Психологічні прийоми спілкування

Все про психологію впливу

Людина живе в суспільстві, контактує з іншими людьми і стикається з впливом кожен день. Він сам впливає на оточуючих і стає об’єктом впливу. Це частина взаємодії. Психологія впливу – вплив на думки, почуття, вчинки.

Проблема психологічного впливу дуже тонка і зачіпає етичні аспекти. Де межа, яку людина не має права переступати по відношенню до іншої особистості? Як утриматися від недоречного впливу. Як самому захиститися від чужого впливу. Захистити себе від зовнішнього фактора не вийде, і людина невпинно перебуває в процесі пошуку балансу.

Основні цілі

Мета психологічного впливу зводиться до бажання підпорядкувати людини тих установок, вимогам, законам. На прикладі директора колективу можна сказати, що він впливає на підлеглих для того, щоб їх дії приносили позитивний результат. Батьки, виховуючи дитину, надають на нього вплив з метою виростити гідну людину.

Психологією впливу цікавляться люди активні, у яких є потреба впливати на оточення. Іншу категорію тема перетворення цікавить мало. Вони розмірковують над питанням, як захиститися від чужого впливу.

Психологічний вплив буває ненавмисним і навмисним. Навмисне вплив обумовлено метою, ненавмисне виникає ненавмисно. Показовим є експеримент Н. триплетів, в якому брали участь діти.

Він вивчив дані велосипедної гонки в змаганні і наодинці. Змагальні показники вище. З цього випливає, що присутність інших людей змінює ефективність окремої особистості.

Особа реагує на перебування поруч індивідів, і його поведінка змінюється.

зараження

Цей спосіб найбільше вивчений, т. К. Відомий з давніх-давен. Індивід здатний передавати свій емоційний стан іншого. Поруч з людиною в гарному настрої з’являється засмучений індивід. Він може бути в істериці, гніві, роздратуванні, варіантів безліч. Від прекрасного настрою не залишається і сліду.

Люди мають схильність перейматися емоціями опонента, таку реакцію дає сфера несвідомого людської психіки. Характерний приклад зараження – паніка. Варто злякатися одному при великому скупченні народу в небезпечній ситуації, і це тягне за собою ланцюгову реакцію, паніка охоплює всіх за лічені хвилини.

Позитивні емоції також передаються оточуючим. Заразитися можна не лише негативом, але і позитивом. Оптимісти здатні надихати, їх настрій впливає на оточуючих. Приклад мотивує і дає необхідну впевненість і підтримку.

навіювання

Відрізняється від зараження тим, що все відбувається на вербальному рівні. Індивідууму кажуть, що і як треба зробити. Щоб досягти результату, необхідно викликати в опонента повагу, тому потрібно вміти справляти враження. Персони, яка використовує прийом, необхідна позитивна оцінка оточуючих.

Уміння підбирати потрібні слова і добре говорити, відповідне виглядати, випромінювати впевненість і силу – це фактори, які відіграють визначальну роль.

Особливо важливо, яким голосом робиться навіювання . Відсутність сумніви і впевнений тон – це початковий запорука успіху. Слід зазначити, що на внушаемого людини легше чинити психологічний вплив. До цієї категорії відносяться підлітки і невпевнені в собі люди. Навіювання може надаватися на особу, що знаходиться:

• в стандартному стані активного неспання;
• в стані релаксації;
• під гіпнозом.

Щодня індивідуум стикається з потоком інформації, де фігурують узагальнення, точки зору авторитетних осіб, такі як: «на думку більшості …», «вчені, згідно з проведеними дослідженнями, стверджують, що …». Факти завжди мають емоційне забарвлення – позитивну або негативну – в залежності від того, яку реакцію повинна викликати інформація.

Коли особа перебуває в спокої, то може вселяти собі певні думки і стану. Такі дії відносяться до методу аутотренінгу. Це саморегуляція тілесна і психологічна.

Аутотренінг складається з цілого комплексу вправ, за допомогою яких можна навчитися управляти тілом, емоціями, контролювати думки і уяву, тим самим впливаючи на фізичний і душевний стан.

Коли м’язи розслаблені, то ефективність проговорюється формулювань і картинок, які нам малює уява, зростає. Родинним аутотренінгу поняттями є медитація і афірмація. Практикуючи медитації і афірмації щодня, особистість може справити позитивний вплив на своє життя.

Навіювання за допомогою гіпнозу здійснюється ззовні. У цьому особливому стані можна стати повністю підконтрольним іншому індивідууму. Гіпнотичне навіювання впливає на пам’ять і мислення, може викликати зміни в психіці.

Науці досі невідомо, чому мозок людини, що знаходиться під гіпнозом, перестає контролювати його поведінку. Є теорія, що за поведінку особистості відповідає несвідоме, а кора головного мозку – це орган свідомості і не є задіяною, коли відбувається навіювання такого властивості.

До психології впливу можна віднести і НЛП – інструмент практичної психології. НЛП може допомогти змінити ставлення до життєвих обставин, здатне вплинути на загальний внутрішній стан людини. Існує безліч НЛП-технік, які створені під різні життєві ситуації. Інструмент набув широкого поширення в політиці, бізнесі, рекламі.

переконання

Спосіб є найбільш комфортним для сприйняття, тут відсутня психологічний пресинг і примус. Цей метод побудований на ланцюжку логічних міркувань. Бажаючи переконати когось, потрібно реально оцінювати інтелектуальні можливості. Чи не вийде запевнити в чому-небудь людини, який в своїх когнітивних здібностях стоїть нижче котрий переконує.

Як показує досвід, легше переконати людину інтелектуально розвинену, доброго, що знаходиться в хорошому настрої. А ось індивідуума, що має протилежні особистісні характеристики, переконати складніше, зате він легше піддається навіюванню.

Результативному спілкуванню сприяє атмосфера комфорту і спокою. Недарма переговори, будь то бізнес або політика, проводяться в неформальній обстановці. Важливо говорити правду, тому що співрозмовник швидко розпізнає брехню, після втрачається довіра, увагу і повагу до переконливою стороні.

Людина, яка впливає на опонента методом переконання, повинен відповідати тому, про що говорить. Найпростіший приклад, до алкоголіку, що закликає вести здоровий спосіб життя, ніколи не прислухаються оточуючі.

Індивідуум, який використовує метод переконання, може вважати свою справу доведеним до кінця, коли співрозмовник сам в змозі аргументувати прийняте рішення, наводити аргументи, що підтверджують його нову точку зору.

Переконання, як психологія впливу, поширені в сферах, де з людьми ведеться просвітницька робота, а саме: наука, освіта, культура, педагогіка, менеджмент. Рівень розвитку суспільства визначається тим, яке місце займає спосіб переконання щодо інших прийомів впливу, таких як зараження, навіювання, наслідування, примус.

наслідування

Буває усвідомленим і неусвідомленим. Харизматична особистість завжди має шанувальників. Яскравий образ викликає емоційний відгук. Люди переймають багато, від манери поведінки до думок і якостей об’єкта наслідування. Інша справа, що переймається не тільки позитивний досвід, а й негативний. Свідоме наслідування засноване на інтересі, захопленні.

Особистість прагне заповнити в собі відсутні якості або досвід, якими володіє «ідеал». Неусвідомлене наслідування може з’явитися через враження від особистості або заздрості. Наслідування відіграє важливу роль в становленні особистості у дітей. Так дитина розвивається і соціалізується.

прохання

Поєднує в собі м’яке і ефективне психологічний вплив, якщо висловлена ​​належним чином – ввічливо і з урахуванням права співрозмовника на відмову.

Часто в системі відносин «старший – молодший» люди позитивно сприймають, коли замість наказу до них звертаються з проханням. Це дає відчуття власної значущості.

Особистість не пручається, а намагається допомогти, вживає ефективних дії.

Порада

Відноситься до категорії психології впливу. Порадити – означає запропонувати своє бачення, варіант вирішення завдань, які пропонує життя. Люди, володіючи різними темпераментами, реагують на поради по-різному. Сприйняття ради залежить від того, наскільки особа, що дає раду, авторитетно, викликає симпатію. Існує багато нюансів, кожен випадок індивідуальний.

Похвала, розраду, підтримка

Будь-індивід потребує похвали. Похвала – приклад позитивного психологічного впливу. Вона дає позитивну мотивацію, стимул, бажання рухатися вперед. Але слід пам’ятати, що в ряді випадків похвала може бути способом маніпуляції.

Особі в певні моменти життя потрібні розраду і підтримка. Підтримуючи або втішаючи індивіда, співрозмовник полегшує його емоційну ношу, дає відчуття того, що він не один і все може налагодитися.

Наказ

Психологія впливу – це вплив імперативного (наказного) характеру. До такого впливу відносяться такі прийоми: вимога, наказ, заборона.

Застосовуються в тому випадку, коли одна людина залежить від іншої. Дані дії сприймаються часто негативно, т. К. Присутня психологічний тиск.

Щоб мінімізувати негативний ефект, слід чинити аргументовано і виважено.

Примус, покарання, критика

Часом, щоб впоратися з ситуацією, єдиний вірний шлях – примус. Воно використовується в певних випадках, коли інші методи психології впливу не діють на опонента і конфліктну ситуацію необхідно швидко припинити. Примус відбувається на тлі активного незгоди і протесту з боку об’єкта впливу.

Найчастіше спілкування людей відбувається в контексті дисциплінарних способів впливу. Способи: попередження, догану, покарання, загроза. На такому методі психологічного впливу, як залякування, хотілося б зупинитися детальніше.

Індивід, що піддався погрозам, знаходиться в стані страху. А коли людина боїться, їм легко маніпулювати, критичність мислення знижується, і він стає керованим. На цю особливість людської психіки відіграють вмілі маніпулятори.

Людей можна умовно поділити на що впливають і піддаються йому.

Ще в давнину жерці лякали людей небесними карами, якщо вони не будуть виконувати певні дії і жити за заданими правилами. Сьогодні діє та ж схема. З екранів телевізорів транслюються лякають вести, левова частка новин носить негативний відтінок. Нічого не змінилося, відбувається та ж боротьба за владу над умами.

У повсякденному житті люди використовують психологічний вплив у вигляді шантажу. Він може виражатися в дрібницях: натяки на поінформованість про чужих таємниці, секрети, «скелети в шафі». Поширення чуток є не чим іншим, як психологією впливу на людей. Це робиться для того, щоб породити недовіру, сумнів, вплинути на індивідуальне або громадську думку, змінити поточну ситуацію.

Критику також можна вважати психологією впливу на особистість. Вона викликає у людини багато неприємних відчуттів: провини, неповноцінності. У спробах реабілітуватися особа з великою ймовірністю піде на поступки і підкориться чужої волі.

Зустрічається також вплив шляхом самовихваляння, коли для зміцнення авторитету людина вдається до самореклами. Тут важлива доречність і міра. Іноді такого роду метод впливу викликає роздратування і призводить до зворотного результату. Є ще поняття самоназідательності.

Особистість підносить себе і досвід як істину в останній інстанції, викликаючи в співрозмовника відчуття нікчемності і почуття провини. Управляти людиною, яка має провину, не складає ніяких труднощів. Дані прийоми психологічного впливу дуже неоднозначні.

Реклама як приклад впливу

У сучасному світі реклама є важливою частиною життя. Це інформація, подана особливим чином з метою зацікавити людину і схилити його до потрібного вибору. Це покупка товару, вибір кандидата, анонс нового фільму. Але так було не завжди.

Раніше реклама носила інформативний характер і існувала у вигляді вивісок, афіш, листівок з нейтральною інформацією. Тепер не повідомляють, а змушує хотіти той чи інший товар, розвага, послугу, бере участь у формуванні цінностей, мотивує людей діяти тим чи іншим чином.

Існує кілька основних методів в психології реклами: інформування, переконання, навіювання, спонукання.

Інформування – нешкідливий метод з мінімальним психологічним впливом. До розгляду пропонується нейтральна інформація, яка ніяк не зачіпає індивіда персонально.

На відміну від інформування, переконання є основним методом рекламного впливу на людську психіку. За допомогою цього способу формується попит. Слід зазначити, що метод приносить результат при зацікавленості людини в товарі.

При використанні методу навіювання упор робиться на словесну складову. Задіяні фрази з чітким змістом, тембр голосу, інтонація, паузи, темп мови.

Кінцевою метою реклами є стимуляція до споживання. Щоб спонукати людей що-небудь купити, залучаються знаменитості. Тут спрацьовує механізм наслідування.

Індивідуум автоматично починає відчувати себе на одному рівні із зіркою.

Не потрібно забувати і про спеціальні мотивуючих фразах, де йдеться про бонуси при покупці, обмеженості термінів акцій, гарантії повернення грошей, що сильно впливає на психіку людини.

Реклама є одним з найбільш ефективних інструментів маніпуляції і впливу на соціум.

способи захисту

Психологічний вплив часто використовується не на благо. Міжнародний тероризм свідчить про це. Людей зомбують, і вони роблять жахливі речі. Чужому впливу більш схильні люди невпевнені, з низькою самооцінкою, стереотипно мислячі.

Щоб не залежати від чужого впливу, необхідно розвивати критичне мислення, розширювати кругозір, вчитися, усвідомлювати свої бажання і прагнення. Необхідно прагнути до того, щоб не завдавати шкоди при впливі і робити це ефективно.

Важливо враховувати, що кожна людина бачить обставини по-своєму. Повага думки партнера, його бачення ситуації, відмова від пресингу – правильна стратегія для плідної взаємодії в контексті психології впливу.

Психологічні прийоми впливу: на людей, партнера, співрозмовника

Кожна людина потрапляє під чийсь вплив свідомо чи ні: навіть загальне бажання бути схожим на інших, не відрізнятися від однолітків – вплив стереотипів, які вважаються стандартом.

«Стадний інстинкт» враховується і в створенні рекламних роликів, змушуючи тим самим людей купувати абсолютно непотрібні речі.

На цьому базується психологія впливу, яка має на увазі під собою методи і прийоми, що дозволяють ефективно впливати на психологічний стан співрозмовника або групи людей з метою досягнення мети.

Психологія механізмів

Люди, що живуть поруч, постійно впливають один на одного, переслідуючи особисті мотиви. Вже з самого народження немовля освоює техніки психологічного впливу на батьків за допомогою крику, а потім і інші.

Спілкуючись між собою, люди часто впливають на думки співрозмовника навіть не усвідомлюючи того. Психологічний вплив – це певні механізми, які можуть моделювати свідомість особистості. Вони підрозділяються на 2 групи.

1. Побутові способи маніпуляції.
2. Спеціальні: кодування, транс, гіпноз.

Впливу як побутові, так і спеціальні, мають один загальний основний елемент. Його суть полягає у вивченні природи індивіда, розумінні поведінкових особливостей, реакцій на стресовий фактор.

основи

В основі прийомів впливу на людей лежить використання особливостей особистості. Наглядовій індивіду дуже просто здійснювати маніпуляції. Одним з найпоширеніших прийомів є тиск на жалість. Його освоює кожна персона ще в дитинстві.

Впливати на людей можна за допомогою використання таких особливостей людської натури:

• слабкості;
• приховані мотиви і бажання;
• зміна свідомості, ефект несподіванки;
• розумне маніпулювання.

слабкості

У кожного є своя слабкість. Нерідко, знаючи про ту чи іншу подію з життя людини, ми несвідомо намагаємося вплинути на його вибір, мотивуючи зробити вчинок, вигідний нам. На цьому грунтується побутове психологічний вплив.

Головний прийом впливу на партнера – маніпуляція жалістю. Він полягає в заподіянні психологічного болю.

Опиратися йому не може практично ніхто, тому люди погоджуються на виконання певних установок навіть всупереч своїм бажанням і принципам.

Бажання і мотивація

Бажання і мотиви у всіх людей схожі. Складні форми діяльності мають на увазі елементарні речі: бажання бути коханим, багатим, мати владу, задовольняти природні інстинкти та ін.

Ці особливості людської натури враховуються при створенні реклами, постів в інтернеті, передвиборних кампаній. Особистість під впливом своїх прагнень отримати бажане робить те, що потрібно маніпулятору.

Вплив буде більш ефективним, якщо використовувати образи, кольори, що асоціюються у людини з його бажаннями: люди, яким не вистачає емоцій, з радістю відреагують на рекламні ролики з використанням помаранчевих відтінків, а ті, кому необхідно спокій і затишок, – синіх, зелених.

Методи захисту від такого впливу елементарні. Потрібно проаналізувати себе і зрозуміти, чого вам не вистачає. Також важливо усвідомлювати, що для отримання бажаного необхідні кропітка праця і прагнення.

ефект несподіванки

Психологічний вплив на підсвідомість людини може проводитися різними способами. Зміна свідомості робить особистість повністю беззахисною перед чужим впливом. До таких методів належать гіпноз і транс.

Під час першого особистість знаходиться повністю під впливом впливає особи, його свідомість закрито і не контрольовано їм самим.

Транс відрізняється тим, що індивід думає, ніби контролює свої дії, але виконує вказівки маніпулятора.

У стан легкого трансу особистість можна ввести, задавши їй дивний, несподіваний питання. Замішання, яке виникає, є специфічним станом, що дозволяє легко навіяти необхідну інформацію.

В легке трансовое стан дуже легко ввести індивіда, який занурений в свої думки, трохи розгублений. Так вибирають своїх жертв різного роду маніпулятори, які шукають легкої наживи.

Головну роль в такому впливі відіграє ефект несподіванки.

розумне маніпулювання

Вплив на підсвідомість людини – це не тільки приховані форми впливу з метою наживи. Ця галузь науки вивчає також методи підвищення працездатності співробітників на підприємствах, удосконалення їх навичок і зниження агресії в колективі по відношенню один до одного.

Метод розумного маніпулювання передбачає добровільне угоду індивіда на виконання певних функцій. Вплив відбувається за рахунок використання вищих прагнень.

Це трохи нагадує метод застосування бажань і мотивацій: кожен співробітник хоче отримувати гідну зарплату, відчувати себе нормально в колективі.

Щоб досягти цих цілей, необхідна злагоджена робота, концентрація і взаємодопомога.

Прийоми управління партнером

складова розмови між людьми – емоційний контакт. Вплив цієї частини в психології розглядається, як можливий інструмент маніпуляції партнером.

При розмові з людиною наш мозок отримує величезну кількість сигналів, які через підсвідомість починають керувати нами, викликаючи ті чи інші емоції при вигляді певної особистості. Якщо в процесі спілкування посилати партнеру певний прихований позитивний сигнал, у нього виробиться стійкий рефлекс.

Побачивши вас він буде відчувати радість. Такі прийоми не допоможуть вам нав’язати свої бажання іншої особистості, але зможуть розташувати кверента до спілкування.

Звертаючись до партнера, завжди називайте його по імені. Це важлива складова правильного спілкування. Кожна людина – особистість, він унікальний. Звернення без використання імені знеособлює співрозмовника. Він залишається незадоволеним в прагненні бути самим собою, відчуває негативні емоції, які асоціюються з вашим чином. Поводження показує значимість індивіда для вас.

З ранку використовуйте фразу «Доброго ранку». Вона більш приємна для слуху, ніж сухе «Здрастуйте». Посміхайтеся партнеру.

Це працює, як дзеркало: посміхаючись собі в відбивну поверхню, у відповідь ви завжди отримуєте посмішку. Таким же чином можна використовувати і людей.

Підсвідомо посмішка у кожного індивіда асоціюється з одним, щастям, відчуттям безпеки, тому ваш партнер буде несвідомо слідувати вашим вказівкам.

У діловому спілкуванні намагайтеся використовувати компліменти. Вони допомагають викликати почуття задоволення у партнера, але використовувати їх потрібно з розумом, інакше всі старання будуть марними, а комплімент перетвориться в банальність, грубу лестощі або буде звучати, як насмішка. Кожен повинен підкріплюватися фактом.

Правила побудови компліментів:

• в комплімент відображаються позитивні якості, які не можуть бути сприйняті одночасно як негативні;
• не слід використовувати гіперболізацію, перебільшення повинно бути невеликим;
• ваші слова не повинні відображати позитивну рису нижче, ніж вважає сама особистість;
• в комплімент повинна відображатися констатація наявності позитивного якості, а не вказівки щодо поліпшення;
• роблячи комплімент, не намагайтеся відразу звернути особливу увагу на недоліки людини.

Способи впливу на співрозмовника

Основою психологічних прийомів впливу на співрозмовника є спостереження за індивідом і знання деяких поведінкових нюансів.

Розглянемо кілька найпростіших прийомів, які можуть стати в нагоді в повсякденному житті.

1. Щоб вийти переможцем із суперечки, як би вам не хотілося, ніколи не підвищуйте голос. Після того як співрозмовник випустить пар, він буде відчувати себе спустошеним і винуватим перед вами, ніж можна швидко скористатися і переконати його в своїй правоті.
2. Знаючи про те, що перед вами брехун, ви можете легко вивести його на чисту воду, використовуючи паузи в розмові. Мовчіть, і тоді співрозмовнику не залишиться нічого, як заповнювати тишу своєї «сповіддю».
3. Фрази не можна починати з негативних слів: замість «Чи не хочеш ти прогулятися зі мною до кафе» – «Ходімо зі мною в кафе». Негативним приводом ви заздалегідь програмуєте кверента на відмову.
4. Уникайте фраз, випромінюючих невпевненість: вибачення без приводу, слова сумніву типу «Мені здається» та ін. Вони принижують вас в очах співрозмовника.

висновок

Для здійснення впливу на людей, з точки зору психології, можна ефективно використовувати елементарні прийоми в спілкуванні з людьми, щоб поліпшити взаємини і розташувати до себе оточуючих. Знання цих способів допомагає також захистити себе від небажаного впливу з боку інших.

Засоби спілкування з неприємними людьми. Як тримати себе в руках?

Часом всім нам, незалежно від бажання, доводиться спілкуватися з неприємними людьми. Це можуть бути родичі, колеги, клієнти, знайомі, сусіди, начальники і т.д. Важливо знати засоби спілкування з неприємними людьми.

Які вони – неприємні люди? Вони викликають в нас роздратування, страх, злість, розгубленість, ми відчуваємо себе безпорадними, невпевненими, не можемо їм протистояти, відчуваємо тиск.

І як ми зазвичай реагуємо? Ігноруємо їх і йдемо, огризатися, підвищуємо голос у відповідь, намагаємося переконати їх або заспокоїти, даємо поради, жартами …

Найчастіше такі люди – «енергетичні вампіри», які «харчуються» нашої енергією. На превеликий жаль, «засвоїти» вони можуть тільки енергію, отриману від таких же як вони – від хамів, але ті не сильно прагнуть їм її віддавати. Ось і доводиться їм «харчуватися» нами – спокійними адекватними людьми.

Засоби спілкування в момент конфлікту

Спочатку познайомимося з тими практиками, які застосовуються «в полях» – тобто прямо в момент взаємодії з неприємним вам людиною. Потім з тими, які допоможуть до або після конфлікту розібратися, в чому справа і як не допустити таких ситуацій в майбутньому.

1. Якщо на вас нападають словесно, підвищують голос, ображають, пред’являють якісь претензії, можете просто на кожну репліку відповідати: « Так, ти маєш рацію ». Припустимо, свекруха каже невістці: «Ти погана господиня, ти погана мати» і т. Д., А невістка відповідає їй: «Так, я погана господиня, так, я погана мати», і скоро у агресора просто закінчаться аргументи. До речі, підлітки часто неусвідомлено використовують саме цей метод.
   Однак для того, щоб виходити переможцем з таких сутичок, необхідно володіти однією якістю – усвідомленістю, здатністю перебувати тут і зараз. Кращий спосіб увійти в такий стан – сконцентруватися на якій-небудь ділянці тіла. Хвилювання завжди знаходиться в майбутньому і ніколи в сьогоденні. Візьміть кнопку і коліті палець – це точно буде повертати вас в «зараз», інакше ви ризикуєте вийти з цього стану і почати реагувати на агресію.
   Наприклад, вас викликав до себе в кабінет начальник. Перш ніж зайти до нього, увійдіть в стан «тут і зараз» і відповідайте йому: «Так, ви маєте рацію». Тоді він або відразу змінить гнів на милість (бо йому важливо, щоб всі визнавали його правоту), або через 2-3 подібних зустрічі (зрозуміє, що від вас він енергії не отримає).
2. Цей спосіб прекрасно підходить для взаємодії з неприємними людьми в інтернеті . Коли ви отримуєте якесь неприємне повідомлення, краще рішення – взяти паузу . Не відповідайте так довго, як довго заспокоюються ваші емоції. Як правило, вистачає діб. А потім вже розбиратися, чому ця ситуація так вас зачепила.
   Такий же спосіб працює в компанії, коли хтось вам нахамив або ненавмисно невдало над вами пожартував. Замовкаєте, берете паузу, відходите або мовчки відводите погляд в бік і ігноруєте. Більше трьох спроб пристати до вас хам не зробив – це вже буде виглядати неадекватно.
3. Також працює такий прийом: дайте собі можливість проявити все емоції, Які ця людина в вас викликає і дозвольте собі відчувати прямо зараз, що ви роздратовані і злі на нього. Проживайте все емоції і називайте їх своїми іменами (можете промовити вголос, якщо ситуація це дозволяє, але можете і про себе). Перевірте, чи немає за цими почуттями якихось інших. За безпорадністю часто ховається біль або страх. Найчастіше емоція, яку ви назвали, йде, і ви перестаєте її відчувати. Іноді, коли нападає близький, якщо ви скажете «ти мене дратуєш», «твої слова мене дратують», він може задуматися, чи все він робить правильно і змінити стратегію поведінки з вами. Донесіть до людини, що ви не збираєтеся так спілкуватися. Найчастіше близькі хочуть нам добра, і в основі близьких поганих відносин лежить конфлікт, який ви свого часу не дозволили.
4. Допоможе почуття гумору . Коли на вас кричать, уявіть агресора, наприклад, в костюмі Вінні-Пуха. Розважайтеся, подумки домальовує нові деталі до його образу, кивайте, піддакувати і не належите до цього серйозно. Якщо так зробити не виходить, спробуйте його пошкодувати. Все-таки він постійно живе в атмосфері злоби, агресії, ніхто його не любить.
5. Якщо начальник розпікає вас на чому світ, ви говорите «так, ви маєте рацію», він на хвилинку прітіхает і тут ви вставляєте: «Який чудовий краватку, я раніше на вас його не бачила, вам дуже йде» і тим самим ламаєте сценарій . Коли він впаде в ступор від несподіванки, скажіть, що хочете: «Давай поговоримо спокійно. Спілкуватися в такому тоні – нижче моєї гідності ».
6. Запам’ятайте чарівне словосполучення «може бути» і починайте з нього кожен важливе питання. Він буде звучати зовсім по-іншому, відповідно, і реакція людей буде інша. А все тому, що ви просто дасте співрозмовнику можливість вибору.
7. Коли порушують ваші особисті кордону – відсувається фізично , знайдіть привід зробити крок назад.
8. Якщо піднімаються незручні теми, на які ви не хочете розмовляти з цією людиною, а може, і взагалі ні з ким – віджартовується . Заготовте будинку кілька варіантів відповіді на такі питання. Наприклад, якщо запитують: «Чого заміж до сих пір не вийшла? Тобі ж вже 35 », дайте відповідь:« Та я б і рада, а мужиків-то не залишилося, за кого виходити? »
9. Іноді, коли людину сказав вам щось неприємне, можна дати йому другий шанс , шанс виправитися. Перепитаєте: «Що ти сказав?», Тільки абсолютно спокійно, без агресії. Якщо він зрозуміє помилку, скаже: «Та нічого важливого», якщо повторить – використовуйте описані способи реакції.

Прийоми спілкування до і після конфлікту

Наступні кошти спілкування допоможуть вже не в конфлікті, а до або після нього .

• Коли після конфлікту ви залишитеся наодинці з собою, поясніть собі, чому ця людина вам неприємний ; які якості він виявляє; чому вони вам не подобаються; чому ви вирішили, що такі якості проявляти не можна; коли ви це зрозуміли; чи було це пов’язано з батьківської або нинішньої сім’єю; з якими ситуаціями це було пов’язано; вивели ви це самі або вам це прищепили батьки і т. д.

Як би ви хотіли вчинити з цією людиною за те, що він вам зробив? Чи можете ви це зробити? Якщо немає, подумайте, що вам заважає (крім, зрозуміло, Кримінального Кодексу). Якщо вам здається, що ви хочете його вбити – не переживайте, це ілюзія, просто емоції, які вас захльостують.

• Якщо з цією людиною ви змушені спілкуватися регулярно, якщо це не колега, з яким ви можете все спілкування звести до робочих питань, а, наприклад, член сім’ї, який живе в сусідній кімнаті, прекрасно спрацює медитативний метод. Уявіть собі, що далеко-далеко в таємному місці є галявина, а на галявині є колодязь, закритий важкою кришкою – колодязь трансформації. Все, що туди падає, трансформується і перетворюється в добро. Запросіть (подумки) туди цього неприємного людини, непомітно відкрийте кришку і скиньте його туди. Кришку відразу закрийте, щоб він не вибрався. Він спочатку буде чинити опір, але в підсумку заспокоїться, і ви зможете відкрити кришку, випустити його і поговорити з ним: сказати все, що ви по відношенню до нього відчуваєте. «Насправді я хочу, щоб ти мене слухав, щоб ти перестав нападати на мене», «Коли тебе не буде в моєму житті, я зможу не хвилюватися через те, що вдома мене чекають тільки уїдливі зауваження замість слів підтримки» і тощо.

• Ще один спосіб з гештальт-терапії – подивитися на ситуацію відсторонено . Виберіть в кімнаті місце і покладіть туди предмет або річ, яка буде символізувати вас, в іншому місці покладіть предмет для того людини, а в третьому – символ когось, кого ви поважаєте і хто міг би бути неупередженим. По черзі сідайте на своє місце, висловлюйтеся, потім сідайте на місце дратівної людини, теж висловлюйтеся, і на місце третьої фігури і також висловіть свої думки. Поговоріть таким чином з собою.
• Також можна скористатися ще одним ігровим методом . Опишіть ту людину, яка вас дратує, вголос наскільки можете детально: чим він вас так сильно дратує, який він, чому неприємний вам. Спробуйте його зіграти : показати його ходу, жести, поговорити як він, скопіювати нахил голови, тембр голосу, інтонації. Спробуйте вести себе так само як він, побудьте їм, перетворитеся на нього. Можна робити це перед дзеркалом. Відчуйте атмосферу, яка створюється навколо нього. Якщо ви дійсно зможете зануритися, ви відчуєте силу цієї людини, зрозумієте його мотиви. Подумайте, чим ця енергія може бути вам корисною.
• Подумайте, що дратівливий вас людина дратує не всіх . Наприклад, дратує колега може бути ніжною мамою, а сварливий сусід – відданим другом. Проаналізуйте, які у нього можуть бути хороші якості. Також не забувайте, що у людини можуть бути якісь проблеми, абсолютно не пов’язані з вами.

Ваше завдання – припинити відчувати емоції, які для вас болючі. Ніколи не опускайтеся до того, щоб відповідати агресією на агресію. Ваші головні інструменти – гідність, спокій і стриманість.

Пам’ятайте: те, що нам не подобається в людях, обов’язково присутній в нас самих. І найбільше дратують люди, які схожі на нас у чомусь і ті, хто висловлює якості, які ми в собі задавили.

А відповідаючи дратівливим вас людям, не забувайте, що важливіше те, як ви відповідаєте, з якою інтонацією, а не якісь конкретно вимовляєте слова. Необхідно грамотно використовувати засоби спілкування.

комунікації спілкування прийоми спілкування енергетичний вампір