емоційне вигоряння

Синдром емоційного вигоряння це. симптоми

Емоційне вигоряння – негативне явище, психічного характеру, що приводить до емоційного виснаження організму людини.

Емоційного вигорання схильні фахівці, у яких професійна діяльність пов’язана зі спілкуванням: допомагати, заспокоювати, давати людям «душевний» тепло.

До «групи ризику» належать: педагоги, медики, психологи, управлінці, соціальні працівники. Фахівці постійно стикаються з негативними емоціями, непомітно залучаються до деяких з них, що призводять до психологічних «перевантажень».

Вигорання емоційне відбувається повільно від: роботи «на знос», підвищеної активності, трудового ентузіазму. Виявляється симптом перевантаження організму, що переходить в хронічний стрес, настає виснаження людського ресурсу.

Синдром емоційного вигоряння

Це виснаження людського стану: морального, розумового, фізичного.

Розберемо ознаки цього стану:

1. морального: ухилення від відповідальності, обов’язки; прагнення до самотності; прояв заздрості і злоби; звинувачення в своїх бідах оточуючих і близьких.

Люди намагаються поліпшити свій стан за допомогою алкоголю або наркотичних речовин.

2. розумового: не впевненість в собі; байдуже стан: в сім’ї, на роботі, до подій; огидне настрій; втрата професіоналізму; запальність; невдоволення, відсутність життєвих цілей; тривога і неспокій; дратівливість.

Синдром вигоряння емоційного дуже схожий з депресією. Суб’єкти відчувають ознаки приреченості на самотність, тому страждають, переживають. Виконуючи роботу, не можуть довго зосередитися.

3. фізичного: часті головні болі; «Занепад сили» – втома; збільшене потовиділення; слабкість в м’язах; знижений імунітет; потемніння в очах; запаморочення; безсоння; болю в попереку, серце; «Ниють» суглоби, порушення травного тракту; задишка: нудота.

Людина не може зрозуміти, що з ним відбувається: знижений імунітет, самопочуття огидне, порушений апетит. У деяких людей збільшується апетит, відповідно, і вага, а інші – втрачають апетит і худнуть.

Емоційне вигоряння це

Відповідна реакція всього організму суб’єкта на тривалі стреси від будь-якої сфери спілкування: будинок, робота, навколишнє середовище, регулярні конфлікти.

Альтруїстичні професії в більшій мірі схильні до емоційного вигорання.

Люди, які надають професійні послуги (допомога) втрачають свою емоційну і фізичну енергію, стають незадоволені собою, роботою, перестають розуміти і співчувати. Для виходу з емоційного вигоряння потрібно консультації психотерапевта і лікування.

Герберт Фрейденберг, психолог з США описав в 1974 році феномен вигоряння емоційного – це психічний розлад, що впливає на особистість суб’єкта, внаслідок емоційного «виснаження».

До причин вигоряння можна віднести:

• Низька заробітна плата, при напруженому робочому графіку;
• Чи не задоволення життєвих потреб;
• Нецікава, монотонна робота;
• Тиск керівника;
• Відповідальна робота, відсутність додаткового контролю;
• Чи не відповідна оцінка роботи фахівця керівником;
• Робота в гнітючої середовищі, хаотична;

Методи боротьби з емоційним вигоранням для відновлення балансу:

1. Відстеження за ознаками і передумовами вигорання;
2. Своєчасна ліквідація стресів, пошук підтримки;
3. Постійний контроль над емоційним і фізичним здоров’ям.

Синдром емоційного вигоряння це

Стан систематичного виснаження людини, паралізуючи почуття, сили, а так само втрата радісного настрою до життя.

Доведено, що у людей з соціальної професії синдром емоційного вигоряння відбувається раніше, ніж у людей іншої професії. В особистих, несприятливих відносинах в житті суб’єктів має місце симптоми емоційного вигорання.

Існують кілька етапів вигоряння:

1. Легке

приклади:

Втомлювалися від приємних турбот за дітьми; старими батьками; здавали іспити в школі, університеті; виконували акордних роботу.

На час забували про сон, відсутність елементарних послуг, відчували себе некомфортно, з’явилася підвищена напруга, роздратованість.

Але все справи виконані в строк, ситуація нормалізувалася. Настала пора відпочити: зайнятися собою, спортом, гарненько виспатися – симптоми емоційного вигорання зникли безслідно.

Отже, енергетична, якісна зарядка, одержувана людиною, після тривалої навантаженні відновлює енергетику, поповнюючи витрачені запаси.

Безсумнівно, психіка і тіло людини здатне на багато: тривало працювати, досягаючи певної мети (поїхати до моря); витримати труднощі (виплачувати іпотеку).

2. Хронічне

Симптоми вигоряння виявляються з певними проблемами:

• не вистачає грошей: купити пральну машину;
• присутність страху: напружений стан, пильність щодо начальства, боїться високих вимог.

Такі симптоми призводять до перевантаження нервової системи. У тілі людини виникають хворобливі відчуття в м’язах, в усьому темі, переходить в хронічне вигоряння. До одного із симптомів перенапруги відноситься скрегіт зубами в нічний час.

Плавний перехід від захоплення до байдужості називається дегуманізацією. Змінилися ставлення до людей від ніжного, шанобливого, відданого до негативного, тому, хто відкидає, цинічного.

приклад:

На роботі виникає почуття провини перед колегами, роботу виконує як робот за шаблоном. Починає діяти захисна реакція: усамітнитися будинку, сховатися від усіх проблем.

Синдром емоційного вигоряння цей вплив постійного стресу, втрачається інтерес до професійної діяльності і мотивації. Негативні зміни вашого організму доповнюються регулярними захворюваннями: застудою, грипом.

Емоційне вигоряння на роботі

Після високої трудової активності, великого навантаження в тривалий час настає період втоми: виснаження, стомлення. У працівника знижується відсоток активності: чи не сумлінно виконує свою роботу, багато часу відпочиває, особливо, в понеділок, не з бажанням збирається на роботу.

приклади:

Класний вчитель не помічає збудженого стану класса.Медсестра забуває роздати ліки вчасно.

Керівник компанії відправляє співробітника «по інстанціях».

Таких явищ, емоційних вигорань відбуваються регулярно. В голові людини звучать одні й ті ж слова: «набридло», «більше не можу», «ніякого різноманіття».

Значить, відбулося емоційне вигорання на роботі, емоційна енергія звелася до мінімуму.

приклади:

Викладач не впроваджує нові педагогічні технологіі.Врач не займається дослідницькою діяльністю.

Керівник фірми не прагне до просування кар’єри на ступінь вище.

Якщо знижена робоча активність і не відновлюється, то професійне зростання і творчість залишається на досягнутому рівні. Отже, про просування по службі варто забути.

Незадоволеність в житті, роботі ведуть в меншій мірі до депресії, а в більшій мірі – до агресії.
У депресійний період суб’єкт звинувачує себе в особистих і професійних невдачах: «Я поганий батько», «Нічого не виходить у мене». Агресивна реакція – звинувачує оточуючих – близьких, начальство.

У початковій стадії вигоряння емоційного проявляються психосоматичні симптоми: незадоволеність, тривожність, які знижують загальну опірність організму. Підвищується артеріальний тиск та інші соматичні захворювання. Роздратованість присутній в сім’ї, дружніх відносинах, на роботі.

Байдужість до захоплень, хобі, мистецтва, природи стає повсякденним явищем. Настає стадія емоційного вигорання, що переходить в хронічний процес захворювання, що вимагає допомоги фахівця – психотерапевта.

Що робити при емоційному вигорянні:

1. при легкому

• Зменшити навантаження;
• Делегувати справи;
• Розділити відповідальність;
• Реалізувати реальні цілі;
• Безболісно сприймати несподіванки;
• Чи не завищувати людські можливості, вимоги.

А також:

• Поміняти розумове навантаження на фізичну (зайнятися спортом, попрацювати на дачі);
• Звернутися до лікаря за лікарняним листом або відпочити в санаторії.

Якщо симптоми емоційного вигоряння не подаються відновленню, значить, здійснився перехід в хронічне вигоряння.

2. при хронічному

У стані тривалого стресу, хвороба підсилює процес вигоряння. Докори сумління над своїми діями продовжує збільшувати вигоряння, не здатні поповнити енергетичним підживленням своє здоров’я.

Медикаменти, приписані лікарем, можуть короткочасно допомогти, але не вирішити проблему захворювання.

Відновлення внутрішнього дефіциту радості, зменшення тиску соціуму в корінь поміняє ваше ставлення до життя, захистить від непередбачених вчинках.

Основне завдання – тілесне ваше здоров’я. Задайте собі питання: «Який сенс моєї діяльності, його цінності? ». «Чи приносить радість моя робота, з яким ентузіазмом я це роблю? ».

Дійсно, радість і задоволення повинні бути присутніми в ваших справах.

Якщо ви усвідомлюєте, що емоційне вигорання симптоми заважають плідно і гідно жити, значить, прийшла пора докласти зусиль – працювати над собою.

І тоді питання: «Що таке емоційне вигорання?», Ви забудете назавжди.

• Навчіться говорити слово «ні»

Приклад: «Я не буду виконувати чужу роботу. Вона не передбачена в моїй посадовій інструкції ». Безвідмовність в роботі – добре, але принциповість – краще.

• Поповніть себе позитивними зарядами 

Приклад: Зустріч з друзями на природі, екскурсія в музей, плавання в басейні. Правильне рівномірне живлення: дієтичне, включаючи вітаміни, мінерали, рослинну клітковину.

• з одним, про свої проблеми

Обговорення і пошук конструктивних рішень з одним, надасть допомогу, підтримку у важкий момент; зупиниться емоційне вигорання.

• Налагодьте відносини в трудовому колективі 

Приклад: Запросіть колег на своє день народження додому або влаштуйте застілля на роботі, в кафе.

• Більше спостерігайте за людьми, які не схильні до емоційного вигорання.

Беріть з них приклад, ставитеся до невдач з гумором, не зациклюйтеся на них, до роботи ставитеся позитивно.

• Займіться новим напрямком, проявляючи творчість

Навчитися грати на гітарі, вивчити нові пісні, оволодіти навичками садівника – городника. Заохочуйте себе – за роботу, що приносить вам радість.

• Робити перерви під час робочої зміни

Поговорити на теми, що не стосуються роботи: про дітей, сім’ю, мистецтво, кіно, любов.

• Змінити професію, колектив

Можливо, стара професія не приносить вам задоволення, відбувається вигоряння на роботі, а може не ваш колектив, керівник – не відчуваєте емоційну стабільність.

• Випишіть причини «вигорання» на аркуші паперу.

Проблеми вирішуйте поступово, виділяючи пріоритети.

Часом від улюбленої роботи людина отримує емоційну підживлення. У них відсутня необхідність шукати «на стороні» позитивні емоції, він захищений від емоційного вигоряння.

Психологи стверджують, сприятливий клімат колективу є профілактикою вигоряння емоційного співробітників. А конфлікти в колективи, навпаки, сприяють посиленню вигоряння на роботі.

Емоційне вигоряння – це психічне виснаження організму суб’єкта, яке може відновитися за допомогою трудового колективу, друзів і роботою над собою.

емоційне вигоряння

Синдром емоційного вигорання – це стан фізичного і емоційного виснаження, яке є результатом надмірної роботи, високих вимог до самого себе і постійного стресу. Виявляється як в формі фізичної втоми, так і в почутті психологічної та емоційної виснаженості.

Чинників емоційного вигоряння багато і, в основному, вони пов’язані з виконанням професійних обов’язків: занадто багато роботи без відпочинку і спілкування з оточуючими, недолік взаємин з близькими людьми, велика кількість обов’язків, відсутність необхідної кількості сну. Крім того, сприяти розвитку емоційного вигорання можуть певні риси характеру. Наприклад, перфекціонізм, песимізм, прагнення контролювати кожен аспект роботи і свого життя, небажання делегувати обов’язки.

Емоційне вигоряння не відбувається швидко, воно накопичується тижнями і навіть місяцями, поступово отруюючи і виснажуючи організм. У зв’язку з цим одним з головних завдань при його викорінення є своєчасне визначення симптомів. Найбільш типові:

• Відсутність мотивації: коли ви не відчуваєте ентузіазм, у вас більше немає внутрішньої мотивації для своєї роботи.
• Втома: дуже яскрава ознака. Якщо ви відчуваєте постійну втому, фізичну, розумову або емоційну, це красномовний сигнальний маячок того, що ваш організм перебуває під впливом емоційного вигорання.
• Фрустрація, цинізм і інші негативні емоції: почуття, що те, чим ви займаєтеся, не має особливого значення, розчарування у всьому. З’являється нездоланний песимізм.
• Когнітивні проблеми: вигоряння і хронічний стрес можуть перешкодити вашій здатності концентруватися і запам’ятовувати інформацію.
• Відсутність задоволеності роботою і життям: це тенденція відчувати себе менш щасливим і задоволеним.
• Погіршення якості роботи: ви начебто робите все, як і раніше, проте якість невблаганно падає.

Чотири етапи емоційного вигорання

Дуже важливо зрозуміти, на якому етапі вигорання ви перебуваєте. Ось вони:

1. Фізичне, психічне та емоційне виснаження . Тут все більш-менш ясно: подібну втому легко помітити.
2. Сором і сумнів . Вони виникають внаслідок втрати енергійності і впевненості в своїх силах. Ви починаєте сумніватися в собі і відчувати сором за те, що не можете робити те, що раніше робили добре.
3. Цинізм і брутальність . Тепер, коли сором пройшов, виникає вразливість, яку людина хоче “заткнути” за допомогою важкої броні.
4. Відчуття безпорадності . Навіть якщо ви цинічно налаштовані, все одно виникають моменти, коли ви чітко розумієте – це повна безпорадність. З поганим настроєм впоратися бажання і можливості немає, все валиться з рук, нічого не виходить. Це сама критична фаза емоційного вигорання.

Якщо ви сумніваєтеся, чи схильні до цього синдрому, можете пройти тест Маслач, який покликаний визначити, чи є у вас ознаки емоційного вигорання, і якщо так, то на якому рівні.

Опитувальник вигоряння Маслач

У 1986 році цей опитувальник склали вчені Маслач і Джексон, він призначався для діагностики професійного вигорання. Опитувальник дозволяє проаналізувати наступні 3 значення: деперсоналізація, емоційне виснаження і редукція професійних досягнень.

Деперсоналізація – це емоційне відсторонення і байдужість, формальне виконання робочих обов’язків без особистої залученості в процес. В окремих випадках виявляється в цинічному ставленні до роботи і негативізм.

Емоційне виснаження – знижений емоційний тонус, втрата інтересу і позитивних почуттів до оточуючих, підвищена психічна виснаженість.

Редукція професійних досягнень відображає ступінь задоволеності працівника собою як професіоналом і як особистістю.

Незважаючи на те, що даний опитувальник був створений для роботодавців з метою виявлення і вирішення проблеми вигорання працівників (і їх оцінки при наймі), ви можете його використовувати в своїх особистих цілях. А пройти його можна, наприклад, на psytests.

Ви також можете пройти методику діагностики рівня професійного вигорання Віктора Бойка. На відміну від західних аналогів, вона пропонує класифікувати синдром за стадіями, а не значенням. У цьому головна відмінність від опитувальника Маслач. Тест можете знайти тут.

Стратегії подолання емоційного вигорання

Щоб подолати емоційне вигорання, недостатньо змінити щось одне. Проблема ця комплексна, тому і вирішувати її потрібно відповідно. Коли ви перебуваєте в стані вигоряння, то відчуваєте себе безпорадним. Але насправді у вас набагато більше контролю, ніж можна подумати.

Є дії, які ви можете зробити, щоб впоратися з вигоранням і повернути рівновагу в своє життя. Одна з найкращих стратегій – соціалізація.

1

Соціальний контакт – це природне протиотруту вигоряння. Спілкуватися віч-на-віч з хорошим слухачем – один з найшвидших способів заспокоїти нервову систему і зняти стрес.

У спілкуванні співрозмовник не повинен «фіксувати» вас на стресора, він може просто уважно слухати, не відволікати і не судити. Ймовірно, в житті майже кожного є така людина, яка готова вислухати. Однак, щоб у того не виникло почуття, що його використовують в якості жилетки, запропонуйте щось взамін – заплатите за обід, наприклад.

Соціалізація, втім, це не тільки зустріч з однією людиною. Це, перш за все, відкриття себе суспільству в усіх відношеннях:

• Більше часу проводите зі своїми родичами і дітьми. Відкладіть ті самі обов’язки, які призводять до вигорання, і сконцентруйтеся на позитивному.
• Обмежте свої контакти з негативними людьми.
• Станьте частиною будь-якого співтовариства. Знайдіть таке хобі, яке робить вас щасливим і при цьому спілкуйтеся з тими людьми, які поділяють ті ж інтереси.

Пам’ятайте головне: незважаючи на те, що ви потребуєте допомоги, найголовніша допомога для вас полягає в тому, щоб більше віддавати. Це не тільки значно знизить стрес, але і розширить коло спілкування. Люди тягнуться до тих, хто віддає.

Вам навіть не потрібно витрачати години часу, часом зійде дружня посмішка або добре слово. Коли ми робимо приємне людям, то самі отримуємо набагато більше позитивних емоцій.

2

Може бути, ви ненавидите свою роботу і хочете її кинути, а може бути, любите, але саме зараз вона викликає негативні емоції. У першому випадку вам потрібно шукати нову зайнятість, але, швидше за все, відразу зробити це не вийде.

Тому проведіть рефрейм: сприймайте стару роботу як можливість стати краще. А якщо вона все одно залишається неприємною, тренуйте свою здатність виконувати її, не відчуваючи стрес.

Так ви станете краще, як особистість, а через якийсь час зможете змінити її.

У другому випадку вам потрібно тільки відшукати ту мотивацію, яка була у вас раніше. Що приваблювало вас у цій роботі? Що викликало захват? Напевно ви просто забули в повсякденності, що цінували найбільше. Таке трапляється часто-густо.

Прищепити собі звичку на весь негатив, що відбувається на роботі, дивитися як на можливість стати краще. Це дуже складно і старі автоматичні думки спочатку будуть брати своє, але, якщо ви дійсно хочете змінитися, постійно нагадуйте собі про важливість рефрейма будь-якій ситуації.

Стрес, депресію і емоційне вигорання людина викликає в собі сам (свідомо і несвідомо) – це всього лише стану. Це думки, які формують певну фізіологію, переконання, які ми самі собі прищепили. Все це можна змінити, але робота має бути велика.

3

Вигорання – незаперечний ознака того, що щось важливе у вашому житті не працює. Виділіть час на те, щоб подумати про свої надії, цілі та мрії.

Ви нехтуєте тим, що дійсно важливо для вас? Вигорання може бути можливістю заново відкрити те, що дійсно робить вас щасливим, допомогти відпочити і зцілитися.

Щоб переоцінити пріоритети, потрібно перш за все:

• Встановити межі : не потрібно працювати понад міру. Виділіть певний час на роботу і відпочинок.
• Робити перерви в користуванні технологіями : ви багато працюєте, а в хвилини відпочинку утикані носом в екран, тому не маєте час просто розслабитися і відпочити. В ідеалі один день в тиждень ви повинні проводити без технологій.
• Підживлювати творчу сторону : творчість – потужна протиотрута від вигорання. Спробуйте щось нове, почніть кумедний проект або відновіть улюблене хобі.

Знайдіть баланс між роботою і життям. Дотримуйтеся його навіть в тому випадку, якщо у вас багато роботи і горять терміни. Здоров’я набагато важливіше, а психіка якщо і лікується, то дуже повільно.

4

Незважаючи на те, що фізичні вправи – це останнє, чим ви захочете займатися під час емоційного вигорання, вони є потужним протиотрутою від синдрому. До того ж, це те, що можна зробити прямо зараз.

Прагніть до того, щоб займатися спортом 30 хвилин в день: бажано розділіть цю активність на відрізки по 10 хвилин.

Якщо ви хочете краще справлятися зі стресом, під час занять думайте тільки про те, як почуває себе ваше тіло, а думки про роботу виштовхуйте зі своєї голови. Фокусуйтеся на відчуттях, які відчувають ноги, руки, шия і шкіра.

5

Здорове харчування – це те, що допоможе не відразу, зате позитивні наслідки будуть відчуватися довго.

Вам не потрібно винаходити велосипед, просто дотримуйтеся правил, які ви і так вже знаєте:

• Мінімізуйте споживання цукру і рафінованих вуглеводів.
• Зменшіть споживання їжі, яка може негативно вплинути на ваш настрій (кава, жири, консерванти).
• Їжте більше жирних кислот Омега-3, щоб поліпшити настрій (лосось, сардини, анчоуси, морські водорості, волоські горіхи).
• Уникайте нікотину. Куріння, коли ви відчуваєте стрес, може здатися заспокійливим, але нікотин є потужним стимулятором, що призводить до більш високих рівнів тривоги.
• Пийте алкоголь в міру.

Бажаємо вам удачі!

Поняття емоційного вигорання

Синдром емоційного вигорання (СЕВ) – особливий стан з характерним емоційним та інтелектуальним виснаженням, загальною фізичною втомою, викликане в результаті постійного стресу на роботі. Крім цього визначення, його ще називають «професійне вигорання» або «емоційне згоряння».

В основному синдром притаманний працівникам соціальних професій, а також посад, пов’язаних з наданням допомоги людям. В першу чергу вигоряння піддаються вчителя, соціальні та медичні працівники, рятувальники, поліцейські і т.д.

симптоми

Розглянемо 5 груп симптомів, що характеризують синдром емоційного вигорання:

фізичні:

• слабкість;
• зміна маси тіла;
• розлад сну;
• погіршення загального стану здоров’я;
• відчуття нестачі кисню, задишка;
• головні болі, нудота, тремор кінцівок;
• скачки тиску;
• хвороби серця.

емоційні:

• дефіцит емоцій, нервове виснаження;
• песимістичний погляд на те, що відбувається, цинізм і бездушність;
• байдужість і постійне відчуття втоми;
• відчуття безвиході і фрустрації;
• запальність;
• стан тривоги, порушення здатності до концентрації уваги;
• пригніченість, ідея винності, депресія;
• невпинне ридання, істерика;
• деперсоналізація (розлад самосприйняття особистості);
• прагнення до самотності;
• втрата надій, життєвих ідеалів, професійних перспектив.

поведінкові:

• збільшення робочого часу, проблеми з виконанням поточних справ;
• протягом робочого дня з’являється відчуття втоми, бажання зробити перерву на відпочинок;
• зневага виконанням своїх обов’язків;
• відсутність апетиту або переїдання;
• зменшення будь-яких фізичних навантажень;
• виправдання тютюнопаління, вживання алкогольних напоїв, лікарських препаратів;
• прояв агресії;
• виробничі травми.

соціальні:

• відсутність бажання на соціальну діяльність;
• обмеження спілкування з колегами поза робочим часом;
• погіршення відносин як з співробітниками, так і з домочадцями;
• відчуття знедоленої людини, нерозуміння з боку оточуючих;
• відчуття відсутності підтримки і допомоги від рідних і близьких людей, колег.

інтелектуальні:

• відсутність інтересу до нового на роботі, пошуку альтернативних варіантів у вирішенні проблемних питань;
• небажання брати участь в семінарах;
• виконання роботи за стандартними схемами і шаблонами, небажання застосовувати творчість, придумувати щось нове.

Важливо! Симптоми емоційного вигоряння часто схожі з депресивним станом. А, як відомо, депресія – дуже підступна недуга, що вимагає негайного лікарського втручання.

причини

До професійного вигорання призводить вплив сукупності наступних факторів:

особистісні:

• Співпереживання. Часте прояв емпатії до інших призводить до ризику вигоряння. Відсутність або низька емпатія може обернутися особистої невпевненістю, заниженою самооцінкою.
• Надмірне прагнення до ідеалу. Прагнення до перфекціонізму навіть в самих дрібних деталях, невдоволення виконаною роботою, незначні похибки призводять до емоційної порожнечі.
• Емоції. Сильні емоційні переживання з приводу і безпріводят до перегорання.
• Думки оточуючих. Залежність від чужих думок породжує невпевненість і страх висунути свою пропозицію, висловитися.

Статусно-рольові:

• Рольовий конфлікт полягає в невизначеності між двома ролями. Наприклад, сім’єю або роботою, кількома посадами і т.д.
• Посадова невизначеність. Не знаючи своїх обов’язків, співробітник може безпідставно завищувати свою відповідальність. Незнання очікувань керівництва.
• Незадоволеність кар’єрою. Працівник може вважати, що міг би досягти великих успіхів, адже докладені зусилля не приносять належних очікувань.
• Несумісність з колективом. Зацькований колегами співробітник втрачає свою значимість і занижує самооцінку.
• Низький соціальний статус. У професійному плані людина може бути хорошим фахівцем, а суспільство може низько оцінювати цю спеціальність. Наслідком цього є поява вигоряння.

Професійно-організаційні причини:

• Робоче місце. Воно повинно відповідати стандартам, бути комфортним. Втома настає швидше якщо в приміщенні температура підвищена або знижена, шумно і т.д;
• Переробка. Часті затримання на роботі, виконання завдань вдома призводять до відсутності особистого часу і сильної втоми;
• Нерівність в колективі;
• Відсутність професійної та соціальної підтримки;
• Стиль керівництва. Авторитарний стиль призводить до почуття незахищеності; страху. М’який керівник породжує свавілля;
• Відсутність права голосу. Неможливість брати участь в обговоренні проблем організації, пропонувати власні ідеї, відсутність зворотного зв’язку з керівництвом обертаються для співробітника сумнівом у професійній цінності і впевненості в собі.

стадії розвитку

На сьогоднішній день вчені виділили кілька теорій, що описують протікання стадій професійного вигорання. Найбільш поширеною стала теорія Дж. Грінберга, який представив даний процес у вигляді п’яти ступенів:

1. Первісний стан носить назву «медовий місяць».

   Спочатку співробітника влаштовують умови і обов’язки, він виконує всі доручення в кращому вигляді і з великим бажанням. Зустрічаючись з конфліктами на роботі, трудова діяльність все більше починає переставати його задовольняти, енергійність продовжує падати.

2. Стадія «недолік палива» проявляється в присутності втоми, апатії, поганого сну.

   Якщо мотивація і стимулювання начальством не проводиться, співробітник зовсім втрачає інтерес до трудової діяльності або ж втрачається інтерес до кампанії і результатів своєї праці. Працівники можуть почати вести себе не професійно, ухилятися від прямих обов’язків, тобто порушувати трудову дисципліну.

   При хорошому мотивуванні з боку керівництва людина може продовжувати вигоряти, використовуючи внутрішні резерви, що шкодить здоров’ю.

3. Потім настає щабель «хронічні симптоми». Тривала професійна діяльність без перерв на відпочинок, відпустку доводить людський організм до знемоги і схильності до захворювань.

   Також присутні такі психологічні стани як постійно переслідує дратівливість, почуття злоби, моральна пригніченість, гостра нестача часу.

4. «Криза». На передостанній стадії у людини розвиваються хронічні хвороби. Результатом цього є часткова або повна втрата працездатності.

   Переживання у своїй робочої неефективності багаторазово посилюються.

5. «Проживання стіни». Психологічні переживання, фізичне виснаження переростають в гостру форму і можуть привести до виникнення небезпечних хвороб, що надають загрозу життю. Проблеми накопичуються і кар’єра може зруйнуватися.

Як боротися з проблемою?

Людям властиво ігнорувати симптоми професійного вигорання. Така позиція може звернутися хронічним станом, дуже схожим на депресію. Щоб подолати згоряння важливо дотримуватися наступних рекомендацій:

• Для подолання РЕВ в першу чергу важливо визнати проблему. У швидкому темпі, який диктує сучасність, перегоріти може кожен.
• При можливості слід написати заяву на відпустку. Це дозволить в спокійній обстановці обміркувати всі повсякденні і робочі труднощі. Відпочинок дасть можливість «перезавантажитися» і набратися енергії.
• Проводити більше часу з близькими. Міцні сімейні, дружні відносини, мабуть, кращий спосіб позбавлення від пригніченого стану. Краще поділитися проблемами з родичами або друзями, провести з ними вільний час. Це сприяє появі внутрішньої гармонії, впевненості в собі, заряду позитивом.
• Зайнятися цікавою для себе справою. Важливо крім роботи знайти захоплення, яке допоможе відволіктися від робочих і побутових клопотів. Заняття спортом, походи в тренажерний зал, фітнес, боротьба, плавання або такі хобі як танці, кінні прогулянки, малювання, теніс, аеробіка і т.д. обов’язково допоможуть забути про проблеми і урізноманітнити проведення часу.
• Звернутися до психолога. Якщо в поодинці не виходить вибратися зі сформованого стану, краще вдатися до допомоги з боку.

Порада! Візьміть листок паперу, ручку і напишіть на одній частині листа мінуси роботи, на інший – плюси. Якщо недоліків буде більше, можливо, слід змінити місце роботи.

профілактика

Попередити емоційне вигорання простіше, ніж лікувати. Щоб не допустити його, важливо знати і дотримуватися рекомендацій щодо профілактики. Ці поради допоможуть уникнути цього стану:

• Розподіл часу. Праця необхідно чергувати з відпочинком. Важливо адекватно розподіляти навантаження і не брати на себе занадто багато зобов’язань.
• Обмежити будинок і роботу. Робочі завдання необхідно вирішувати на місці, а не брати частину завдань на будинок.
• Фізична активність кілька разів на тиждень. Спортивні заняття сприяють посиленню вироблення гормонів радості.
• Заслужений відпочинок. Бажано два рази в рік відправлятися в подорож. Важливо час від часу міняти обстановку.
• Сон. Регулярне недосипання викликає невдоволення і постійну слабкість. Тому здоровий, міцний сон – запорука високої продуктивності.
• Відмова від шкідливих звичок. Краще припинити або мінімізувати вживання кави, сигарет і алкоголю.
• Нести відповідальність тільки за свою діяльність. Потрібно вміти відмовляти співробітникам, які постійно просять допомоги і скидають свої обов’язки на інших.
• Хобі. Захоплення допомагає заповнити життя фарбами, розрядитися і змінити навколишнє оточення.
• Вміти зупинитися. Якщо робота точно не влаштовує і не підходить, варто все зважити і знайти в собі впевненість для пошуку іншого.

Як уникнути вигоряння (відео)

У цьому відео ви дізнаєтеся, як не втрачати інтерес до своєї справи і життя.

Емоційного вигорання схильні всі працюючі люди. Монотонна робота, стреси, відсутність вільного часу та інші фактори можуть спровокувати емоційне вигорання. Щоб уникнути або виключити подібний стан, слід дотримуватися вищевказаних рекомендацій.

Що таке синдром емоційного вигоряння і як його подолати

Якщо на вас раптом накотилася втома, з’явилося відчуття безпорадності і розчарування і здається, що ви повністю виходьте з ладу, цілком можливо, що це емоційне вигорання.

Такий стан призводить до відчуття безсилля, тому вирішити проблему дуже складно. Відчуженість і байдужість, що виникають при вигорянні, можуть стати джерелом проблем з роботою, поставити під загрозу нормальне спілкування і навіть фізичне здоров’я.

Тому ніколи не можна пускати ситуацію на самоплив, потрібно боротися і шукати шляхи виходу.

РЕВ або синдром емоційного вигорання – це стан, що характеризується розумовим, емоційним і фізичним виснаженням на тлі хронічного стресу, який в більшості випадків викликаний роботою . Найчастіше страждають представники професій, пов’язаних з постійним спілкуванням: наприклад, вчителі, лікарі, соціальні працівники та співробітники великих компаній з широким штатом і високими вимогами до персоналу.

Дуже часто від РЕВ страждають лікарі

Внаслідок сильного перенапруження людина поступово просто втрачає інтерес до всього. РЕВ призводить до зниження продуктивності і енергії, через це з’являється відчуття безпорадності, образи і безнадії. Потерпілому здається, що йому ні на що не вистачає сил, і він приречений на безглуздий і нудний працю.

Один з дієвих способів запобігти РЕВ – відставляти робочі проблеми на роботі. Виходячи за двері, можна навіть символічно витерти ноги, щоб не тягнути за собою вантаж проблем додому.

Звичайно, нерідкі такі симптоми і при банальної втоми або поганому настрої. Якщо нашу роботу не цінують або доводиться сильно перевантажуватися, ми теж можемо відчувати подібне. Тому не можна плутати РЕВ з депресією або втомою.

Що таке клаустрофобія і як з нею боротися: https://medvoice.ru/chto-takoe-klaustrofobiya-i-kak-s-nej-borotsya/

Як дізнатися РЕВ?

Щоб не переплутати синдром емоційного вигорання з іншими схожими станами, потрібно знати три головних його відмінності:

• Людина відчуває емоційне виснаження і спустошення, його не радує робота, яка раніше подобалася, нічого не приносить задоволення, колеги і всі навколишні люди дратують. Це виливається в погано виконані завдання, постійні сварки, небажання куди-небудь виходити і з кимось спілкуватися.
• З’являється відчуття безглуздості праці, пропадає бажання працювати добре, так як цього «все одно ніхто не цінує». Поступово це почуття може поширитися і на інші області – наприклад, людина перестане стежити за собою, так як краще все одно не стане.
• На відміну від втоми, РЕВ нікуди не дівається після відпочинку. Після вихідних «вигорілий» людина залишиться таким же нещасним і млявим, тоді як втомлений повертається повним сил.
• На відміну від депресії, в основі якої завжди лежить страх і відчуття провини, вигоряння базується на гніві і дратівливості. Людина не вважає, що він погано працює або грубіянить оточуючим, йому здається, що весь світ проти нього.

Часто емоційно вигорають педагоги

Хоча на початковій стадії емоційне вигорання може здатися нешкідливим, згодом воно часто призводить до психосоматичних захворювань, погіршення пам’яті і концентрації . «Згорілий» людина може не тільки втратити роботу, так як цінність його як співробітника різко впаде, а й сім’ю, якій доведеться жити під гнітом його негативу.

Для спрощення діагностування емоційного вигорання психіатр з Нью-Йорка Герберт Фройденбергер створив спеціальну шкалу . Перші ступені виглядають цілком безневинно, але краще починати лікування вже на цьому етапі – чим далі, тим важче буде повернути нормальний емоційний фон.

Що таке депресія і як з нею боротися: https://medvoice.ru/kak-vyiyti-iz-depressii/

Спочатку присутній нав’язливе бажання самоствердження, можливо намагання довести щось іншим, суперництво. Потім приходить недбале ставлення до власних потреб, відмова від спілкування, спорту, розваг.

Потім – відмова від врегулювання конфліктів, який веде до їх затягування. З часом людина просто перестає реагувати на проблеми в спілкуванні з рідними та / або друзями.

А потім настає втрата відчуття себе як людини і особистості, людина продовжує діяти механічно, не докладаючи зусиль і не замислюючись про майбутнє.

Постійна втома – один з головних ознак вигоряння.

Через деякий час людини зауважує, що втратив себе, відчуває внутрішню порожнечу і найчастіше після цього настає депресія. Поступово розвиваючись, емоційне вигорання призводить до того, що він ламається, захворює фізично і душевно, часто схиляється до суїцидальних думок.

Не треба боятися змінювати роботу. Деякі психологи вважають, що робити це треба раз в 4-5 років. Це приносить в життя свіжість і новизну і не дає «згоріти».

Особливість РЕВ така, що його легко приховати . Людина може ходити на роботу, виглядати як завжди і навіть більш-менш нормально спілкуватися, списуючи невдачі на втому або хвороба. Часто про проблему близькі дізнаються вже на останніх стадіях, коли людина практично готовий розпрощатися з життям.

Причини розвитку РЕВ ()

Багато сучасні психологи вважають, що емоційне вигорання є захисним механізмом в умовах сильних психотравмуючих впливів. У такій ситуації організм просто «вимикає» емоції, зберігаючи себе.

РЕВ дозволяє мінімізувати витрати енергії і зберегти від зайвої роботи деякі системи організму: наприклад, нервову, ендокринну, серцево-судинну.

Але з часом такий «зберігає режим» стає занадто економним і не дозволяє людині нормально працювати і спілкуватися з оточуючими.

Щоб зрозуміти причини розвитку вигоряння, треба пам’ятати, що наша нервова система має ліміт виконання певних процесів: наприклад, спілкування, вирішення завдань і т.д.

Визначити цю межу непросто, так як він не тільки індивідуальний для кожної людини, але і залежить від багатьох показників, наприклад, від якості харчування і сну, стану здоров’я і пори року, ситуації в сім’ї пацієнта.

Але якщо людина перевищує його, настає виснаження, яке з часом призводить до вигоряння.

Часто симптоми РЕВ ускладнюються песимістично налаштованими людьми і ледарями навколо. Потрібно дати їм зрозуміти, що ви не повинні їх вислуховувати і допомагати їм.

Друга причина – відсутність відчутного результату . Найчастіше це трапляється з учителями.

Вони можуть викладатися щосили, але не змінять нічого, діти так само будуть приходити або не приходити в школу, отримувати погані або хороші оцінки, пропускати уроки і халтурити.

Схожа ситуація може відбуватися і з людьми інших професій, якщо їх успіхи не цінують і не заохочують. Це призводить до знецінення праці, а пізніше і до втрати інтересу до нього.

РЕВ сильно знижує якість роботи

Окремо варто згадати, що велику роль у розвитку синдрому емоційного вигорання відіграють особисті якості людини . Є люди, які не втомлюються, коли доводиться довго виконувати одноманітну рутинну роботу, але не можуть активізуватися для виконання термінового проекту.

А буває навпаки – людина може успішно і плідно працювати тільки недовгий термін, але при цьому він викладається повністю, а пізніше просто «видихається». Є працівники, які не здатні до творчих завдань, зате виконавчі. А є творці, яким необхідно відчуття свободи.

Якщо робота не відповідає особистості людини, дуже скоро вона призведе до емоційного вигоряння.

У більшості випадків РЕВ є наслідком неправильної організації праці, управлінських помилок і неготовність персоналу до своїх обов’язків.

Як запобігти вигоряння?

РЕВ – це проблема, яку легше запобігти, ніж вирішити. Тому необхідно стежити за своїм станом і при перших ознаках емоційного вигорання вживати заходів щодо його запобігання.

Як співробітники борються з вигоранням

Що ж робити?

• Постаратися починати день з розслаблюючих ритуалів: наприклад, помедитувати або зробити зарядку.
• Перейти на правильне харчування, зайнятися спортом. Це додасть сил і енергії для вирішення проблем.
• Встановити межі. Якщо щось дратує або напружує, потрібно постаратися не робити цього, відмовляти на небажані прохання і займатися тим, що дійсно важливо.
• Щодня відпочивати від сучасних технологій. На деякий час треба відключати телефон і комп’ютер і просто сидіти в тиші.
• Зайнятися творчістю, знайти хобі або частіше відвідувати заходи, які не мають нічого спільного з роботою.
• Вчитися управляти стресом – це допоможе протистояти вигоряння.

Якщо ситуація ще не запущена, то впоратися без допомоги фахівців цілком реально, але потрібно усвідомити, що проблема є і працювати над її вирішенням доведеться серйозно.

Як пережити розлучення: https://medvoice.ru/kak-perezhit-razvod/

Як відновитися самостійно

На жаль, запобігти вигоряння виходить далеко не завжди. Найчастіше людина розуміє, що сталося, коли РЕВ вже руйнує його життя. Якщо це вже сталося, то потрібно сконцентруватися на повернення нормального емоційного фону.

Іноді треба зійти з дистанції, щоб відновитися

Існує три кроки для лікування наслідків вигорання:

• Крок перший: уповільнення. Необхідно скоротити до мінімуму професійну діяльність – наприклад, взяти відпустку. У свій вільний час потрібно відпочити, розслабитися, забути про роботу і проблеми.
• Крок другий: отримання підтримки. Вигорить, людина зазвичай замикається в собі і скорочує спілкування до мінімуму. Це нормальна реакція – він намагається зберегти залишки енергії. Але потрібно пересилити себе і розповісти близьким, що відбувається. Навіть сам факт розмови може принести полегшення, а підтримка дорогих людей обов’язково допоможе впоратися зі стресом.
• Крок третій: перегляд цілей і пріоритетів. Якщо емоційне вигорання сталося – це серйозний знак, що щось в житті не так. Потрібно проаналізувати все і зрозуміти, чому так сталося. Можливо, слід поміняти роботу або своє ставлення до неї, або навіть повністю перекроїти все.

Але не треба чекати, що відразу ж після усвідомлення проблеми прийде її рішення. На це може знадобитися час, адже і вигоряння сталося не за день. Але якщо намагатися дотримуватися цих простих порад – рано чи пізно здоров’я повернеться.