Як чоловіки, так і жінки намагаються привернути увагу до зовнішніх статевих ознак. Це може бути закладання пальців за ремінь брюк, широко розставлені ноги, розстебнутий верхній гудзик сорочки.
Активна жестикуляція (іноді недоречна) також може послужити ознакою симпатії. Справа в тому, що закохана людина нерідко втрачає контроль над своїми діями.
Оцінити наміри співрозмовника можна у напрямку його погляду. Якщо він невідривно дивиться в очі, є підстави вважати, що він зацікавлений в вас, як у людині. А погляд, що бігає по тілу, каже не більше ніж про статевий потяг.
Якщо співрозмовник протилежної статі постійно намагається наблизитися або під будь-яким приводом доторкнутися до вас, можна не сумніватися в його симпатії.

відсутність інтересу

Іноді людина продовжує розповідь, не підозрюючи, що співрозмовнику це абсолютно нецікаво. На допомогу прийде невербальне спілкування. Жести, що свідчать про байдужість, такі:

Якщо ваш співрозмовник схрещує руки на грудях, він інстинктивно закривається від вас. Ви йому або байдужі, або неприємні.
Зверніть увагу, куди спрямований погляд співрозмовника. Якщо він дивиться куди завгодно, але не на вашу сторону, то варто закінчити бесіду.
Якщо людина хоче закінчити розмову і піти, його видасть постійне поглядання на годинник. Також шкарпетки його взуття можуть бути спрямовані в бік дверей.

особливості міміки

Багато що може сказати про людину та її настрої його міміка. Невербальні жести, що відбиваються на обличчі, можуть говорити про наступне:

зіщулені очі і стиснуті губи говорять про гнівному настрої;
підняті брови і широко відкриті очі означають подив;
в стані страху губи широко розтягнуті, а куточки їх опущені вниз;
щастя характеризується спокійним поглядом і злегка піднятими куточками рота;
сумний людина зводить брови разом і опускає куточки губ.

Основні шляхи передачі інформації – вербальні. Невербальні жести можуть продемонструвати те, що співрозмовник намагається приховати. Не менш інформативною може виявитися інтонація, яка може розповісти про наступне:

швидка і плутана мова на знижених тонах говорить про сильне хвилювання;
впевнений і голосна розмова свідчить про активний ентузіазмі;
якщо людина говорить мляво, знижуючи тон до кінця фрази, мова йде про втому;
розмірене і повільна мова, яка характеризується постійною тональністю, свідчать про зарозумілість співрозмовника;
постійні паузи в промові, ненавмисні помилки свідчать про нервозність і невпевненість в собі.

ознаки брехні

Знаючи значення невербальних жестів, можна розпізнати брехню співрозмовників. Так, варто звернути увагу на наступні моменти:

затяжна пауза перед початком фрази або часті паузи;
асиметрія в роботі мімічних м’язів;
більше 10 секунд НЕ змінюється вираз обличчя;
емоції виникають із запізненням і не відповідають змісту промови;
натягнута усмішка, яка створює не вигнуту, а вузьку лінію губ;
відсутність візуального контакту;
маніпуляції руками і ногами (постукування, сіпання), а також закусиваніе губи;
спроби тримати жестикуляцію під контролем;
важке дихання і постійне підвищення тональності голосу;
закрита поза зі схрещеними руками і ногами, а також згорблена спина;
потирання носа або століття (воно може бути механічним і ледь помітним);
права сторона (в плані жестикуляції і міміки) більш активна, ніж ліва;
перебільшені емоції і жести;
часте моргання.

дистанція

Розглядаючи невербальні засоби жестів, не можна не сказати про дистанції, яка витримується між людьми в певних умовах. Так, загальноприйнятими вважаються наступні показники:

до півметра – це інтимне відстань між близькими людьми, що знаходяться в довірчих відносинах;
від 0,5 до 1,5 м – це міжособистісне відстань для приятельського спілкування;
1,5-3,5 м – соціальна дистанція, яка є комфортною для взаємодії між малознайомими людьми, а також з ділових питань;
3,7 м – це публічне відстань, з якого проводиться виступ перед великою аудиторією.

Корисно знати кожному

Максу Еггер належить неоціненна заслуга у вивченні такого питання, як невербальні засоби жестів. Він розробив систему з 75 сигналів, основними з яких можна вважати наступні:

рух кадика свідчать про хвилювання співрозмовника або про те, що він говорить неправду;
якщо руки контактують з будь-яким предметом, це говорить про невпевненість;
якщо людина погладжує підборіддя, він обмірковує пропозицію;
закусиваніе пальця, олівця або дужки окулярів означає, що людина вас оцінює;
погладжування тильного боку шиї означає гнів або відчуття загрози від вас;
якщо людина потирає долоні, він розраховує на отримання вигоди;
якщо шкарпетки стоп розсунуті в сторони, людина відчуває перевагу над вами.

висновок

Якщо ви хочете знати більше, ніж вам кажуть, варто вивчити мову жестів. Невербальне спілкування важко контролювати, а тому його можна вважати найбільш об’єктивним. Проте ніколи не варто забувати, що ті чи інші жести можуть бути пов’язані з самопочуттям або зовнішнім впливом.