Як правильно дзвонити з приводу роботи

Спілкуємося по телефону з потенційним роботодавцем

Неважливо, з яких причин ви шукаєте роботу: вас не влаштовує заробітна плата або хочеться змінити професію. Головне – усвідомлювати, що, як тільки ви виклали своє резюме в інтернет, у вас в будь-який момент може відбутися телефонна розмова з роботодавцем.

Час від часу вам доведеться дзвонити в компанії по оголошенню про вакансії. Багато хто недооцінює цей етап співбесіди і вважають, що умови роботи обговорюються в кабінеті віч-на-віч. Це не правильно. Необхідно підготуватися до розмови з потенційним роботодавцем.

Для цього складіть список питань, які потрібно задати відразу, до другого етапу співбесіди.

Дзвінок від потенційного роботодавця може пролунати в будь-який момент

Основні правила

Якщо роботодавець відчує, що ви не впевнені в собі, ваше спілкування перерветься вже на стадії телефонних переговорів. Дотримуйтеся наступних правил:

• Спілкуйтеся по телефону неквапливо і розмірено, вас повинно бути добре чутно, відповідайте на питання чітко і конкретно, без зайвих слів.
• Емоції після попередніх телефонних розмов не повинні впливати на ваш голос. Якщо після попередньої телефонної розмови з приводу роботи ви відчуваєте досаду або злість, відверніться – займіться домашніми справами або почитайте. Як тільки ваш емоційний стан нормалізується, зателефонуйте наступного роботодавцю.
• Якщо запитують про ваших професійних досягненнях, не кажіть, що ви відмінний фахівець – це поганий тон. Розкажіть про свої обов’язки, проектах і успіхи на попередньому місці роботи.
• Якщо ви відчуваєте, що під час телефонних переговорів нервуєте, відповідаєте невпопад і не можете чітко сформулювати думку, потренуйтеся. Розмовляйте по телефону частіше, і тоді страх незабаром пройде.
• Під рукою повинен бути блокнот з ручкою, щоб записати адресу або номер телефону роботодавця.



приблизний сценарій

Коли ви будете обдумувати, що говорити при дзвінку з приводу роботи по оголошенню, підготуйте приблизний сценарій телефонної розмови. Це допоможе відчувати себе впевненіше. Ось основні моменти вашого плану:

1. Назвіться (після привітання). Відразу ж повідомте роботодавцю, з якого питання ви телефонуєте: яка вакансія вас цікавить і де ви прочитали оголошення.
2. Запитайте про характер роботи та основні обов’язки. Ви повинні мати уявлення про те, куди хочете влаштовуватися на роботу. Багато питань з приводу роботи задавати не слід. Досить дізнатися наступне: розмір зарплати, надбавки, премії; місце роботи, графік; можливість навчання та стажування; тривалість випробувального терміну.
3. Будьте готові до того, що роботодавець буде питати з приводу вашої освіти, участі в різних семінарах і конференціях, досвіду роботи. Покладіть свої дипломи і свідоцтва про підвищення кваліфікації на чільне місце, щоб швидко і точно відповісти на питання і не передзвонювати.
4. Якщо роботодавця задовольнили ваші відповіді на питання, він запропонує зустрітися і продовжити співбесіду. Відкладати зустріч і говорити про те, що ви зайняті, не слід. Постарайтеся підлаштуватися під графік роботодавця. Але якщо не вийде, скажіть про це прямо і запропонуйте зручний для вас час.

Якщо розмова пройшла успішно, роботодавець запросить на співбесіду

можливі помилки

Під час розмови по телефону ви повинні повідомити правдиву інформацію.

Не можна брехати з приводу досвіду роботи або практики: на співбесіді це легко перевірити і ви втратите шанс отримати роботу.

Якщо ви ніде не працювали, акцентуйте увагу на тому, що ви швидко навчаєтеся і зацікавлені в роботі. Не потрібно розповідати про стажування на підприємстві, якої насправді не було.

Не варто питати про офіційне працевлаштування, про це краще питати на другому етапі співбесіди.

Перебивати співрозмовника не можна, не поспішайте про все запитати. Все, що вам потрібно знати, роботодавець і так повідомить.

У вас повинні побачити професіонала і інтелігентної людини, тому в розмові не повинно бути слів-паразитів. Грамотна мова збільшить ваші шанси отримати роботу.

Підготуйтеся до дзвінка роботодавцю. Складіть приблизний план питань, які будете задавати і на які потрібно буде відповісти вам. Пам’ятайте про правила хорошого тону: говорите чемно і ввічливо.

Роботодавець повинен переконатися в тому, що ви не тільки професіонал, але і вихований і адекватна людина, якій буде легко працювати в колективі. Правильний настрій на успішне співбесіду вселить у вас упевненість.

Не втрачайте її, і тоді страх першого дзвінка роботодавцю зникне.

Як правильно дзвонити з приводу роботи

«Я дзвоню з приводу роботи …» Знайома фраза? Саме її або подібну їй фразу доводиться говорити всім претендентам, які шукають роботу через оголошення.

Перший телефонну розмову з роботодавцем – дуже важливий. Від того враження, яке ви справите, залежатиме, чи запросять вас на співбесіду чи ні.

Якщо будете плутатися у відповідях, говорити невпопад і т.д.

Як розмовляти з потенційним роботодавцем по телефону

це вірний спосіб «завалити» розмова.

Для того щоб подібного не сталося, необхідно врахувати вісім важливих моментів при першій телефонній розмові з роботодавцем:

1. Потрібно привітати співрозмовника і представитися .

   При цьому вказати вакансію, на яку претендуєте та джерело інформації, з якого ви дізналися про вакансії. Обов’язково називайте вакансію! Пам’ятайте, що роботодавець може публікувати багато оголошень з переліком кількох вакансій.

2. На можливе запитання: «Чим займалися?» ні в якому разі не відповідайте: «Хто, я?

   Працювала ». Погодьтеся, досить смішно !? Цей варіант відповіді, як правило, характерний саме для початкових посад (продавці, робітники), здобувачів від 18 до 25 років. Але повторюється із завидною регулярністю.

3. Після привітання не потрібно питати: «А які у вас вимоги?» Правильніше буде: « В чому полягає робота? Які обов’язки необхідно буде виконувати? » Тим самим ви відразу покажіть свій професіоналізм.

   Якщо роботодавець захоче дізнатися, чи відповідаєте ви необхідним вимогам, він сам вас про це запитає.

4. Після названих вище початкових питань, доречно буде уточнити деякі важливі додаткові моменти, що стосуються майбутньої роботи (графік роботи, заробітна плата та ін.).

   Тільки не потрібно задавати занадто багато питань! Запитуйте тільки те, що дійсно важливо. Численні і малозначні питання залишають негативне враження.
   Пам’ятайте, що ваші запитання – це частина вашого іміджу, причому важлива. мета розмови – отримати запрошення на співбесіду.

   Багато ж сприймають це, як можливість відразу ж отримати роботу. Так буває дуже рідко! Ще раз повторюю, ваша мета – запрошення на співбесіду або, в крайньому випадку, запит вашого резюме.

5. Чи не перебивайте співрозмовника .

   Це неввічливо і справляє гнітюче враження. В цьому випадку виникає бажання скоріше закінчити розмову, а не з’ясовувати подробиці вашого вражаючого досвіду роботи.

6. Майте під рукою ручку і блокнот .

   У розмові практично завжди з’являється необхідність зробити записи по ходу розмови. А вже якщо вас запросять на співбесіду, то потрібно буде записати всю контактну інформацію. Перепитуючи і роблячи жалюгідні спроби запам’ятати отриману інформацію, ви робите вкрай несприятливе враження.

   А вже якщо при дзвінку вас переадресовують до іншого фахівця, назвавши номер телефону і його прізвище ім’я та по батькові, то запам’ятати навскидку ці дані буде практично неможливо. А передзвонювати і уточнювати – сильний удар по вашому іміджу.

   А вже якщо зателефонувати за названою телефону і спаплюжити при цьому ім’я співрозмовника …

7. Будьте готові відповісти на питання роботодавця . Фрази типу: «А хіба це важливо?», «Я не хочу говорити на цю тему» ставлять хрест на результативності вашої розмови.
   Крім того, майте під рукою всі необхідні документи (резюме, дипломи, свідоцтва тощо).

   Чим чіткіше і без запинки ви відповісте на питання, тим краще враження складеться у роботодавця. А, отже, і шансів на співбесіді у вас буде набагато більше.

8. Пам’ятайте, що до першого телефонної розмови з роботодавцем потрібно готуватися . Маючи під рукою інформацію про фірмі і згадавши деякі позитивні моменти в історії або нинішньому положенні фірми, ви вигідно себе зарекомендуєте, залишивши приємне враження.

   А, іноді, і отримавши набагато більше інформації про фірму-роботодавця або, що цікавить вас, яку з успіхом зможете використовувати під час подальшого співбесіди.

   Потрібні факти, згадані до місця і до часу, здатні відкрити багато дверей. Використовуйте це!

9. Також не варто забувати, що телефонний контакт, незважаючи на те, що є швидким методом отримання та надання інформації, має і свої недоліки.

   Не маючи можливості живого спілкування очі в очі, при телефонному спілкуванні можуть оцінюватися тільки слова, голос і інтонація.

І це теж треба враховувати, спілкуючись з роботодавцем по телефону!

• Постарайтеся при телефонному спілкуванні говорити розмірено, не збиваючись з ритму і не тараторя.Потому що ваш співрозмовник, слухаючи швидку мову, дуже багато чого просто не зрозуміє і не усвідомлює.
• Коли ви телефонуєте в пошуках роботи, можливо, це не перший ваш дзвінок, і десь вам вже відмовили. Ви відчуваєте образу, а може втома, злість або разочарованіе.І при наступному дзвінку ці емоції відіб’ються в голосі. Слід злегка відпочити, переключитися. І ось коли настрій прийде в стійкий стан, можна робити наступний дзвінок.
• Наступний підводний камінь телефонного спілкування – надто офіційний голос. Іноді, приховуючи хвилювання, при важливому телефонному дзвінку ми, самі того не помічаючи, переходимо на сухий, напружений тон.Етого робити не можна, адже людина, що говорить подібним чином рідко викликає симпатію. Порада така ж, як в попередньому пункті – відверніться, зарядитесь позитивною енергією, і тільки після цього, робіть наступний дзвінок.
• Намагайтеся уникати слів-паразитів. Ця рада актуальна не тільки для телефонних розмов, але і для будь-якого спілкування.
• Успіх телефонних переговорів залежить від вашої зібраності, настрою, вміння складно викладати мислі.Кстаті, деякі люди в душі злегка побоюються телефону, тому, напруженість в голосі, несвязная мова буду супроводжувати їх, як би вони не старалися. У цьому випадку може допомогти тільки практика – найчастіше телефонуйте, спілкуйтеся, долайте свій страх.

Переваги телефонного дзвінка:

v Телефон дозволяє вам в короткий термін зателефонувати багатьом підприємствам і дізнатися про вільні робочі місця;

при вмілому використанні телефону, навіть якщо він вже зайнятий, ви можете отримати іншу корисну інформацію;

У телефонній розмові кандидат отримує можливість представити свої позитивні аспекти і створити гарне враження про себе.

Говорити по телефону вимагає певних правил :

перший

Бажано, щоб інформація, яку ви надаєте по телефону, буде ретельно розглянута до розмови.

2. Спочатку вам потрібно уявити себе, чітко вказати причину вашого дзвінка і попросити посилання з представником компанії, яка уповноважена вести переговори з питання про зайнятість.

третій

Перший телефонну розмову з роботодавцем?

Якщо ви говорите по телефону, ви повинні пам’ятати, що контактна особа вас не бачить, тому правильність і люб’язність вашої мови особливо важливі для створення вашого зображення.

четверта

Чи не розмовляйте по телефону швидко. Коротко розкажіть про свою освіту, кваліфікацію, досвід, навички, особисті якості та інтересах.

п’яті

Після придбання інтересів роботодавця, запитаєте його про зустріч, запропонуйте вам відправити йому своє резюме.

6. Коли ви закінчите розмову, ви повинні чітко розуміти, як закінчилися переговори, чи будуть вони зустрічатися в майбутньому, або вам знадобиться телефонний дзвінок.

7. Майте на увазі, що при кожному результаті телефонних розмов важливий бізнес допоможе зміцнити приємне враження про вас. Спасибі, що поговорили з людиною, яку ви провели свого часу.

СКЛАД КОМПОНЕНТІВ ПРАВИЛ.

резюме – це перше враження про вас.

https://www.youtube.com/watch?v=dMiMNeZShUw

Добре продумане і прикрашене резюме доводить вашу професійну компетентність і впевненість у ваших здібностях.

Основна мета резюме – Переконайтеся, що ваш роботодавець хоче зустрітися з вами. На передньому краї будь-якої хорошого життя це повинно бути презентація власних успіхів і досягнень.

⇐ previous6789101112131415Следующій ⇒

Дата подачі: 2015-04-06; Оглед: 521; Опубліковані матеріали порушує авторські права?

| | Захист персональних даних

Не знайшли те, що шукали? Використовувати пошук:

Як правильно телефонувати за оголошенням про роботу?

29.12.2016

Вас зацікавила вакансія, розміщена на сайті з працевлаштування. Що робити далі? Фахівці з пошуку роботи пропонують 2 варіанти: 

• відразу ж відправити резюме і через 15-20 хвилин передзвонити;
• відразу ж зателефонувати в компанію для уточнення деяких відомостей.

Так чи інакше, дзвінок представнику роботодавця неминучий, якщо ви дійсно хочете отримати це місце. Активний здобувач завжди має перевагу перед пасивно чекають запрошення на роботу. 

Отже, дзвінок по оголошенню про роботу – обов’язковий крок на шляху до робочого місця. 

Як правильно здійснити цей крок? Розглянемо обидва варіанти.

Варіант 1. Дзвінок після відправлення резюме

Такий варіант прийнятний, якщо в оголошенні про роботу була надана повна інформація про підприємство, вакансії, умови праці та оплати праці. У претендента немає необхідності в отриманні додаткової інформації, він готовий активно домагатися отримання зазначеної посади.

Цілі дзвінка:

• уточнити, чи отримали резюме;
• з’ясувати актуальність вакансії. Буває, що рекрутери формують базу кандидатів для перспективно вводиться посади, в такому випадку ведеться пасивний неспішний пошук. Якщо вакансія гаряча, тоді рекрутер оперативно запросить відповідного і активного здобувача на співбесіду;
• отримати додаткову увагу з боку рекрутера до самого резюме (рекрутеру не вдасться недбало переглянути резюме, тому що здобувач під час телефонної розмови чекає реакції на нього);
• отримати запрошення на очна співбесіда. 

Варіант 2. Дзвінок до відправки резюме

Інформація про вакансії зацікавила здобувача в принципі, але потрібно уточнити деякі відомості, перш ніж людина відправить своє резюме. 

цілі:

• прояснити актуальність вакансії (гаряча або потенційна);
• задати уточнюючі питання, щоб дізнатися: назва підприємства (якщо не вказано), місцезнаходження робочого місця, рівень і систему оплати праці (посадовий оклад, бонуси, премії), наявність і обсяг компенсаційного пакета тощо. 

Приклад телефонного дзвінка здобувача

Умовно весь телефонна розмова може бути розбитий на 6 етапів:

1. Привітання: «Добрий день / Здрастуйте». 

При цьому на обличчі здобувача нехай буде легка посмішка, вона додасть голосу потрібний тембр.

2. Повідомлення про мету дзвінка: «Мене звуть Іванов Іван. Дзвоню вам по вакансії менеджера з продажу. Приділіть мені 10 хвилин з цього питання? » 

Завжди варто визначити, чи може співрозмовник зараз з вами поговорити. Якщо він зайнятий, тоді запитаєте, коли йому можна подзвонити, і обов’язково витримаєте точний час домовленості.

3. Отримання відповідей на питання, що цікавлять.

При варіанті №1: «Хочу уточнити, чи отримали ви моє резюме? Я відправив його на електронну адресу … (назвати адресу відправника) 20 хвилин тому … ».

Бувають робочі ситуації, коли адреса одержувача резюме з сайту вказано одну людину, а телефон відповідального за закриття вакансії – іншого. В цьому випадку резюме могло просто технічно загубитися. Для цього слід уточнювати адресу відправки резюме.

При варіанті №2: «Мене зацікавила вакансія менеджера з продажу, але перед тим, як відправити резюме, хочу уточнити деякі деталі …»

Далі слід задати всі підготовлені і записані на папері питання. Відповіді на них також рекомендується записувати під час їх отримання.

4. Відповіді на питання представника роботодавця: «Якщо вас цікавить якась інформація до нашої зустрічі на співбесіді, я зараз готовий вам її надати …»

5. Обговорення особистої зустрічі (співбесіди): «Я готовий прийти на співбесіду завтра, о 16:00. Як мені вас знайти? »

6. Прощання: «Спасибі за приділений час. До зустрічі!”

Етапи 3, 4, 5 можуть мінятися місцями і вдаватися один в одного. До такого повороту подій треба бути готовим. Динаміка телефонних переговорів і їх результат також залежать від співрозмовника.

Активний співрозмовник. Людина, що довідався причину дзвінка, відразу ж бере ініціативу в розмові на себе, виявляючи щиру зацікавленість в діалозі. Він активно відпрацьовує 4-й етап переговорів і відразу готовий перейти до запрошення на особисту зустріч.

Претендентові слід не розгубитися і направити діалог до обговорення своїх питань і отримання відповіді на них. Адже може трапитися так, що деякі умови не підходять здобувачеві.

У цьому випадку їх краще прояснити по телефону і не витрачати ні часу, ні сил на безрезультатну особисту зустріч.

Пасивний співрозмовник. Працівник, що довідався мета дзвінка здобувача, не проявляє ніякої зацікавленості в ньому. Він мляво і неохоче відповідає на питання, в його голосі можуть ковзати негативні інтонації (роздратування, невдоволення).

В цьому випадку ініціативу повинен взяти на себе здобувач. Добре, коли під рукою у нього виявиться список питань, які він хотів поставити, готуючись до дзвінка.

Варто сміливо і впевнено переходити до етапу № 3 і по черзі задавати всі основні питання, при необхідності уточнюють, чекаючи повної відповіді на них.

Бувають випадки, коли представник роботодавця настільки пасивний, що здобувачеві залишається тільки одне – попрощатися з ним і викреслити цього роботодавця зі списків потенційно цікавих місць роботи.

Як пройти співбесіду по телефону: поради по пунктам

Співбесіда по телефону і простіше, і складніше очного.

Складніше, тому що:

• Ми не бачимо співрозмовника, тільки по голосу можемо судити про його реакціях, і не здогадуємося: йому ще цікаво ?! або я щось не те кажу ?!
• Немає часу на грунтовну психологічну підготовку, навіть якщо час узгоджено заздалегідь. За пару хвилин до розмови з роботодавцем у вас може відбутися важка розмова з кимось із колег або з начальником.
• Можливі чисто механічні перешкоди, такі як шуми, люди навколо; навіть вдома кандидат не застрахований від того, що в розпал спілкування в кімнату забіжить дитина або кіт. (Такі речі, втім, потрібно передбачати; про це нижче.)

Простіше, тому що:

• Тривалість менше, ніж при співбесіді лицем до лиця.
• Питання зазвичай задають фільтруючі, короткі, ніхто не намагається загнати в кут запитаннями хитромудрими.
• На час спілкування можна влаштуватися в знайомій обстановці, де відчуваєш себе впевнено; наприклад, у власній вітальні.

Як підготуватися до телефонного співбесіди

Роботодавець може піти двома шляхами:

1. Спочатку він (швидше за все, рекрутер, не керівник) подзвонить і погодить час інтерв’ю.
2. Він подзвонить і відразу почне задавати питання.

Ясно, що в плані підготовки перший варіант вигідніший. Але попередня домовленість має місце не завжди.

Якщо час бесіди погоджено заздалегідь:

• Ви повинні перебувати в спокійному, комфортному місці.
• Напоготові повинні бути навушники, щоб ви добре чули співрозмовника і не відволікалися на зовнішні перешкоди.
• При собі майте роздруковане резюме, тримайте його перед очима (так ви більш чітко відповісте на питання про досягнення, окремих епізодах трудової біографії).
• Тримайте перед очима начерки питань, які ви задасте роботодавцю.

Якщо час дзвінка не погоджено заздалегідь:

• Попросіть перенести розмову, якщо вам незручно говорити. З розмови в некомфортних умовах – коли навколо шумно, або вас відволікають на роботі чи вдома – толку все одно не буде, і ви не зобов’язані бути готові до експромту.
• Носіть з собою блокнот з інформацією, підготовленою спеціально для телефонного інтерв’ю.
• Постарайтеся усамітнитися в спокійному місці: перейдіть з офісу, де сидять інші колеги, в переговорки або вийдіть на вулицю (не шумно).

питання роботодавцю

Часу мало, тому питання знадобляться короткі і по суті. наприклад:

• «Коли Ви хочете, щоб новий співробітник приступив до роботи?» (Організаційний)
• «За якими критеріями керівник буде оцінювати результати моєї роботи?» (Важливо розуміти, на підставі яких показників прийматимуть рішення після випробувального терміну)
• «Чи можу я в якомусь джерелі прочитати більше про вашу компанію, про завдання, які стоять перед новим співробітником?» (Припустимо, є внутрішні документи, звіти, публікації в ЗМІ зі статистикою компанії, неконфіденційні, які роботодавець може показати, а ви їх перегляньте і зрозумієте, чим можете бути корисні)
• «Можливо, окремі моменти в нашій бесіді виявилися з’ясованими? Я можу відправити Вам по і-мейлу додаткову інформацію, відповісти на питання. » (Показуємо, що зацікавлені в результаті і відкриті до діалогу)

Підготовка до співбесіди по телефону включає:

• Пошук інформації про компанію. Так, можуть зателефонувати несподівано, тому ведіть облік роботодавців, яким розсилаєте резюме. Серйозних, бажаних вакансій з хорошими умовами напевно небагато. Цілком реалізована задача: для кожної привабливою вакансії зібрати відомості про роботодавця; як мінімум – зайти на його сайт. Фіксуйте, куди відправляєте резюме; робіть позначки про кожну компанію: в якій галузі функціонує, чим пишається; які вимоги до претендента.
• Коротке резюме про себе як про професіонала. Хто ви? Скільки років в професії? Що вважаєте своїми основними досягненнями? Чи вмієте працювати в колективі?
• Наявність чітких побажань по зарплаті. Для роботодавця це – вкрай значимий орієнтир, так що ви повинні знати свій передбачуваний оклад. Вивчіть статистику зарплат по своїй спеціальності, щоб мати чітку орієнтир.
• Психологічна готовність. Важливо розуміти, що у вас є близько 10 хвилин, щоб зацікавити рекрутера. Беручи дзвінок, концентруйтеся на бесіді.

Які питання задають під час співбесіди по телефону?

Менеджеру з підбору персоналу за допомогою короткої бесіди потрібно отримати відповідь на питання: чи є шанси, що цей фахівець нам підійде, чи варто витрачати час на очну зустріч? Тому питання будуть короткими і конкретними. Увага буде сфокусовано на вимогах вакансії. Також роботодавця цікавлять ваші мотиви.

Приклади питань:

• «Як давно Ви займаєтеся документообігом?»
• «Які інструменти використовуєте в роботі? Якими з них володієте на високому рівні? »
• «Наведіть приклади досягнень на останньому місці роботи.»
• «З якими труднощами Ви стикалися на останньому місці роботи і як Вам вдалося їх подолати?»
• «Які помилки Ви допускали в роботі?»
• «Чому Ви шукаєте роботу?» (Для працюючих здобувачів)

Як поводитися під час співбесіди по телефону:

• Максимально зосередьтеся на бесіді. Говоріть по суті. Пріоритет – фактам, які не враженням і емоціям.
• Не знаєте, як відповісти? Запропонуйте варіант: ви подумаєте і надішлете відповідь по та-мейлу. (Так не можна зробити щодо половини питань; це – «рятівний круг», крайній засіб, а їм варто скористатися, якщо ви занервували і опинилися в глухому куті).
• Говоріть повільно і розбірливо. Особливо якщо в повсякденному житті у вас є схильність тараторити. У телефонному режимі співрозмовнику буде ще важче встежити за ходом вашої думки, ніж при зустрічі вживу.

На завершення бесіди не забудьте подякувати роботодавця або рекрутера за дзвінок. Не забороняється додати, що ви готові продовжити спілкування в зручному для співрозмовника форматі. Попросіть дати вам електронну пошту співрозмовника. По-перше, з її допомогою ви через деякий час дізнаєтеся про результат розмови – якщо рекрутер не подзвонить.

По-друге, електронна адреса – це контакт, який стане в нагоді в подальшому. Наприклад, в цей раз ви не пройдете співбесіду. Буде доречно уточнити, в письмовій формі, яких навичок / якостей вам не вистачило для успіху.

Відсутні навички можна придбати (закінчивши курси, відвідавши серію семінарів) і повідомити про це роботодавцю, відправивши йому оновлене резюме і переконливе супровідний лист.

Trud.com

Як зателефонувати роботодавцю з приводу вакансії

Дзвінок роботодавцю по вакансії найважливіший крок в пошуку роботи.

Ось типові приклади, що відчуває здобувач обзвонив роботодавців:

• Начебто і вакансії є, а роботу знайти не можу …
• Всім до 35 потрібні з двома дітьми – школярами, а мене ні де не беруть …
• По вакансіях подзвонила, кудись записалася на зустріч …

А все тому, що діалог був таким:

– Алло, здрастуйте, турбую по оголошенню.

– Оголошення з якої вакансії зацікавило Вас?

– Ой, а це чоловік оголошення шукав. Мені Ваш номер дав і сказав зателефонувати. А що за робота?

Або ось таким:

– Добрий день, хутряна компанія Лідер. Від Вас був пропущений. Напевно, по вакансії.

– Ой, а я багато куди дзвонила. Тільки мені 43 роки вже. Підходжу?

Так годі й шукати роботу своєї мрії.

ПРАВИЛА РОЗМОВИ

Що говорити при дзвінку роботодавцю?

• Мета: домовиться про інтерв’ю.
• Пошук роботи не ведуть в халаті або домашніх трениках. Одягніться в діловий одяг.
• Складіть для себе табличку: компанія, вакансія, умови (адреса, графік, з / п), контактна особа, телефон, підсумок розмови (їм повинні бути дата, час і місце інтерв’ю).
• Напишіть і продумайте сценарій розмови.
• Вимовте вголос ім’я контактної особи. Коли Ви хвилюєтеся, вимовляти складно не тільки Діна Шахвальевна, але і Юлія Леонідівна.
• Сядьте прямо. Поруч повинні бути резюме, ручка і блокнот. В ідеалі – комп’ютер з відкритою на ньому вакансією.
• Розмова – чи не монолог. Вислухайте Вашого співрозмовника до кінця.
• Пам’ятайте, що ідеальний час дзвінка це не ранок понеділка і не вечір п’ятниці, чи не обідній час, не перший і не останній час роботи і вже тим більше не вихідні і не час до початку або після закінчення робочого дня. Навіть якщо вакансія опублікована в вихідні або о 20:00.
• Поруч з Вами немає сторонніх звуків: телевізор вимкнений, діти не плачуть, собака не гавкає, ні хто не кашляє і т.д.

СЦЕНАРІЙ РОЗМОВИ

Мета кандидата так дозувати інформацію, щоб повідомити про себе лише виграшні дані і домовитися про особисту зустріч, під час якої легше провести ефективну самопрезентацію.

Що говорити при дзвінку з приводу роботи?

Схема може бути наступною.

1. Привітайтеся. Елементарна річ, яку третину кандидатів забуває від хвилювання.

2.

Якщо не знаєте контактна особа і телефонуйте на міський номер телефону, уточніть з ким можете проговорити про вакансію (важливо точно назвати, що Вас цікавить вакансію, так як за різні вакансії можуть відповідати різні співробітники). При з’єднанні знову-таки не забудьте привітатися. При дзвінку на стільниковий також проговорите точну назву вакансії і запитайте, як можна звертатися до співрозмовника.

3. Представтеся самі, назвавши ім’я і прізвище.

4. Проговорите цікаву Вам вакансію і поцікавтеся, чи зручно співрозмовника говорити зараз. Якщо у людини немає зараз можливості говорити: уточніть в який час зручніше передзвонити. Якщо зручно – презентуйте себе, нагадайте куди (адреса e-mail або конкретний job-сайт) та коли Ви направили своє резюме і запропонуйте зустрітися на співбесіді.

5. Домовляючись про зустріч, проясніть:

• хто буде проводити співбесіду;
• які документи і матеріали необхідно взяти з собою;
• де і о котрій годині відбудеться зустріч і чи потрібно приїхати заздалегідь, щоб заповнити анкету.

6. Подякуйте співрозмовника за приділений час.

Приклади РОЗМОВИ

Як домовитися про співбесіду по телефону?

***

• Добрий день. Підкажіть, будь ласка, з ким я можу поговорити з приводу працевлаштування?
• Добрий день. Мене звуть Ганна Павлівна. На сайті Таланти і робота розміщена інформація про вакансії начальника служби персоналу. Чи актуальна вона зараз?
• Мій досвід роботи в федеральних компаніях в усіх напрямках роботи з персоналом більше 10 років.
• Давайте зустрінемося на співбесіді. Коли зручніше: в понеділок або у вівторок? В який час?
• Спасибі за інформацію. До побачення.

***

• Добрий день. З’єднайте, будь ласка, з Ганною Павлівною.
• Доброго дня. Це Артем’єва Інна. На Таланти і робота розміщена інформація про вакансії директор магазина. Чи актуальна вона зараз?
• Я відкривала дві точки з продажу одягу площею 35 і 40 м2, керувала персоналом до 5 чоловік, працювала за стандартами продажів і мерчендайзингу.
• Давайте зустрінемося, щоб обговорити можливість працевлаштування в Вашу організацію.
• У скільки і де відбудеться співбесіда?
• Спасибі за інформацію. До побачення.

***

• Добрий день. Покличте, будь ласка, до телефону Ганну Павлівну.
• Добрий день. Мене звуть Артем’єва Інна. Сьогодні вранці я відправляла Вам своє резюме на посаду менеджера з продажу. Воно дійшло без збоїв? Читається?
• Скажіть, будь ласка, коли краще зателефонувати, щоб дізнатися про результати його розгляду?
• Спасибі за інформацію. До побачення.

***

• Добрий день. Покличте, будь ласка, до телефону Ганну Павлівну.
• Добрий день. Мене звуть Артем’єва Інна. 24 січня я відправляла Вам своє резюме на посаду офіс-менеджера. Які результати його розгляду?
• Спасибі за інформацію. До побачення.

Удачі в пошуку роботи мрії!

Що говорити при дзвінку з приводу роботи: по оголошенню, спілкування з роботодавцем, питання

При пошуку роботи багато хто користується онлайн-ресурсами. На них розміщують інформацію про вакансії, заробітну плату, робочий графік і вимоги до співробітнику. Але деякі роботодавці спочатку просять не присилати резюме на пошту, а подзвонити. І багато претендентів на робоче місце не знають, як вести діалог в такому випадку.

Іноді дзвінок випереджає зустріч із кандидатом на роботу

Через відсутність знань про ведення телефонної розмови, ви можете не потрапити в бажану компанію. Претендент може мати багатий досвід в потрібній галузі і бути висококваліфікованим працівником, але не вміти вести переговори. Відповідно, перше враження про нього буде зіпсовано. І на співбесіду його навряд чи запросять.

Як підготуватися до дзвінка

Побачивши бажану вакансію, не варто дзвонити відразу. Заздалегідь підготуйте:

• блокнот;
• ручку;
• лист з інформацією про компанії;
• дипломи, резюме, свідоцтва і т. п.

Не забудьте продумати питання, які будете задавати роботодавцю. Можна виписати їх на аркуш паперу. Блокнот і ручка потрібні обов’язково, адже часто доводиться щось записувати на ходу: контактні дані, список документів для влаштування та т. Д. Мобільність – відмінне і важлива якість.

Відшукавши і вивчивши інформацію про компанію, претендент може зазначити в ході розмови її сильні сторони, хороші позиції на ринку, позитивні відгуки. Це може стати його перевагою.

Не забувайте про емоції. Роботодавці відзначають, що в 80-90% ситуацій успішний розмова залежить від емоційної складової. Не варто впадати в крайнощі і показувати себе надто щасливим або песимістично налаштованим людиною.

Зберігайте спокій. Тремтячий голос, невпевнені відповіді, високий тембр виробляють негативне враження на роботодавця, показують співрозмовника слабким і закомплексованим людиною. А такі співробітники нікому не потрібні. Пам’ятайте, імідж – важливий показник при відборі.

Про що потрібно повідомити при дзвінку

Починаючи подібна розмова, привітайтеся. Це обов’язкове правило хорошого тону, вона вкаже на вихованість претендента. Якщо вам відомо ім’я співрозмовника, не забудьте його озвучити. Уточніть, чи не зайнятий рекрутер, чи може він зараз говорити з вами.

Назвіться особисто і поясніть, що телефонуєте по оголошенню про роботу. Вкажіть бажану вакансію, адже у роботодавця їх може бути кілька. Бажано назвати джерело, на якому побачили оголошення.

Наступний етап – відповіді на запитання роботодавця. Якщо досвід роботи відсутній, вкажіть такі якості:

• легко навчаний;
• зацікавлений у розвитку та роботі в даній галузі;
• є велике бажання освоїти зазначену професію;
• креативний у вирішенні поставлених завдань;
• маю велику продуктивність і т. д.

Якщо досвід роботи є, все одно потрібно показати, що претендент наділений енергією і бажанням старанно працювати. Не забудьте розповісти про свої головні професійні навички.

Оголошення бувають малоінформативні. У них майже нічого не написано про вимоги до майбутнього працівника, рівні зарплати, графіку роботи. Обов’язково запитайте про це.

Але пам’ятайте, на початку розмови питати про рівень оплати – поганий тон. Задайте це питання в середині або кінці розмови.

Приблизний список питань:

• у чому полягає робота;
• чи є вікові обмеження;
• які обов’язки необхідно буде виконувати;
• яким способом налічується зарплата (премії, бонуси, ставка,% і т. д.);
• де розташоване місце роботи і т. д.

Можна запитати, чи потрібно проходити випробувальний термін, стажування, навчання, введення в посаду, щоб влаштуватися на роботу. Уточніть їх тривалість і наявність оплати.

Успіх бесіди залежить від настрою, зібраності, вміння викладати думки. Подолати страх саме перед телефонними дзвінками допоможе практика. Частіше спілкуйтеся з рідними по телефону.

Питання зарплати слід підняти в кінці розмови

Від чого потрібно утриматися під час дзвінка

Не можна брехати. Якщо досвіду роботи немає, то переконувати в зворотному годі було. Не варто називати особистісні якості, яких немає.

Не варто питати про офіційне працевлаштування. У більшості випадків роботодавці або брешуть, або ухиляються від відповіді. Це можна буде з’ясувати вже на співбесіді.

Чи не перебивайте рекрутера. Через часті перерв в бесіді він може вирішити, що ви невихована людина.

Будьте готові відповідати на питання. Виключені такі репліки:

• «Я не хочу відповідати це питання»;
• “Це особисте”;
• «А хіба це важливо»;
• «Навіщо Вам така інформація»;
• «Не бачу сенсу відповідати на це дурне питання»;
• «Навіщо таке питати» і т. Д.

Якщо претендент упевнений, що питання некоректне, то спочатку треба вибачитися. А потім повідомити, що запитувана інформація не стосується вакансії.

Уникайте надмірного офіціозу. Людина з напруженим тоном і дивною мовою не викликає симпатії. Питання задавайте впевненим голосом, лаконічно і коротко.

Забудьте про словах-паразитів. Вони зарекомендували претендента як некомпетентного працівника. Грамотна мова – показник професіоналізму.

Розмовляти потрібно тільки з «порожнім ротом»: не можна їсти, курити, пити в процесі бесіди.

Намагайтеся говорити чистою мовою. Забудьте про суржик, жаргоні. Краще не використовувати терміни і незнайомі, іноземні слова. Це може створити незручну ситуацію.

Особливості «пошукових» дзвінків

Такі дзвінки здійснюються, якщо людині не вистачає інформації про вакансії, і він хотів би щось уточнити. Їх мета – зацікавити роботодавця. Це потрібно, якщо ви хочете отримати запрошення на співбесіду або роботу.

Заздалегідь складіть план розмови з потенційним роботодавцем по телефону. Подумайте, що і в якому порядку хочете запитати. Приблизний план виглядає так:

1. Привітання.
2. Мета дзвінка.
3. Власні питання.
4. Відповіді на запити рекрутера.
5. Призначення зустрічі.
6. Прощання.

Порядок етапів може змінюватися. Головне – впевнено себе вести.

Спочатку з’ясуйте, хто відповідає за обробку резюме і добірку персоналу. Найчастіше це HR-менеджери. Дізнайтеся його П.І.Б. Якщо назвати людину по імені, можна скоротити психологічну дистанцію між співрозмовниками. Здобувач не витрачатиме час на пошук іншого кандидата і зможе відразу запитати про можливість працевлаштування потрібного співробітника.

Обов’язково домагайтеся уваги начальника. Не погоджуйтеся на бесіду з іншим працівником, це підвищує ймовірність відмови.

Коли цей етап успішно пройдено, надайте коротку інформацію про себе. Вкажіть ім’я, вік. Розкажіть про особистісні якості, професійні навички, досвід роботи. Підкресліть свої сильні сторони. Не робіть розповідь надто довгим, щоб не втомити рекрутера.

Обов’язково поясніть свою зацікавленість вакансією і бажання працювати саме в цій організації. Головне – не перестаратися.

Запитайте, чи є зараз вакансії, чи будуть вони в перспективі. Досягніть згоди принести або надіслати резюме, якщо вони з’являться.

Відразу домовтеся, що зателефонуйте ще раз, щоб дізнатися, чи дійшло резюме та копії документів. Уточніть, коли краще це зробити.

Додатково можна запитати, чи не знає роботодавець схожих компаній, де можна отримати роботу. Є рекрутери, які стежать за ринком праці і можуть направити в інші організації.

Типи рекрутерів-співрозмовників

Зрозуміти, який тип співрозмовника перед здобувачем, можна з перших фраз. Розрізняють таких рекрутерів:

1. Активний. Відразу бере ініціативу в свої руки. Жваво спілкується, має позитивний настрій. Поводиться чемно, через що обстановка розмови сприятлива. Він відразу задає питання, що цікавлять. Може презентувати компанію. Коротко розповідає про умови роботи. Вказує приблизний розмір зарплати, графік роботи, місце розташування фірми і т. Д. Згадує про можливість кар’єрного росту. Від здобувача йому потрібні тільки чіткі відповіді на поставлені запитання. Найчастіше швидко запрошує на співбесіду. У розмові з ним важливо не упустити момент і запитати роботодавця про цікаві моменти.
2. Пасивний. Коли претендент вітається і озвучує мету дзвінка, він не виявляє до цього інтересу. В голосі відчувається якесь нехтування і зарозумілість. У розмові з такою людиною дуже допоможуть заздалегідь підготовлені питання. Запитавши про вакансії, в відповідь можна почути: «В оголошенні все вказано». Тоді потрібно задати конкретні питання для уточнення потрібної інформації.

Запам’ятайте, якщо розмова йде погано, краще його завершити. Якщо компанія дійсно зацікавлена в пошуку кваліфікованих кадрів, то ставлення до співрозмовника буде відповідним. Якщо ж рекрутер не проявляє особливого інтересу, задумайтеся, чи потрібна така робота, і яка позиція цієї фірми. Можливо, краще підшукати інший варіант.

Рекрутер може займати активну або пасивну позицію

висновок

Вперше дзвонити з приводу роботи буває страшно. Але не можна показувати страх. Потрібно бути впевненим в собі і налаштованим на позитив. Підготовка – запорука успіху. Заздалегідь створіть список потрібних питань, продумайте відповіді, покладіть біля себе ручку і аркуш паперу.

Дзвоном роботодавцю не слід забувати про правила хорошого тону. Під час розмови не жуйте, не пийте, не вживайте слів-паразитів, нецензурної лексики. Створіть найбільш вигідне враження про себе. Мета здобувача – отримати запрошення на співбесіду або роботу, зацікавити рекрутера.